F5 Access ne fonctionne pas? problème ou bug?

F5 Access ne fonctionne plus

Publié par F5 Networks, Inc. on 2023-10-11

F5 Access leverages the latest VPN technologies from iOS. Before using this
application please refer to the F5 DevCentral article “F5 Access – FAQ”
before deploying F5 Access with your MDM vendor.

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Problèmes courants de l'application F5 Access et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application F5 Access sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application F5 Access.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions F5 Access iPhone

F5 Access iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application F5 Access iOS
F5 Access sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application F5 Access Android

F5 Access a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur F5 Access
F5 Access a un écran noir

Problèmes et solutions F5 Access iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone F5 Access :

F5 Access iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application F5 Access iOS
F5 Access sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application F5 Access qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application F5 Access ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application F5 Access sur iPhone :

Le redémarrage de l'application F5 Access permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application F5 Access sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application F5 Access.
3. Faites glisser l'application F5 Access vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application F5 Access vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez F5 Access. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application F5 Access pour iPhone :
La désinstallation de F5 Access de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application F5 Access. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller F5 Access sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client F5 Access ou visitez la page de contact F5 Access pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone F5 Access incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application F5 Access pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc F5 Access (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS F5 Access Here →

Problèmes et solutions de l'application F5 Access Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec F5 Access sur Android ?

F5 Access a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur F5 Access
F5 Access a un écran noir

Comment réparer l'application F5 Access ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application F5 Access se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application F5 Access :

Forcer l'arrêt de l'application F5 Access
Si F5 Access ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application F5 Access.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que F5 Access est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application F5 Access et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application F5 Access :
La suppression des données de l'application F5 Access restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application F5 Access dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application F5 Access.

Comment réparer F5 Access incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet F5 Access sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application F5 Access. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec F5 Access. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application F5 Access et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application F5 Access et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application F5 Access.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc F5 Access sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android F5 Access Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de F5 Networks, Inc., les développeurs de F5 Access.

100% Correspondance des contacts

Developer: F5 Networks Inc.

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de F5 Access

55.56% Correspondance des contacts

Developer: F5 Networks Inc.

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de F5 Networks Inc.

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Secure VPN access is provided as part of an enterprise deployment of F5 BIG-IP® Access Policy Manager™ (APM). - Secure mobile access when used with BIG-IP® Access Policy Manager. - Automatic roaming between networks, enabling users to stay securely connected while on the go. - Full Layer 3 network access to all appropriate enterprise applications and files. - Custom URL scheme support for creating F5 Access Client configurations. - Custom URL scheme support for starting and stopping F5 Access Client. - Biometric and Device Authentication for re-use of cached credentials. - Managed configuration mode for disabling of user edits to connection configurations after user’s IT admin has setup the initial configurations. The new F5 Access iOS application from F5 Networks secures and accelerates mobile device access to enterprise networks and applications using VPN and optimization technologies. Before using this application please refer to the F5 DevCentral article “F5 Access – FAQ” before deploying F5 Access with your MDM vendor. F5 Access leverages the latest VPN technologies from iOS. By downloading and using the application, you agree to its terms.