myPhonak Avis

À 1550€ unitaire prix de l’aide auditive je pensais qu’après plusieurs échanges avec le développeur de myPhonak il y aurait une amélioration sur l’appairage entre l’aide auditive et myPhonak mais rien ni fait !
A part me dire comment faire voire redire voire ré redire enfin bref me prendre pour un C…

La dernière information de mon audioprothésiste qui n’a pas mieux réussi l’appairage (peut-être que lui aussi aux yeux du développeur est t’il trop C.. pour comprendre…) il s’agirait d’un problème avec myPhonak « tous anti Covid » qui serait en cause ???
Du coup on fait quoi ? On dit au gouvernement que c’est eux les C.. et qu’il doit résoudre le problème de Phonak ou bien le développeur de Phonak prend ENFIN ses responsabilités.
Il y a beaucoup de commentaires négatifs concernant myPhonak, peut être que….
Moi j’ai payé le prix fort alors maintenant je veux un résultat rapidement.

Mon système Cross n’est pas pris en charge. Résultat myPhonak ne sert à rien. Grosse déception. Surtout avec le dernier modèle haut de gamme. Je suppose que ça va être pareil pour l’accessoire télé. Combien de mois vais je devoir attendre.
En attendant je peux juste régler le volume du son avec mon iPhone sans passer par myPhonak. Car la fonction Bluetooth marche. Je vois bien mon oreillette. C’est frustrant.
Plus que dommage.
J’ai la dernière version IOS 15.3.1 et un iPhone 7 plus. Le développement est il vraiment en cours ?
Si oui combien de temps faudra-t-il attendre ?

L’explication de l’appairage est fausse. myPhonak vous demande de confirmer avoir déjà appairé les phonak et évidemment cela ne fonctionne pas. Il faut détruire myPhonak, la recharger, supprimer le D ou G appaire BT, éteindre les deux audio-prothèses, surtout ne pas faire ce qui est demandé mais confirmer ce qui l’apparaige est fait!!!!!
Rechercher les deux audio-prothèse avec myPhonak et cela fonctionne…parfois.
C’est ridicule, d’autant que myPhonak plante parfois et qu’il faut tout recommencer. Une telle médiocrité est inacceptable.

Étant utilisateur, j’ai effectué des réglages pour les situations (transport, cuisine, blabla…)
Il manque certains programmes pre règlés (cinéma, nature…)
Il est dommage que l’interface des réglages avancée est difficile, la connexion cette application inutile (pas de cloud) , et qu’on ne peut pas supprimer un programme. Et pas de réglage pour le Bluetooth (réduire le son externe à 90% au lieu de 80% par exemple).
Et absence de statistiques également…

Appairage difficile et déconnection fréquente sur un iPhone X
Pénible

Sous IPhone 7 et IOS 14 et Paradis.
Des qu on rédige un message sous WhatsApp ou bien cet avis par exemple, M’y Phonak se déconnecte.
Encore pire , pendant une écoute de Spotify sur enceintes Sonos, la mise en route de My Phonak oblige le programme Bluetooth + mic et si l on change de programme (ex Musique) cela arrête Spotify !!

Les déconnexions sont fréquentes.
Siri se met en marche sans demande .
La résolution passe par l’usage de l’iPhone.
A quand une app applewatch pour améliorer la fonctionnalité et l’usage de votre logiciel au profits des utilisateurs ?
Merci de votre réponse.
Pouvez-vous améliorer la sauvegarde des réglages personnels qui disparaissent de myPhonak.
Merci pour tout

Bonjour suite à mise à jour sur iPhone 5S en IOS 12.5.5, l'appli s'éteint après avoir affiché que les prothèses Phonak Audeo Paradise P90 ne transmette pas de signal identifiable !!!???
Merci de fournir soit correctif soit lien vers ancienne version qui marchait parfaitement !

Sans arrêt les appareils se déconnectent c’est vraiment pénible et en plus mieux vaut ne pas répondre souvent au téléphone car vous perdez de l’autonomie suis déçue

Bug : l’app reste bloquée sur l’écran de mise en garde. Merci de corriger.

Après plusieurs jours de non utilisation de myPhonak il faut la désinstaller pour parvenir à reconnecter les appareils. Comment éviter cela ?

J ai énormément de mal à connecter mes Paradises a l application my phonak

Mais encore bien perfectible, par exemple arrêter les aides auditives depuis le téléphone. Je suis globalement satisfait.

Application très bien, simple et intuitive… mais une application pour Apple Watch uniquement sur réglage du son, le choix des programmes et la musique serait un gros plus ! Merci

Nouvelle utilisateur je constate un bug sur myPhonak Télé Loisirs qui déconnecte lorsque j’essaye de visionner un de leur extrait vidéo !
Également lorsque je reçois un appel, il me faut sélectionner haut parleur puis myPhonak phonak pour l’utilisation des oreillettes !
Par contre la connexion est automatique lorsque j’envoie un appel.
(J’utilise un iPhone X sous IOS 15.1)
Après 3 semaines d’utilisation je suis dans l’ensemble très satisfait de myPhonak.
Espérant que mes remarques aident les développeurs à l’amélioration de myPhonak…

Bonjour, la déconnexion sur iPhone XS Max est fréquente malgré iOS 13-2-2, obligation de désinstaller et de réinstaller myPhonak My Phonak. Essayez d’y remédier. Merci.

Application stable et intuitive. Des réglages simples à faire rapidement sans avoir 50 pages de réglages. C’est top.
Pour avoir les réglages supplémentaires, il faut demander la mise a jour du firmware Marvel 2.0 à son audioprothésiste.
Je suis ravi, la connexion Bluetooth sur myPhonak se fait rapidement par rapport aux concurrents. La qualité du Bluetooth Classic est impressionnante, mieux que la concurrence pour avoir testé.
De plus, depuis la mise à jour du firmware il est possible de se connecter à plusieurs appareils sans devoir appareiller à chaque fois.
Le TV connector en supplément qui me permet de l’utiliser comme casque audio sur PC, qui fonctionne à merveille, ça me change la vie.

En idée d’amélioration:
- possibilité de mettre à jour le firmware directement depuis myPhonak.
- garder en mémoire le « balance remote » entre l’environnement et la télévision. Je dois à chaque fois basculer vers télévision pour utiliser mes appareils comme casque fermé sans bruit ambiant.

Un grand merci aux développeurs qui ont tenu compte d’une critique concernant l’interface de myPhonak « Remote », à savoir la nécessité pour un presbyte de chausser ses lunettes afin de effectuer changement de programme ou réglage du volume sonore.

La taille de la police de caractères des programmes et la coloration verte du curseur d’ajustement des niveaux rend l’utilisation quotidienne de « cette application » beaucoup plus confortable !

Fonctionne très bien et permet de personnaliser les réglages.

myPhonak est intuitive et je me suis facilement habituée à son utilisation.
Bien sûr myPhonak est toujours perfectible mais elle me permet déjà d’entendre plus efficacement mon interlocuteur.
Mes appareils Phonak, depuis quelques semaines, sont compatibles avec le Bluetooth de mon MacBook Pro et c’est génial.

Suite à la réponse du développeur, je suis allé voir le centre Amplifon. Bilan. Les prothèses Phonak sont vendues avec un logiciel maison Amplifon incompatible avec myPhonak My Phonak. Donc je n’ai pas droit aux fonctionnalités de My Phonak. Amplifon refuse de changer le micro logiciel Amplifon pour mettre Phonak d’origine.
myPhonak Amplifon n’apporte rien. Autant régler le volume via la prothèse. Donc désinstallation de myPhonak Phonak pour installer Amplifon.
Si je vis encore un peu, j’y regarderai de plus près lors du renouvellement.
J’espère que ce post rendra service aux clients d’Amplifon équipé de Phonak

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J’utilise myPhonak Apple Phonak remote. myPhonak me demande de télécharger la nouvelle appli cette application. Je suis les conseils. J’éteins puis je rallume mes prothèses Phonak Audeo M-90-R (contour) et myPhonak cette application me répond que mes oreillettes ne sont pas compatibles avec myPhonak. Je suis sur iPhone 8 S Plus OS 13.2.3. Quoi faire ??? Merci

Mes appareils sont bien détectés mais :
« Vos aides auditives ne sont pas prises en compte par myPhonak cette application, veuillez contacter votre audioprothésiste ». Alors que tout marche sur l’ancienne version..est-ce bien nécessaire d’aller voir l’audioprothésiste ou y’a t’il un réel problème avec la nouvelle appli ?

Au début il n’y avait pas de problème de connexion, puis au fur à mesure ça se déconnecter tout seul jusqu’à ne plus réussir du tout à me connecter. Même avec l’aide du vendeur en boutique d’audition , qui n’a pas su résoudre le problème.
A plus 4000 euros les appareils, c’est inadmissible.

Ne fonctionne toujours pas avec audeo B70 alors que cela marchait très bien il y a quelques mois ! J’ai le ComPilotAir qui ne porte que sur 10 cm et que je ne peux plus utiliser pour changer de programme installer! Arnaque ou nullité ?
J’ai déjà envoyé un commentaire négatif : il n’a pas été publié : CENSURE ?

myPhonak ne fonctionne pas pourtant le Bluetooth est activé et reconnu sur mon iPhone

La dernière mise à jour résout le bug constaté sur iPhone 11, c’est bien

Bonjour
myPhonak ne se lance plus depuis ce matin (ios 11.4.1) malgré une réinstallation effectuée ce midi. 😕

Bonjour: Application décevante n a fonctionnée que 2 ans les mises a jours obligent a changer de version Android. Les smartphones ne recevant des mises a jours qu' entre 2 et aujourd'hui peut être 4 ans pour certains modèles , suivant la marque et la gamme, la réponse de l audio prothésiste et de phonak ( CHANGEZ de smartphone et surtout prendre le plus récent. Le développeur de l application tant ventée et mise en avant par la pub phonak pourrait laisser les anciennes versions accessibles même si on n a pas accès aux nouvelles fonctions .Ce que souhaite les clients c est d avoir accès aux réglages et voir l état de leurs appareils pour le reste de l application sur la santé et activités physique ON s en fou d autres applications existent. Au prix de ces appareils dit connectés 3600E .MERCI phonak

Bonjour mes aides auditives sont loin d ‘être au top pourtant modele et marque soit faisant haut de gamme…quant à l’application i, faut sans cesse l’enlever et la remettre vCard connection impossible et de plus quand cela marche le niveau de batterie de chacune est fantaisiste.’.comme beaucoup déçue et vive l’an prochain pour changer de marque.

Très mécontent de my phonax même si les professionnels essaient de me persuader que c'est merveilleux avec des réglages formidables.ils ne règlent rien.beaucoup de blabla l'ancienne version était beaucoup plus facile et surtout plus précise mais chez phonax comme ailleurs c'est le client qui est le dindon de la farce mais il ne faut surtout pas le dire !!!!

Trouvez vous normal que l’application phonak sur smartphone dispose de beaucoup de réglages et pourtant que l’on puisse seulement conserver le réglage effectué par son audioprothésiste ? C.est pourtant ce qui m’est imposé depuis 4 ans car à chaque fois que je quitte mes appareils, mon propre réglage est abandonné et même effacé de la mémoire. Selon mon audioprothésiste il paraît que c’est normal….. Alors phonak ne respecte pas ses promesses et en tous cas ne me convient pas.

Chez Ecouter et voir Hazebrouck on m'a installé deux prothèses Phonak P70 UP On m'a installé l'application Phonak sur mon téléphone Il m'est impossible de changer de programme et d'installer un nouveau programme. Je le crée, il demande à l'enregistrer mais il enregistre toujours le même programme zéro sur chaque prothèse et ne tient pas compte des modifications.Nous avons essayé avec la prothèsiste en vain. Merci

Infernal ! Application totalement instable...se déconnecte très souvent... désinstallé l'appli....réinstallé : IDEM.... Refait l'opération avec l'audioprothésiste : IDEM !!!! Marre..?..

Apparemment myphonak s'en fout complètement des avis négatif

Complètement nulle, j'ai désactivé l'application. Ne sert à rien

Application qui ne fonctionne pas. Le support plusieurs fois sollicité répond par mail toujours la même chose comme un disque rayé quand ça répond

Bonjour L'appli une fois installée fonctionne correctement au début mais après quelques semaines elle ne s'ouvre plus en ne reconnaissant pas les appareils je réessay mais ça fonctionne pas Problème récurrent Il m'a fallu desinstaller et réinstaller l'application pour que elle fonctionne

Bonjour, J'ai un iPhone7 avec ios 13.3 et des appareils auditifs Phonak Audéo M90. Le centre auditif Lapperre m'a installé Myphonak. Lorsque je fais un réglage il ne reste que quelques minutes et ensuite il bascule automatiquement vers la situation avant réglage.

Bonjour, Lors des communications téléphoniques mes interlocuteurs entendent plus les bruits extérieurs plutôt que ma voix . Je n'ai pas d 'iPhone mais un androïde . Merci d'une réponse car même l'audioprothésiste n'a pas de solution pour régler ce problème. Je précise que j'ai acheté ce modèle AUDEO 50 pour justement répondre au tel correctement.

Bonjour Je me suis équipé de prothèses auditives phonax mais là où je suis vraiment déçu c'est sur le CONNECTOR qui ne donne pas un résultat sastisfaisant au moment où il est nécessaire d'augmenter le son. Que faut-il faire ? où est-ce un défaut de l'appareil. Cordialement .

Bonjour Je suis très déçu de la qualité de vos appareils en deux ans deux incidents majeurs nécessitants le retour à l’usine, pour une marque soi-disant de qualité je trouve cela très moyen Cordialement Jlm

L'application fonctionne parfaitement malgré quelques changements de programme "spontané" J'ai sauvegardé plusieurs programmes adaptés à des circonstances particulières par contre je n'ai pas trouvé le moyen de les supprimer lorsqu'ils ne servent plus Quelle est la manipe à faire pour supprimer un programme? Merci

La nouvelle version de Myphonak ne fonctionne que avec une version Bluetooth supérieure à 4. A chaque changement de votre version demandant une version bluetooth supérieure, il faudra aussi changer de smartphone. Avez-vous pensé à cet inconvénient ?