myPhonak Erfahrungen und Bewertung

Phonak R 90 - myPhonak ist eine einzige Zumutung und für Hörgeräte dieser Preisklasse ein Armutszeugnis. myPhonak läuft auf einem iPhone mit aktuellem OS 14. Ohne myPhonak sind die tollen Funktionen der Hörgeräte nutzlos. Was es an myPhonak zu bemängeln gibt wurde an dieser Stelle bereits mehrfach erwähnt. In letzter Zeit stellen sich die Hörgeräte von selbst auf Bluetooth-Streaming obwohl sich kein Bluetooth-Sender aktiv in der Nähe befindet. Es wäre wünschenswert, wenn myPhonak zeitnah auf einen brauchbaren Zustand gebracht wird. Sollte das nicht möglich sein, dann sollte Phonak auf die Aussage verzichten, dass sich die Hörgeräte über Bluetooth mit dem Smartphone bedienen lassen. Unter dem Begriff „Bedienung“ versteht man etwas anderes als das, was hier geboten wird. Ein verärgerter Kunde, der sehr viele Euro für etwas ausgegeben hat, was nicht annähernd brauchbar funktioniert.

Aktualisierung zu 4.0.4
Die eigenen Einstellungen lassen sich nicht mehr speichern.

Kann mich nur den überwiegenden Bewertungen anschließen. Sehr schlechte App. Trage Hinter-Ohr Geräte von Phonak zur Probe. Neuestes iOS-System und Update der Hörgeräte-Firmware. Extra beim Hörgeräteakustiker angepaßte Programme werden nicht in myPhonak übertragen. Selbst gespeicherte Programme werden nicht so abgespeichert wie programmiert. Kommentar der Akustikerin: myPhonak ist ja nur eine kostenlose Dreingabe🤬. Bei einem Paar Hörgeräte, dass 4.000€ kostet kann ich ja wohl als Kunde verlangen das auch myPhonak sinnvoll funktioniert, zumal eine Steuerung der Programme am Hörgerät nicht sinnvoll machbar ist.
Daneben nerven die Bluetooth Verbindungsabbrüche beim Telefonieren, die Tatsache, dass man Nachrichten bei aktiver Bluetooth-Verbindung mit iMessage nicht mehr aufnehmen kann und zu Autosense will ich lieber schweigen.
Was soll das? Wenn ich so viel Geld in die Hand nehmen muß erwarte ich Qualität und keine Ausflüchte. Vor einem Jahr wurden schon Verbesserungen versprochen und passiert ist…nichts!
Andere Hersteller sind da deutlich weiter und bieten wesentlich besser bewertete Apps an.

Ich hatte gehofft dass das Update den Fehler wenigstens halbwegs beheben würde.
So super das Hörgerät (M 90) und so gut und benutzerfreundlich myPhonak, so schlecht ist die Bluetooth Performance wenn man wie ich 2 Handys (Dienst und Privat) hat. Mit dem ersten klappt die Verbindung top, mit dem zweiten dann immer nur nach vielen Rumprobieren (alles entkoppeln, Hörgeräte in myPhonak entfernen, Hörgeräte ein-aus, Handy ein-aus, App neu installieren
Dies ist kein Einzelfall ich habe jetzt das zweite M90 und wieder dasselbe Problem.

Allerdings performanen Made for IPhone (Oticon, Bernafon getestet ) auch nicht durchweg besser, die Apps hätte man sich sparen können, mit mehreren Apples in der Nähe kommen sie durcheinander und bei Streaming und Telephone ist oft mal nur 1 Gerät verbunden.

Wie mehrfach hier schon moniert wurde: das automatische Zurückspringen auf AutoSense nach jeder Nachricht und jedem Telefonieren ist hochgradig störend. Ich bin sehr enttäuscht, dass dies auch in der neuen Version 4.0 noch fortbesteht. Von diesem schwerwiegenden Bug abgesehen, gerade auch im Vergleich zu anderen Hörgeräte-Apps, sind die Hörgeräte sehr gut anzupassen und dies eine gute App. Wenn der Fehler behoben wird, gebe ich fünf Sterne.

Leider immer noch eine Macke wie schon oft beschrieben. Das eingestellte Programm wird immer wieder zu Autosense umgestellt. Wann dies genau passiert konnte ich noch nicht feststellen. Ist eine Zeitangabe ok, dann plötzlich wieder umgestellt. iOS 14.2, iPhone XR und App 4.0. Es muss doch möglich sein das endlich mal zu beheben.

Ich habe z. Zt. Testgeräte von Phonak. Die Geräte sind top. Diese trage ich, im Gegensatz zu meinen mittlerweile 8 Jahre alten, jeden Tag.
Leider hält die diese App-myPhonak Programme nicht bei wenn man myPhonak in den Hintergrund schiebt. Holt man sie wieder in den Vordergrund ist immer das AutoSense eingestellt. Wie bekommt man es hin, dass z. B. ein individuelles Programm beibehalten wird auch wenn myPhonak im Hintergrund ist?
Bitte baldmöglichst eine Lösung für dieses Problem finden. Dann ist es für mich rundum perfekt und es gibt mehr Sterne. So leider nur drei…

Eine gute, recht brauchbare APP für Phonak Paradise mit der auf Basis des voreingestellten Hörprogramms individuelle Hörprogramme erstellt und gespeichert werden können. Verwendung mit iPhone und iPad problemlos und unkompliziert möglich. Leider keine Anbindung zu Apple Watch, daher ein Stern Abzug.
Der Entwickler hat geantwortet, in englisch, unbrauchbar.
Es wird bei einer Rezension in deutsch, von einem Schweizer Unternehmen vorausgesetzt dass die Nutzer englisch können.
Daher ein weiter Stern Abzug.

Wie schon von einem bisherigem Rezensenten angemerkt, ist es ausgesprochen lästig, dass eingestellte Profile beim Wechsel myPhonak beziehungsweise wenn das Handy in den Schlafmodus geht, immer wieder auf Autosense wechselt.
Ansonsten einige gut durchdachte Funktionen, aber wie immer: „there is always space for Improvement“.

Sehr gute App, ich bin sehr zufrieden mit den Möglichkeiten. Nur ein Punkt stört massiv: man kann kein Programm als Standard-Programm einstellen. Bei jedem (automatischen) Programmwechsel, also zB nach Nutzung Roger und anschließenden ausschalten von Roger oder Handytelefonie über Bluetooth, springt das Programm auf AutoSense zurück und nicht auf das eigene ausgewählte. AutoSense ist aber furchtbar. Ich möchte „gleichmäßig“ hören und nicht laufend „anders“. Bitte gebt die Möglichkeit, ein Standardprogramm auszuwählen. Nach jeder Handynachricht springt es auf AutoSense zurück. Ich will aber mein persönliches Programm. Danke und Grüße!

Ich finde, dass die Marvel-Hörgeräte (in meinem Fall Audéo M 70-R) von der Klangqualität und den technischen Möglichkeiten her großartige Geräte sind. Auch das Zusammenspiel mit diese App funktioniert gut. Nur eins habe ich schon von Anfang an vermisst: Warum lässt sich keine Bluetooth-Verbindung gleichzeitig mit mehr als einem Gerät herstellen? Jedes billige Bluetooth-Headset kann das. Zum Beispiel kann ich mir auf meinem MacBook Pro mit den Hörgeräten keinen Film ansehen oder Musik anhören, wenn mein iPhone über Bluetooth mit den Hörgeräten verbunden ist. Nur eine Verbindung ist jeweils möglich. Für mich stellt dies leider eine ziemliche Einschränkung dar. Ich hoffe darum sehr, dass sich da in Zukunft noch was machen lässt.

Ich habe zu Marvel 70 und 90 eine Frage.
Mir ist aufgefallen beim IPhone XR, wenn der Bildschirm aktiv ist, ist immer das Programm Bluetooth -Streaming + Mik aktiv. Wenn der Bildschirm schwarz wird (Ruhemodus) ist das Programm AutoSense aktiv. ( Hört man da sich die zwei Programme unterschiedlich anhören.

Beim IPhone 5 ist immer AutoSense aktiv, außer ich höre über ein Musikprogramm Musik dann ist Bluetooth -Streaming + Mik aktiv. Wird das Musikprogramm beendet ist AutoSense wieder aktiv.
So soll es doch eigentlich sein???

App springt endlich nach jedem Bluetooth-Ereignis nicht mehr auf Autosense zurück. Nun sollte es noch dür Leute mit stark unterschiedlichem Hörvermögen auf dem linken und dem rechten Ohr die Möglichkeit geben, nicht nur die Lautstärke, sondern auch die anderen Parameter wahlweise für rechts und links separat einzustellen.

Dank dieser genialen App entscheide ich mich nun für Phonak und gegen „Otto“.
Bitte myPhonak nicht verschlechtern!!! :-))
Eine Frage: Wenn ich mir noch eine „analoge“ Fernbedienung kaufen will für die Hosentasche...kann ich beides parallrl über koppeln? Oder muss ich dann myPhonak sbhängen?
Gruss.

Da hat sich Phonak aber ordentlich ins Zeug gelegt! Der Umfang und die Möglichkeiten haben damit mit ReSound gleichgezogen. Equalizer, stufenlose Störgeräuschunterdrückung, Kompression laute/leise Töne, Sprachfokus, alles drin :-) Nun fehlt nur noch die AppleWatch ;-)

Ergänzung zu Version 4.0.4:
Die Korrektur des „Problems“, dass die HG nach einer BT-Verbindung immer auf „Autosense“ zurückgestellt wurden, ist eher kontraproduktiv, wenn man in myPhonak eigene Hörprofile angelegt hat. Jetzt springen die HG nach Beendigung der BT-Verbindung auf das Basisprofil der eigenen Einstellung und man kann nicht mehr direkt auf das eigene Profil umschalten, sondern muss zunächst ein anderes voreingestelltes wählen und dann das eigene. Ich muss also jetzt nicht nur wie bisher immer in myPhonak, sondern nun sogar zweimal tippen, um wieder mein Hörprofil zu aktivieren.

Bitte um Fehlerbehebung. Benutze ein iPhone X, bei meinem Kollegen funktioniert es auch nicht mehr!!!

Bin froh dass Phonak sich mit myPhonak gezielt auf ihre Verbraucher eingestellt hat. Sinnvolle Ergänzung zum Hörgerät, seit des neuen Updates hat man Zugriff auf sehr viele nützliche Einstellungen und Optionen.
Wünsche mir nur noch eine Erweiterung für die AppleWatch, wäre natürlich um einiges einfacher direkt da alles immer zur Hand zu haben

myPhonak und der Funktionsumfang ist unschlagbar ist euch super gelungen. Seit den iOS 13.x habe ich über myPhonak keinen Zugriff mehr zu Statistiken und der Bildschirm wird nur Transparent und nichts passiert. Ich hoffe das dies in kürze wieder gehen wird und hoffe auf ein Update welches das IPhone XS dann vollumfänglich unterstützt.

was auch wirklich stört, und auch andere bereits vor Monaten bemängeln, ist das man die Hörgeräte nur an einem Gerät nutzen kann. Jedes Gerät was nur einen Bruchteil des Preises eines Hörgeräts kostet kann das wenn es Bluetooth‘s hat und ist mit vielen Geräten verbunden. Die Hörqualität ist ausgezeichnet aber dieser Mangel ist ein sehr großer Mangel und würde mich nicht nochmals überzeugen es zu nehmen.

Finde myPhonak bis jetzt voll gut und praktisch.
Da ich einer der jüngeren HörgerätTräger bin finde ich die Möglichkeit das man seine Hörgeräte mit Handy und App verbinden kann sehr cool.
Poliert das Image von Hörgeräten auf, also weg von dem Bild das nur alte, gebrechliche Menschen Hörgeräte tragen. Bin sonst ein normaler Typ der gerne mit seinem Hund vor die Tür geht und über seine neuen Air Pods Pro ( Hörgeräte) gerne Spotify dabei hört 😂
Würde mich aber sehr freuen wenn Ihr von Phonak vllt noch ein Widget für den Startbildschirm entwickeln könntet wo man die Lautstärke direkt anpassen kann 👍🏿
Sprich wenn jetzt lautere Umgebungen an Start sind das man einfach sein IPHONE rausholt, nach rechts swipet, und dann regulieren kann 👍🏿

Sehr schöne UI mit vielen Einstellungen. Bin total begeistert, eine gute App für Hörgeräte ist für mich ein wichtigers Kaufkriterium. 🐞Allerdings habe ich einen Bug gefunden. Das Programm springt immer wieder zurück zum Standard AutoSense, sobald man den iPhone Screen sperrt. Habe aber auch einen Workaround gefunden, wie es nicht passiert: Den Ton ausschalten bzw. den mechanischen Kippschalter oben links auf stumm schalten. Dann bleibt das zuletzt ausgewählte Programm erhalten! Habe iOS 13.4.1, iPhone XS Max, die Marvel Virto 312. Wäre cool, wenn Ihr den Bug fixen könntet! 👍

An sich ist myPhonak gelungen.
Seit ios13 gibt es jedoch etliche Probleme, womit sich Phonak jedoch Zeit läßt.
Das Schlimmste jedoch:
Mühsam Programme für bestimmte Arbeitssituationen erstellt, kann ich nach dem app-update wieder von vorne anfangen. Alles weg. Das ist äußerst ärgerlich. Wenn es zumindest eine backupfunktion gäbe, wäre damit schon etwas geholfen.

myPhonak wäre super, wenn sie denn sicher funktionieren würde: Das eingestellte Programm führt ein Eigenleben und wechselt einfach mal so, oder beim öffnen myPhonak, das eingestellte Programm.
Momentan lassen sich die Geräte auch nicht mehr verbinden. Auch der Rat des Akustikers myPhonak neu aufzuspielen ist erfolglos.
Dann war die eigentlich sehr schöne Funktion Telefongespräche oder Radio über den Kopfhörer hören zu können plötzlich nicht mehr vorhanden.
Man hat somit also unnötig Geld ausgegeben für Funktionen, die nur sehr unbefriedigend funktionieren. Man kann also nur hoffen, dass diese Defizite zeitnah abgestellt werden, denn so sind diese Geräte nur nervig!

Leider funktioniert das streamen von Telefonaten bzw. Musik über das iPhone XS nicht. myPhonak selbst funktioniert aber so trotzdem nutzlos.

Warum Warum springt das eingestellte Programm immer wieder in die Grundeinstellung zurück

Die Hörprogramme können nicht gelöscht werden.
Das Menü kann nicht geöffnet werden.
Da fragt sich der Nutzer, was soll myPhonak bewirken?

Die neue Version bringt endlich die Möglichkeit individueller Einstellungen! Jetzt wäre es doch sicher möglich, auch eine Anbindung an die Apple Watch zu realisieren!

Nach Update auf IOS 13.1.3 läuft alles wieder bestens !

Seit dem Update auf IOS 13.1 funktioniert das Menü nicht mehr. Sonst eine gute App.

Das kann ich bestätigen. Menüs nicht mehr wählbar.

Bin froh dass Phonak sich mit myPhonak gezielt auf ihre Verbraucher eingestellt hat. Sinnvolle Ergänzung zum Hörgerät, seit des neuen Updates hat man Zugriff auf sehr viele nützliche Einstellungen und Optionen.
Wünsche mir nur noch eine Erweiterung für die AppleWatch, wäre natürlich um einiges einfacher direkt da alles immer zur Hand zu haben

Alles viel besser
Nur die Apple Watch ⌚️ fehlt mir
Dann wäre es perfekt

Streamen vom Handy ( IOS13.1.3 ) funktioniert nicht mehr! Somit kann ich nicht mehr über die Hörgeräte telefonieren bzw Musik hören!
Meine Mail an den Support blieb unbeantwortet. Schade, denn der Rest funktioniert recht gut

Nachdem vom Support eine Mail mit Anleitung zur richtigen Kopplung kam, funktioniert alles wieder großartig 👍
Besten Dank, jetzt würde ich auch sechs
⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ geben

Die Einstellmöglichkeiten der App sind gut. Aussergewöhnlich schlecht ist das ständige Verlieren der Verbindung der App auf dem IPhone zum Hörgerät,. Um das Problem zu lösen muss nahezu täglich die App entfernt und neu aus dem Store geladen und neu verbunden werden. Das ist ein Unding. Eine so renomierte Firma wie Phonak sollte das besser beherrschen. Dieses Problem ist wohl schon länger bekannt und anscheinend für die Firma nicht behebbar.

Die Bluetooth funktion funktioniert nicht. Alle Empfehlungen getestet nützt alles nichts. Auch meine e mail Anfrage wurde nicht beantwortet. Mich wundert dass die Geschäftsleitung diese vielfach miserable Beurteilungen tatenlos zuschaut. Einmalmehr .Das interessiert sie nicht, jammern aber über den chinesischen Vormarsch. Ich schäme mich dass ein Schweizerunternehmen sich so zufrieden gibt. Ich empfehle diese Firma sicher nicht weiter

Inferiore App. Erkennt plötzlich linkes HG nicht mehr. Neuinstallation erforderlich. Aus meiner Sicht sollte sich Phonak um zuverlässige Funktion und nicht um sog. Features kümmern. Phonak kann ich nicht mehr empfehlen

Massiv zu verbessernde App Bedient man die HG über den Schalter am HdO so springen beide Lautstärkeanzeigen in der App um eine Stufe - höher oder tiefer, also unbrauchbar. Es gelang mir sogar ein Totalabsturz. Da war in der App des linke HG ersichtlich, das rechte HG ausgeblendet und bei lauter oder Leiser reagierte die App linkes HG, für das rechte zeigte die App "Verbindung mit dem Hörprogramm fehlgeschlage". App sagt, ich kann mehrere Programme selbst erstellen, dann ist die Begrenzung ploetzlich 7 Programme und die App sagt mir ich kann 10 Programme erstelle. Diese APP wurde von den Entwicklern unsauberst - wenn überhaupt - getestet. Phonal sollte bessere Qualität liefern.

Habe seit Okt.22 zwei P90 Paradise mit Akku.Von Anfang an habe ich das Problem wenn ich die HG am Ohr ausschalte und wieder einschalte das sie sch nicht wieder mit der myPhonak App verbinden.Sie verbinden sich erst wenn ich die HG in der Ladeschale hatte.Danach kann ich die HG wieder mit my Phonak verbinden? Phonak kann keinen Fehler finden?Kann doch nicht sein das ich zum Beispiel nach dem Sport vor dem Duschen die HG ausmache und dann nur Verbidung bekomme wenn ich die Ladeschale dabei habe. Habe das Problem bei meinem Gehörakustiker demonstriert und vorgeführt.Der konnte mir auch nicht helfen.....nun habe ich die HG eingeschickt und bin auf das Ergebnis gespannt.Vorab wurde mir schon angedeutet das kein Fehler gefunden wurde.Habe übrigens ein ziemlich aktuelles Smartphon von Samsung S 21 FE .

Seit der Erweiterung um das Tracking von Gesundheitsdaten "saugt" die App das linke Hörgerät, das für die Kommunikation mit dem Smartphone zuständig ist, doppelt so schnell leer. Wird diese Funktion auf das rechte Gerät übertragen, wechselt das Problem mit. Der Akku des "kommunizierenden" Hörgerätes hält nur halb so lange, wie der des anderen Gerätes. Auch ein Abschalten der Trackingfunktion bringt nichts. Mit dem App-Vorgänger (ohne Tracking) hat alles bestens funktioniert. An den Akkus liegt es definitiv nicht, die wurden vom Hörgeräteakustiker überprüft. Nach meiner Kenntnis soll das Problem bekannt sein, jedoch gibt es keine Info vom Hersteller. Schade, denn ansonsten bin ich mit den Hörgeräten sehr zufrieden.

Hallo, ich habe ein Phonak Trailgerät P30-312. Die App funktioniert nur teilweise. die Einstellungen für die Ton- veränderungern und die Balance sind abgeblendet und somit nicht wählbar. Die Hörakustikerin sagt, die App muss es können. Sie kann es nicht beheben. Was ist zu tun. MfG I. Bitto

Hallo, seit einigen Tagen habe ich ein Paar Phonak Audeo P30 M 312 sowie die myPhonak App, installiert auf einem Samsung M51. Die App finde ich sehr hilfreich, aber ein Punkt stört mich sehr: Wenn Smartphone und Hörgeräte gekoppelt sind und es erfolgt ein Anruf, kann ich das über die Bluetooth-Verbindung hören. Der Anrufton des Handys bleibt aber ausgeschaltet. Wenn z. B. das Handy nicht in meiner Reichweite liegt (etwa im Flur, während ich im Bad bin und die Geräte gerade abgelegt habe), kann meine Partnerin das Gespräch nicht annehmen, da sie ja keinen Klingelton hört. Man müsste in den Einstellungen die Wahl haben, ob der Klingelton des Handys hörbar sein soll oder nicht. Lässt sich das ändern? Mit freundlichen Grüßen Peter Klee

Trage seit Oktober 2020 Phonak Hörgeräte (Paradise P90) und bin mit den eigentlichen Geräten weitestgehend zufrieden. Völlig nutz- und sinnlos allerdings die dazugehörige App, die ständig ins Grundprogramm zurückspringt. Auch eine Inaktivierung aller akustischen und haptischen Töne hilft nur sehr bedingt! Mein Hörakustiker hat mir alternativ eine bluetoothfähige Fernbedienung zur Verfügung gestellt, was eine wesentliche Verbesserung brachte, aber natürlich kein Ersatz für die in dieser Form nutzlose App bedeuten kann. Da muss man mehr erwarten können, auch angesichts der nicht gerade geringen Anschaffungskosten. Phonak hat hier ein gänzlich unausgereiftes Produkt auf den Markt geworfen und scheint auch nach längerer Zeit nicht gewillt, durch ein Update für Abhilfe zu sorgen. Übrigens, in den Verkaufsgesprächen bei meinem Hörakustiker wurde gerade diese Einzigartigkeit (App) der Phonakgeräte (Weltneuheit) aktiv und intensiv beworben. Interessant bei einem nicht funktionsfähigen Gadget. H.-H. Sigglow