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par Blacklight778

Au début l’aventure ZITY c’était merveilleux,
35 EUR la journée dorénavant 70 EUR la journée.
Les prix ont doublé en 1 ans et demi, avant les places de parking sur lesquelles ils étaient possible de se garer maintenant ce n’est plus possible aucune communication sur sa. 250 EUR de frais de fourrière car j’ai garé ma voiture sur une place de parking pour les voitures de carsharing de type share now avant c’était possible de se garer sur ses places maintenant ce n’est plus possible. J’ai pris deux pack malin à 60 EUR j’ai seulement reçu un code je n’ai jamais reçu le deuxième je me fais débite de 120 EUR mais j’ai seulement un seul code à 60 EUR j’essaye d’expliquer la situation au service client ils font la sourde oreille et ne veulent pas me rembourser c’est inacceptable je suis un client de très longue date leur système est odieux des voleurs, a fuir autant s’achète votre propre voiture. JE n’utiliserais plus jamais vos services merci au revoir

par Qdbout

J'ai dépensé 100€ pour obtenir 130€ de crédit, en début d'année. Malheureusement le confinement est passé par là, et à la réouverture du service j'ai découvert que le crédit avait une date d'expiration, et qu'il me restait deux mois pour dépenser 100€ de crédit.
Après d'innombrables tentatives par téléphone, e-mail et Twitter pour obtenir que mon crédit (et ceux de beaucoup d'autres certainement dans la même situation que moi) soit prolongé de quelques mois, j'ai enfin réussi à avoir une réponse sur Twitter, laquelle m'a indiqué que le service client ne pouvait rien faire pour moi.
Les voitures sont confortables et l'application satisfaisante, mais le service client est une calamité.
Je supprimerai l'application dès que mon crédit restant expirera, à la fin de l'été.

par Krlnvgh

Service qui s’avere etre pratique dans la forme mais beaucoup moins dans le fond.
Problemes de geolocalisation, de deverrouillage des vehicules dont l’habitacle est de plus en plus sale. Toutes les voitures que j’ai prises ont des problemes de pneumatiques, sont en attente de revision ou sont en mauvais etat (retroviseurs casses, problemes de direction assistee, chauffage qui ne fonctionne pas, ordinateur de bord qui bug, gps incontrolable...). Tres souvent, elles ne sont pas sufisamment rechargees. Problemes de surfacturation et pour finir, on se fait prelever des frais de fourriere surprises de l’ordre de 200E voire plus. En supplement, le service client est totalement incompetant et nonchalant si on arrive a les avoir au bout du fil. Pour des locations de ce type, prefere des concurrents plus serieux comme Ubeeqo.