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3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Impossible de se connecter
par Calixte44
Régulièrement impossible pour mon fils de se connecter, des messages d’erreur alors qu’il a bien son identifiant et mdp. Du coup il est obligé de passer par mon compte pour faire ses achats
Impossible de me connecter
par ClashRoyalePuLaBite
Lorsque je rentre mon identifiant pour me connecter un message d’erreur s’affiche « votre mot de passe a déjà été créé Merci d’utiliser la fonction mot de passe oublier » j’ai changer mon mot de passe mais il n’y a rien à faire ça me renvoie sur le même message d’erreur.
Incompétence
par Ilias45100
Le concept en soit est une bonne idée.
Malheureusement l’application comporte de nombreux bugs dont notamment les alertes SMS ou encore la liste des paiements qui met du temps à s’actualiser. Aujourd’hui par exemple, ça fait 3 jours qu’à chaque connexion sur l’application, on me force à changer mes questions de sécurité et tout ces bugs traduisent un sérieux manque de développement de l’application. C’est inadmissible qu’aucun suivi en temps réel derrière celle-ci ne soit présent. Les bugs ne font que de se multiplier et je trouve ça irresponsable de votre part de nous proposer une carte Kador avec une application mobile(qui je vous le rappelle, est essentielle pour nous les jeunes qui n’avons pas de compte client) qui bug constamment avec aucune possibilité de suivre en temps réel notre solde. Je suis au quotidien confronté à votre incompétence remarquable et ça en devient vraiment pénible. Je vous invite sérieusement à vous reprendre.
Cdt
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec FREEDOM de BoursoBank?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de FREEDOM de BoursoBank à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client FREEDOM de BoursoBank et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de FREEDOM de BoursoBank.
