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par So L'ange

Je suis étudiante française en Pologne et j’ai voulu réserver un billet de train avec la réduction étudiante a laquelle j’ai droit puisque je suis en possession d’une carte étudiante française supposée être européenne et qui a été acceptée partout où je suis déjà allée en Pologne. Mais dans le train j’ai pris une amande parce que la réduction étudiante ne fonctionne qu’avec la carte polonaise, sauf que ce n’est indiqué nul part clairement !
J’ai écrit au service client qui m’ont envoyé promener puisque selon eux c’est à moi de savoir quelles réductions sont applicables avec ma carte.
Je suis vraiment très déçue et surtout par la façon dont on m’a répondu après que j’ai demandé des explications (le mail ne contenant ni Bonjour ni formules de politesse). Je ne réutiliserai pas cette application.

par Toch IPHAZE

l’application n’a pas fonctionné. J’ai du acheter un billet dans le train. Je demande à me faire rembourser l’argent transféré. Ils ne le font pas prétextant des coûts de transfer trop élevé.

par Janadom

Fonctionne parfaitement
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