Google Chat ne fonctionne pas? problème ou bug?

Google Chat ne fonctionne plus

Publié par Google LLC on 2023-12-12

Google Chat est un outil de collaboration et de communication intelligent et
sécurisé destiné aux équipes. De l'envoi de messages ad-hoc à la
collaboration thématique, Chat facilite le travail en équipe, directement
depuis l'espace de discussion.

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Avez-vous des problèmes aussi? Sélectionnez les erreur que vous rencontrez ci-dessous et aidez à fournir des commentaires à l'application.

Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 3

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock

Problèmes les plus signalés

Ne fonctionne pas

66.7%

Autre chose

33.3%

Raccordement

33.3%

Problèmes signalés: 1 Commentaires

Par Nathalie il y a 1 an

J'arrive plus à utiliser ni à envoyer de message

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Problèmes courants de l'application Google Chat et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Google Chat sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Google Chat.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Google Chat iPhone

Google Chat iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Google Chat iOS
Google Chat sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Google Chat Android

Google Chat a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Google Chat
Google Chat a un écran noir

Problèmes et solutions Google Chat iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Google Chat :

Google Chat iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Google Chat iOS
Google Chat sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Google Chat qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Google Chat ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Google Chat sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Google Chat permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Google Chat sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Google Chat.
3. Faites glisser l'application Google Chat vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Google Chat vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Google Chat. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Google Chat pour iPhone :
La désinstallation de Google Chat de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Google Chat. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Google Chat sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Google Chat ou visitez la page de contact Google Chat pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Google Chat incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Google Chat pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Google Chat (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Google Chat Here →

Problèmes et solutions de l'application Google Chat Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Google Chat sur Android ?

Google Chat a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Google Chat
Google Chat a un écran noir

Comment réparer l'application Google Chat ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Google Chat se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Google Chat :

Forcer l'arrêt de l'application Google Chat
Si Google Chat ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Google Chat.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Google Chat est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Google Chat et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Google Chat :
La suppression des données de l'application Google Chat restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Google Chat dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Google Chat.

Comment réparer Google Chat incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Google Chat sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Google Chat. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Google Chat. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Google Chat et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Google Chat et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Google Chat.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Google Chat sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Google Chat Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Google LLC, les développeurs de Google Chat.

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Developer: Google LLC

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Google Chat

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