Auth0 Guardian ne fonctionne pas? problème ou bug?

Auth0 Guardian ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-04-17 par Auth0

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Problèmes courants de l'application Auth0 Guardian et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Auth0 Guardian sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Auth0 Guardian.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Auth0 Guardian iPhone

Auth0 Guardian iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Auth0 Guardian iOS
Auth0 Guardian sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Auth0 Guardian Android

Auth0 Guardian a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Auth0 Guardian
Auth0 Guardian a un écran noir

Problèmes et solutions Auth0 Guardian iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Auth0 Guardian :

Auth0 Guardian iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Auth0 Guardian iOS
Auth0 Guardian sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Auth0 Guardian qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Auth0 Guardian ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Auth0 Guardian sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Auth0 Guardian permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Auth0 Guardian sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Auth0 Guardian.
3. Faites glisser l'application Auth0 Guardian vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Auth0 Guardian vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Auth0 Guardian. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Auth0 Guardian pour iPhone :
La désinstallation de Auth0 Guardian de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Auth0 Guardian. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Auth0 Guardian sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Auth0 Guardian ou visitez la page de contact Auth0 Guardian pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Auth0 Guardian incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Auth0 Guardian pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Auth0 Guardian (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Auth0 Guardian Here →

Problèmes et solutions de l'application Auth0 Guardian Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Auth0 Guardian sur Android ?

Auth0 Guardian a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Auth0 Guardian
Auth0 Guardian a un écran noir

Comment réparer l'application Auth0 Guardian ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Auth0 Guardian se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Auth0 Guardian :

Forcer l'arrêt de l'application Auth0 Guardian
Si Auth0 Guardian ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Auth0 Guardian.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Auth0 Guardian est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Auth0 Guardian et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Auth0 Guardian :
La suppression des données de l'application Auth0 Guardian restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Auth0 Guardian dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Auth0 Guardian.

Comment réparer Auth0 Guardian incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Auth0 Guardian sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Auth0 Guardian. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Auth0 Guardian. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Auth0 Guardian et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Auth0 Guardian et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Auth0 Guardian.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Auth0 Guardian sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Auth0 Guardian Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Auth0, les développeurs de Auth0 Guardian.

About this app

Note for developers: Auth0 Guardian is one of the multi factor authentication options that can be used within the Auth0 identity platform ( ). It's second factor authentication made simple. Auth0 Guardian is like Google Authenticator but without the friction. You get a push notification, swipe left, accept, and you are logged in. You can enable it with a single switch and you can choose to support SMS as well. You don't have to change your apps to start supporting multi factor authentication.