Commerzbank IDENT ne fonctionne pas? problème ou bug?

Commerzbank IDENT ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2022-12-29 par Commerzbank AG

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Ne fonctionne pas

27.8%

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Crash

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Problèmes courants de l'application Commerzbank IDENT et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Commerzbank IDENT sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Commerzbank IDENT.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Commerzbank IDENT iPhone

Commerzbank IDENT iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Commerzbank IDENT iOS
Commerzbank IDENT sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Commerzbank IDENT Android

Commerzbank IDENT a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Commerzbank IDENT
Commerzbank IDENT a un écran noir

Problèmes et solutions Commerzbank IDENT iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Commerzbank IDENT :

Commerzbank IDENT iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Commerzbank IDENT iOS
Commerzbank IDENT sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Commerzbank IDENT qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Commerzbank IDENT ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Commerzbank IDENT sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Commerzbank IDENT permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Commerzbank IDENT sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Commerzbank IDENT.
3. Faites glisser l'application Commerzbank IDENT vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Commerzbank IDENT vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Commerzbank IDENT. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Commerzbank IDENT pour iPhone :
La désinstallation de Commerzbank IDENT de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Commerzbank IDENT. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Commerzbank IDENT sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Commerzbank IDENT ou visitez la page de contact Commerzbank IDENT pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Commerzbank IDENT incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Commerzbank IDENT pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Commerzbank IDENT (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Commerzbank IDENT Here →

Problèmes et solutions de l'application Commerzbank IDENT Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Commerzbank IDENT sur Android ?

Commerzbank IDENT a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Commerzbank IDENT
Commerzbank IDENT a un écran noir

Comment réparer l'application Commerzbank IDENT ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Commerzbank IDENT se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Commerzbank IDENT :

Forcer l'arrêt de l'application Commerzbank IDENT
Si Commerzbank IDENT ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Commerzbank IDENT.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Commerzbank IDENT est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Commerzbank IDENT et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Commerzbank IDENT :
La suppression des données de l'application Commerzbank IDENT restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Commerzbank IDENT dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Commerzbank IDENT.

Comment réparer Commerzbank IDENT incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Commerzbank IDENT sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Commerzbank IDENT. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Commerzbank IDENT. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Commerzbank IDENT et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Commerzbank IDENT et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Commerzbank IDENT.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Commerzbank IDENT sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Commerzbank IDENT Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Commerzbank AG, les développeurs de Commerzbank IDENT.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: mobileservices@commerzbank.com

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Politique de confidentialité: https://www.commerzbank.de/portal/de/footer1/datenschutzhinweise-apps/hinweis_phototan_app.html

Developer: Commerzbank A.G.

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Developer: Commerzbank A.G.

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About this app

Mit der Commerzbank IDENT App können Sie als Bestandskunde in einigen Prozessen (z. B. die Einrichtung eines Online-Zuganges oder ‚Unterzeichnung‘ eines Auftrages) per vereinfachtem AUTOIDENT Ihre Identität bestätigen. Legitimieren Sich per App direkt am mobilen Gerät (Smartphone oder Tablet) mit Ihrem Ausweis. mit Ihrem Personalausweis oder Reisepass legitimieren. Bequem von zuhause oder unterwegs, ohne Besuch einer Filiale der Commerzbank oder der Post. Sie werden dabei von einem Call Agent durch den Prozess geführt. Das videoIdent kann zwischen 8. 00 – 24. 00 durchgeführt werden. Sie führen die Schritte schnell und ohne Wartezeit selbständig durch. Das AUTOIDENT kann mit Personalausweisen der Europäischen Union sowie der Schweiz und der deutschen Resident Card für Nicht-EU-Bürger durchgeführt werden.