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40 Problèmes les plus signalés 😔💔

4.4 out of 5
Benichou
2026-05-28

Bonjour J ai acheté le programme Zéro mal de dos a 27 euros le 3/4/26. Je me retrouve avec 2 programmes supplémentaires que je n ai pas commandé soit 2 fois 32euros. J ai envoye plus de 10 emails de réclamation et je n ai jamais reçu de réponse. Je n ai pas ouvert ces formations et je demande le remboursement des 64 euros. Merci de prendre en compte ma demande. Cordilement

Seynaeve
2025-11-26

Je n’arrive pas à connaître les modalités de remboursement des deux achats de 34,8€ et 22,8€ chez Hortmart qui me demande de m’adresser à un émetteur de carte bancaire

CORRADO
2025-11-12

BONJOUR      J'ai reçu de votre part un courriel concernant un achat à crédit d'un montant de 1053,95 E destiné à Mr BENDERMEL Rahmouna .        Ci joint la photocopie de votre mail .      Veuillez rectifier votre erreure      J'attend un courrier me  confirmant la rectification de votre erreure     Veuillez accepter Madame Monsieur mes sincères salutations                    FACTURE HOTMART.pdf (616 Ko)

CORRADO
2025-11-12

BONJOUR      J'ai reçu de votre part un courriel concernant un achat à crédit d'un montant de 1053,95 E destiné à Mr BENDERMEL Rahmouna .        Ci joint la photocopie de votre mail .      Veuillez rectifier votre erreure      J'attend un courrier me  confirmant la rectification de votre erreure     Veuillez accepter Madame Monsieur mes sincères salutations                    

Gerard Poncin
2025-11-04

je reçoit une facture alors que je n'ais rien commandé, d'ailleurs je n'ais pas souvenir de m'etre connecté a votre site j'ignore toujours ce qu'il vend. Merci de supprimer les documents.

JOSEPH BERGER
2025-10-30

je n'ai pas signé de contrat avec vous ni donné l'autorisation de prélèvement effectuée le 28/10 de 949.50€ ref libelle RKLV 39 DSJJGN4DQ9 Opération SDR 530041214709 mandat V4FD73WVZZZLLFR9 identifiant NL48ZZZ342761600000 j'espère obtenir le remboursement rapidement sinon je dépose plainte recevez mes salutations

MARIZY
2025-10-20

J'ai payé 27€ COLBAUME que je n'ai jamais reçu.

Caniot Cécile
2025-10-06

Bonjour je viens d'acheter un produit chez chez "chef Elise Bernard" J'ai payé la facture directement en carte bancaire, je n'ai rien demandé à Hotmart. Pourquoi est-ce que je me retrouve chez vous ? Je ne veux pas avoir de frais supplémentaires ?? Je ne comprends pas merci Mme Caniot le 6 Octobre 2025.

Antoine Godevi Mensah
2025-09-25

J'ai passé une commande le 19/08/2025. Mais hélas je n'ai aucune nouvelle. c'est normal ? Il y a une erreur qui s'est produite sur mon adresse postale. J'ai envoyé un email pour signaler cette erreur. Lire et écrire plutôt : Antoine Godevi Mensahe , Rue du centre 110, 4990, Lierneux. Bien à vous

Isabelle Charles
2025-08-05

bonjour j'aimerai savoir si vous avez bien pris en compte ma résiliation d' abonnement avec un remboursement mail envoyé le 31/07/2025 merci de ne pas retiré les autres prélèvements Bien Cordialement

Roumagne Annie
2025-06-17

Je ne comprend pas votre mail . Je n’ai rien commandé. Je vous prie de bien vouloir annuler cette commande dès réception qui ne concerne pas. Merci.

Dpùinique BEAUVAIS
2025-06-08

Bonjour, je souhaite supprimer mon compte dans Hotmart. Cordialement, Dominque BEAUVAIS

Tosello Georges
2025-06-07

commande toujours reçue ! plus d'un mois !

Lesur Monique
2025-06-02

Je désire me désinscrire de l'abonnement hotmart effectué ce jour par erreur, comment faire ?

Yves Milette
2025-05-28

Bonjour j'ai fait un achat en ligne chez-vous par erreur , je suis pas habitué avec l'ordinateur. je suis a la retraite du gouvernement pas d'argent a la banque et pas de commerce ,j'ai pas ouvert ce que vous m'avez facturé sur ma carte de crédit et pas les moyen financé de payer cela svp comment faire pour que vous me remboursé mon non est Yves Milette premier achat 23 avril 2025 les 6 premier numéro de me carte 545767 et les 4 dernier 5052 sur Master carte de capital one svp me répondre par e-mail Merci

RENE CHOUFFART
2025-05-27

VOILA VOUS VENER DE ME RETIRER DE MON COMPTE PLUSIEUR SOMME SANS MON CONSENTEMENT POUR PLUS OU MOIN 150 EUROS JE ME SENS OBLIGER DE PORTER PLAINTE CONTRE VOUS VOUS AIDE UNE DANDE ARNAQUEUR

Claude Escare
2025-05-05

je voudrais reactver mon compte hotmart

Claude Escare
2025-05-04

me désinscrire de hotmart

Lagourette
2025-04-28

Bonjour je vous demande de prendre en compte la résiliation de l'abonnement puis faire annulation du prélèvement merci

Nanton
2025-04-03

Bonjour . Suite à une erreur de ma part, je vous demande d'annuler les achats effectués le 01/04/1945 auprés de votre entreprise . Réponse urgente souhaitée. Merci par avance . Mr Nanton

Alfred Alvin
2025-04-02

En Mars 2024, j'ai acheté Le POUVOIR de la VIERGE MARIE, confirmée par votre E mail du 29 mars 2024, mais je n'ai jamais reçu le document pouvez vous me le faire parvenir ? réponse par retour SVP.

MEMEL ADJE MEL JEAN
2024-07-10

J'ai effectué une commande mais pas de réponse mais votre service m'a prélevé . Je demande le remboursement des fonds svp Le code HP1628245575 facture: BVRLU000036569 du 4/07/2024 et le code : HP1617087857 facture:BVRLU000036568 du 4/07/2024 je sollicite mon remboursement merci

Machado
2024-05-29

J’ai été piraté d’un montant de 64,70€ en date du 26 mai comment pouvez-vous m’aider ??

LONGLADE
2024-03-25

bonjour j'ai passé une commande de thé japonais le 12 mars toujours pas reçu et prélevé sur mon compte. Est-ce une arnaque?

Clozel Marie Chantal
2024-02-22

J'ai payer 20 CHF pour accéder à l'application et impossible et personne ne m'aide à lorsqu'ils ont deja encaissé mon argent c'est de l'arnaque

RECLAMATION SUR HOT MART
2024-01-24

2 PRELEVEMENTS ONT EU LIEU SUR MON COMPTE 49.59 ET15.95. A QUOI CELA CORRESPOND.ET POUVEZ VOUS ME PRECISER MON COMPTE AVEC HOT MART SVP MERCI REMBOURSER LES 2 RETRAITS CI DESSUS MERCI

Lazaar
2024-01-23

J ai fait une commande que j'ai jamais reçu je veux me faire rembourser c est une arnaque je vais porter plainte

Budin Pascale
2024-01-21

J'ai commandé l'élixir ikarian le 12 décembre, j'ai été débitée bien sur et je n'ai rien reçu. Mes mails restent sans réponse. Quelle arnaque !

Kany
2023-12-02

bonjour j'ai été débitée de 49 euros et je n'ai rien acheté !!! J'aimerais etre remboursée

NDJEMBO-TATY Tchimbakala
2023-11-30

Bonjour. Le 17 no/2023, j'ai commandé sur hotmart un produit intitulé " machine à brûler les graisses" de code de transaction : HP0821335701. Pouvez-vous me donner de ses nouvelle sur son parcours par E-mail s'il vous plait. Merci!

Coignat
2023-11-17

Je n'arrive pas à aller sur mon compte pour résilier mon abonnement.jj'ai envoyé plusieurs mails pour me désinscrire.je ne reçois aucune réponse.si cela devait persisté, je déposerai une plainte à la gendarmerie.de plus ce compte à été ouvert à mon insu,suite à une vidéo avec une publicité mensongère.pour moi cela est de l'arnaque,de la fraude et du vol .je suis prêt à saisir la justice française,si le nécessaire n'est pas fait dans les plus brefs délais.

Patrick Coignat
2023-11-13

Hotmart est un site de voleurs.je cherche à me désabonner de ce site de truands . aucune information pour se désabonner.je vais saisir la justice française et de plus bloqué le SEPA qu'il utilise pour soustraire de l'argent !

Kaddour Djebbar
2023-10-12

Bonsoir j'ai acheté un café brisé Grasse,finalement ya rien vous retired 28,49€ son envoi le produit, je veux un explication, et je demande le remboursement, sa se vois que vous êtes pas honnete merci,

MME M-AGNES SOUVIGNET
2023-09-27

J'ai eu un retrait sur mon compte de 68,40 euros de la par de la société Hotmart..je n'ai pas passer de commande ..J'aimerais bien être rembourser le plus tôt possible .. M-A SOUVIGNET

Marjorie Innocent Noel
2023-09-21

Je acheté et peye un produit pour un vision parfaite je ne rien trouvé jusqu'à date tout les m'envoyer par hotmart se de longue lecture tout simplement mais je rien trouvé comme produit pour acheté et la façon de préparé en plus pa de numéro a contacté

Aebi Gilbert
2023-09-18

Depuis le 15 septembre, mon compte bancaire a été débité 8 fois alors que je n'ai fait aucune commande. De plus, ces achats ne figurent pas dans mes achats sur mon compte. Il s'agit soit d'une erreur ou d' une arnaque. Veuillez SVP me rembourser ces montants sur mon compte rapidement.

NAUGUET ELIANE
2023-08-17

Bonjour, j'ai acheté < CAFE BRISE-GRAS >???????????????????? En fait il sagit de doc et nnon pas de produit!!!!!!!!!!!!!! Vous pourriez mieux vous expliquer, cela m'aurait éviter d'effectuer un paiement avec ma CB, même si ce n'est que j'ai eu un débit de marqué Eursel EUR 23.93€ N'arrivant pas à vous joindre de quelques façons, DELAI DEPASSE DONC PAS DE REMBOURSEMENT; C'EST QUOI CE CIRQUE

Accès impossible

2023-10-22

par Txester21

Dommage que j’ai presque toujours un message d’erreur et impossible d’accéder au contenu d’une formation que j’ai acheté… j’ai fait toutes les mises à jour… j’espère que vous allez pouvoir régler ce problème. Cordialement,

Bug

2023-10-29

par Nilce74

Dommage aussi j’arrive pas rentrer il me bloque on disant que j’ai pas l’âge pour accéder.....

Slow and lots of bugs

2023-11-05

par Squiper1

It’s nearly impossible to watch many videos in a row with the app, it crashes at every transition. It requires a lot of restarting and lots of bugs are present.
Unfortunately, it spoils the content produced by the creators who chose to be in this platform.




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  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Hotmart à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Hotmart et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Hotmart.


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