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Bonjour, le 15 novembre 2024, j'ai été prélevé de 142,90 alors que je n'ai souscrit à aucun abonnement. Je vois que c'est une pratique courante chez vous. Merci de me rembourser.

Je demande le remboursement des 89.99 euro qui mon été prélever sans mon accord je ne veux pas renouveler mon abonnement je vais déposer plainte ci je n'est pas de remboursement

A ce jour j'ai voulu essayer l'application durant 7 jours mais une fois le payement validé pas de période d'essais je voudrais annuler mon abonnement sans préavis.

Je constate un prélèvement de 119,99€ sur mon compte PayPal. J'ai juste télécharger une application et je me retrouve avec un abonnement annuel. Après vérification auprès de la répression des fraudes et de l'article L-221-5 du code de la consommation, cette pratique visant a la souscription d'un abonnement caché est interdite par la loi. Aussi je vous demande le remboursement express de ce-dit abonnement auquel je n'ai pas souscrit et encore moins bénéficier de la présentation des conditions de vente. Sans action rapide de votre part je me verrai contrainte d'entamer des démarches en justice.

Bonjour, vous m'avez prélever de 149,99$ sans mon consentement. Auriez vous l'amabilité et le professionnalisme de bien vouloir procéder à un remboursement le plus rapidement possible. Bien cordialement.

Bonjour , je vous demande le remboursement express du prélèvement de 89 € sans mon autorisation . Un renouvellement automatique auquel je n'ai absolument consenti , sans même un seul contact avec vous . Mon fils ne l'utilise plus dés mois car votre application est simplement nulle passée les premiers niveaux !!!! Vous êtes simplement un site d'arnaques et je vous laisserai pas continuer à faire subir tout ça à autant de monde . Il y a des lois en France !

Bonjour j’ai souscrit à un abonnement aujourd’hui qui est soie disant gratuit pour 7 jour d’essaie. Je regarde mon compte il ont prélever 107,99€. Je demande le remboursement immédiat merci.

Bonjour, j'ai souscrit un abonnement pour ma fille en janvier dernier et je souhaiterais obtenir un justificatif de paiement/facture Où puis je la trouver via l'application ou à qui dois je la demander? Merci par avance

bonjour, j'ai été prélevé 107 € sur mon compte alors que j'ai pris aucun abonnement à simply piano. Je demande le remboursement immédiat de cette somme ou alors je serai contraint d'aller plus loin dans mes démarches merci de faire le nécessaire bonne journée

bonjour, j'ai été prélevé 107 € sur mon compte alors que j'ai pris aucun abonnement à simply piano. Je demande le remboursement immédiat de cette somme ou alors je serai contraint d'aller plus loin dans mes démarches merci de faire le nécessaire bonne journée

Bonjour, je viens d être prélevé pour une nouvelle durée de plusieurs fois, alors que mon fils ne l'utilise plus. Je viens de résilier à partir de l'application mon abonnement mais je souhaite obtenir un remboursement de la somme qui vient de m'être prélevée, merci.

Bonjour, je souhaite être remboursé. J'ai été prélevé sans mon autorisation . Sur l'application c'est noté par mois alors que j'ai été débité de 139.99e en une seule fois. C'est inadmissible. Merci de faire le nécessaire

Bonjour …je voudrais renouveler à nouveau mes cours de Simply Piano mais pendant un mois , je n’aurai pas accès à un piano …est-ce possible de renouveler seulement à partir du 1er novembre sans perdre rien de ma progression .j’attends une réponse de votre part Merci

Bonjour je viens d être prélevé alors que je souhaiter arrêter merci de me rembourser dès que possible cordialement, jonathan

Bonjour' un ami m'a proposé de tester l'application Simply Piano pendant un mois; je l'ai d'abord installée sur mon téléphone ,puis sur mon IPad. Après avoir installé l'application sur le IPad, je l'ai supprimé du téléphone Au bout de ce mois d'essai j'ai été prélevé sans que l'on demande mon avis ,sans être prévenu de la somme de 137,99 euros à 2 reprises: pour le téléphone et pour le IPad. Je demande un remboursement de l'abonnement sur le téléphone. Et ce le plus rapidement possible.

Bonjour je viens d être prélevé alors que je souhaiter arrêter merci de me rembourser dès que possible cordialement virginie braun

Bonjour. Je vous demande le remboursement du prélèvement non autorisé sur mon compte, je tiens à préciser que je n ai pas demander à renouveler... aucuns mails de votre part concernant le prélèvement. Cette façon de faire est totalement illégale. Nous devrions au moins avoir un contact sérieux pour les réclamations ou autres... impossible de vous avoir??? Je qualifierais cette méthode de pure escroquerie. J en avisé immédiatement ma banque et venez réclamer . Pour toutes les personnes comme moi. Faites opposition et demander à ce la somme vous doit restituer par la banque entre le moment où il y a prélèvement vous avez selon les banques 7 jours pour refuser le paiement. JOY TUNES n aura qu à aller voir votre banquier. Opposez vous!

Bonjour Sans mon autorisation j’ai été prélevé de 83€ Veuillez procéder au remboursement svp car je n’utilise pas votre application Je me suis abonnée l’année dernière en faisant bien attention de ne pas m’engager C’est scandaleux d’abuser des personnes!! Application a proscrire Faites attention ne souscrivez pas d’abonnement

J’ai pris les trois jours gratuits il mon enlevé toute mon compte bancaire il me reste -36$ je suis dans le négatif et sans mon autorisation!!!

Bonjour , nous souhaitons annuler le prélèvement, est impossible de le faire 139.99€ sans autorisation ! Personne ne répond au Mail . Merci de votre aide car aucun moyen de joindre un responsable de la société ni un quelconque service après vente.

Bonjour Vous nous avez refait un prélèvement de 67€ sans notre autorisation J’ai pris un engagement pour 3mois et cela me suffit C est honteux Je demande un remboursement rapidement Cordialement

Bonjour, A quoi correspond le prélèvement de 139.99 euros sur mon compte en date du 02/02/2022 ? Et sans mon autorisation de surcroît !!! Merci de me contacter rapidement ! Cordialement Mr PAUL

Bonjour , nous souhaitons annuler le prélèvement, est impossible de le faire. Personne ne répond au Mail . Merci de votre aide car aucun moyen de joindre un responsable de la société ni un quelconque service après vente

Sa ma payer automatiquement l'abonnement le plus cher je demande remboursement.

Un abonnement et un prélèvement de 139e a été effectué a ce jour. Je demande le remboursement

bonjour simply piano je ne veu pas pailler mais simply piano si

Bonjour, On m'a prélevé une somme d'argent annuelle alors que je je me suis désabonner puis j'ai suprimer l'application. Je voudrais un remboursement puis une annulation de l'application.

Bonjour Je souhaiterais un remboursement de l'abonnement premium qui a été mis en place sans mon accord. Pourriez-vous procéder au remboursement ? Merci Cordialement Margot

Merci de vous mettre en contact avec moi. Vous avez prélevez sans m'avertir 83.99 euros pour une renouvellement dont je ne veux plus. J'attends que vous vous manifestiez ou cela ira plus loin. Merci.

Bonjour, Suite à un dysfonctionnement, l’application ne reconnaît plus le son, j’ai supprimé l’application et l’ai téléchargé à nouveau dans l’espoir que le problème serait résolu. J’ai signalé à l’application que je conservais mon abonnement et cependant j’ai du payer à nouveau.(pour le moment je bénéficie de la semaine gratuite). De plus le dysfonctionnement après quelques heures s’est à nouveau manifesté. J’aimerai pouvoir télécharger à nouveau l’application sur une autre tablette et ne pas payer un nouvel abonnement. Celui que j’ai va jusqu’au 25 novembre 2021. Comment procéder. Dès lundi j’annule mes abonnements si rien n’est réglé.

Je viens de me faire prélever 139euros de mon compte. Je n'ai pas donné mon consentement pour une telle Somme. Il s agissait seulement de 7euros . Je demande un remboursement.

Bonjour, Je n'ai jamais demandé à renouveller l'abonnement. On ne reçoit même pas un mail qui alerte du réabonnement. Je refuse de payer 83.99 de plus. Faites les nécessaire pour me rembourser sinon je porte plainte pour fraude. Cordialement

J ai été preleve sans mon consentement je veux être remboursé

Bonjour Nous souhaiterions un remboursement de l'abonnement qui a été reconduit sans notre accord. Pourriez-vous procéder au remboursement ? Merci Cordialement Mme Antin

Je n'ai jamais accepté de renouveler mon abonnement. Je vous demande de me rembourser immédiatement de la somme de 41.99 eur que vous venez de prélever. Vous êtes des voleurs. Je porte plainte.

Comme les autres on vient de prélever 89 € de mon compte sans mon accord. Comment faire pour stopper l abonnement et me faire rembourser?

Bonjour, Je viens de me faire débiter 83,99euros sens mon consentement comment me faire rembourser merci.

Bonjour je viens d’être débiter de 107,99€ sans mon accord !!! Je souhaite un remboursement et une résiliation au plus vite !

Bonjour Simply Piano a prélevé sans mon accord un nouvel abonnement. Je refuse cette pratique et demande le remboursement. Merci

Bonjour, Vous avez prolongé un abonnement sans mon accord et prélevé la somme correspondante (99.99 $ )sans me prévenir. C'est totalement illégal. Je vous demande un remboursement et aussi la résiliation immédiate de mon abonnement. Merci!

Je ne comprends pas pourquoi vous avez prélèvement 83,99€ alors que je n'est plus cette application depuis longtemps ??? Je suppose qu'il y a une lois rétractation. J'aimerais avoir vos coordonnées pour vous rédiger une lettre de résiliation au plus vite. C'est illégal et je veux me faire rembourser et annuler cette abonnement que je n'est tout simplement pas demandée!!! Cordialement le gall charlotte

Je souhaite éviter la reconduction de mon abonnement pouvez vous tenir compte de ce message merci

Je refuse totalement d être abonné à Simply piano Je vois que ne suis pas seule face à cette arnaque Veuillez remédier de suite à cela Merci

Application très mal expliqué s'agissant de l'abonnement je viens de me faire prélever 139 euros+ 6 euros !!! Je voulais simplement essayer un mois qui comprenait 6 euros le mois et non 151 euros !! Je demande le remboursement immédiat j'ai résilier !

J’ai demander la résiliation de cet abonnement auquel mon frère a souscrit par erreur sur ma tablette et ça ne semble pas avoir été fait. Je crains devoir porter plainte.

Vous avez prolongé un abonnement sans notre accord et prélevé la somme correspondante sans nous prévenir C'est totalement illégal Je vous demande un remboursement immédiat Sans nouvelles sous 8 jours je porte plainte

Mon fils mineur à été prélevé de la somme de 80€ sans aucune autorisation et je tiens à préciser qu'il n'a plus cette application depuis longtemps. Des voleurs, des arnaqueurs... J'ai beau leus envoyer des mails ils trouvent toujours une excuse. C'est complètement illégal et ils vont bientôt le savoir.

Bonjour, ma fille de 12 ans a par inadvertance souscrit un 2 ème abonnement qui s’élève à plus de 135 euros contre 85 euros en 2020 donc deux abonnements alors que nous n’avons rien demandé en tant que parents. Impossible de les supprimer et nous avons été prélevé. Merci de votre aide car aucun moyen de joindre un responsable de la société ni un quelconque service après vente

Bonjour, nous avons simply piano avec abonnement. Le piano a un port USB,nous avons un adaptateur pour brancher la tablette samsung sous android mais rien n'ai detecté. Nous avons essayé sur notre pc qui reconnait l'application,le son du pc sort sur les enceintes de notre piano mais ne détecte pas les notes joués. Comment procéder car au stade de jeu actuelle les notes ne sont pas reconnue correctement sans ce brancher. Merci d'avance.

BONJOUR, Depuis des jours j'essaie de résilier mon abonnement sans succès.. le message indiquer est:”un problème est survenu lors de la résiliation de votre abonnement,veuillez réessayer ” Je demande la résiliation immédiate de mon abonnement ! Cordialement

L application de mon fils a été supprimé à tort comment la réinstaller il n y arrive pas Pouvez vous l aider et nous donner la marche à suivre

bonjour, vous avez effectué sur mon compte un prélèvement que je n ai pas autorisé (sans me prévenir).Impossible de se connecter . vous etes dans l illégalité .Merci de prendre contact avec moi ,résilier ma CB et me rembourser . Cordialement

Bonjour, je découvre cette méthode qui me parait très bien. Par contre elle est en anglais et je n'arrive pas à la changer en Français dans paramètres. Je voudrai bien m'abonner mais j'aimerai que ce soit en Français. pouvez vous m'aider svp? Cordialement Monique

Bonjour nous avons déménage depuis un mois et n'avons toujours pas réceptionné notre nouvelle maison. serait-il possible de reporter l’abonnement de 2 mois. merci

Bonjour, faute de vigilance,je n'ai pas vu le prélèvement de 2029 et 2020 .... Pourtant ma fille qui était contente de votre application ne l'a jamais réouverte depuis la fin de la première année d'abonnement car elle n'avait plus accès et c'était compréhensible pour moi car je me suis réabonner !!!!! Vue ma situation, mère seul avec 4 enfants.... Je touche le RSA.... Je vous demande d'avoir l'amabilité et l'indulgence envers moi pour me rembourser les 2 prélèvements 29/20/2019 et 2020!!! Et suspendre l'abonnement Bien à vous Ghazaleh maha Ghaz

Bonjour, je me retrouve devant le même problème. Je découvre ce jour un prélèvement de 88 usd soit 76.28 € sur mon compte ... Aucun mail, message pour m'en avertir. J'y avais souscrit l'année dernière depuis ma tablette que je le suis fait voler l'année dernière. Je n'ai jamais pu utiliser ce premier abonnement et là un deuxième prélèvement. En plus au vu de la situation actuelle celui-ci me met bien dans l'embarras ... merci de m'aider si vous avez trouvé comment obtenir un remboursement. Merci bcp !

Je rejoins cette même plainte ! : "Je n ai jamais accepté le paiement en une fois de votre application qui me met en grande difficulté. Merci de procéder au remboursement je vais déposer une plainte dès demain" et celui ci : "Bonjour, ma fille de 12 ans a, à mon insu réaliser un abonnement, et je m'aperçois d'un prélèvement de 55.99€. Comment annuler l'abonnement et se faire rembourser cordialement" Pour moi 85,99€ C'est ILLEGALE ! Il n'y a aucun accés à un contact, aucune CG, aucune option pour supprimer le tacite reconduction et aucun mail pour prévenir un mois avant du prélèvement à venir. Un vrai piège où vous êtes pris en otage... En plus via Paypal, aucun nom sur le prélèvement donc il faut recherche de qui cela vient. Je veux le remboursement des 85,99€ et l'annulation pure et simple de tout lien.

Je n ai jamais accepté le paiement en une fois de votre application qui me met en grande difficulté. Merci de procéder au remboursement je vais déposer une plainte dès demain

Bonjour, Quand je clique sur Restaurez mes achats, l’appli m’éjecte et je reviens sur le menu de mon tél.....

Bonjour, je souhaiterai synchroniser mon compte avec mes autres appareils. Seulement, celui-ci me dit que le compte existe déjà. Comment dois-je faire ? Merci

Je me suis trompé d’abonnement j’aimerais payer au mois et non à l’année est t’il possible de se faire rembourser 159€ euros et débiter seulement L’abonnement du mois s’il vous plaît

Bonjour , j aimerais connecter un câble midi de mon piano arias 144 a mon iPad , faut il un câble spécial qui reconnaisse cette application ? Merci

Bonjour je voudrais savoir comment quand j’évolue sur un niveau ex 10/ 20 si je m’arrête je reviens à 0 et c’est dommage je voudrais conserver mon avance je suis essentiel 3 à 75 % merci de la réponse JB

Bonjour, ma fille de 12 ans a, à mon insu réaliser un abonnement, et je m'aperçois d'un prélèvement de 55.99€. Comment annuler l'abonnement et se faire rembourser cordialement