Société Générale Maroc Avis

Bonjour
Je dispose de plusieurs comptes SGMB, la navigation entre les comptes est lente et l’authentification est à plusieurs fois sans succès avant d’accéder

Merci, la dernière mise à jour est très complète . Mais il manque un élément indispensable ce sont les notifications push, comme dans l’ancienne version. On pouvait régler un seuil à partir duquel on pouvait être notifié sur le téléphone (retrait, virement, etc). Merci en tout cas, SociétéGénéraleMaroc s’améliore nettement bravo.

SociétéGénéraleMaroc devient de plus en plus complete, bon travail!!
Cependant il faut ajouter la possibilité de partager une confirmation du virement à la personne concernée.

Plusieurs tentative d’appel temps d’attente trop lent 7 min pour enfin dire tous les conseillers sont en ligne

Je salue les efforts fournis ces derniers mois pour l’amélioration de SociétéGénéraleMaroc. Nous souhaitons voir d’autres fonctionnalités au futur:
- souscription à des cartes ou produits (découvert, assurance vie, épargne, etc ) sans besoin d’aller à l’agence.
- verrouillage et devrouillage temporaire des cartes
- gestion des plafonds des cartes
- scans des chèques remis et émis
- chatt direct avec le chargé de clientèle et listing des contacts possibles en cas d’absence ou injoignabilité du contact usuel
- souscription à des produits de bourse et gestion de portefeuille sans besoin d’aller à l’agence

J’utilise SociétéGénéraleMaroc depuis 1 an, elle est bien pratique, avec un ensemble de fonctionnalités très intéressantes :
- Consultation de l’ensemble des comptes disponibles, ainsi que leurs transactions
- Virement par application
- Recharges & paiement de factures
- Mises a disposition
...
Cependant, dans la rubrique Virements et recharges, j’ai un petit souci. En effet, le validateur des champs indique que je dois mettre une virgule pour les nombres flottants. Chose que j effectue déja, mais en vain. Ce problème est apparu après déploiement de la nouvelle version (celle du clavier chiffré pour saisie de mots de passes lors de l’authentification).
Cela n’empêche de vous bien noter, pour encourager vos efforts.

Je vous remercie de bien vouloir mettre cette demande dans le sandbox de votre produit.

Faut y aller avec Apple pay à un moment… Les cartes prestigieuses sont très peu interactives avec les clients sur SociétéGénéraleMaroc aussi

Sa marche pas avec mon appareil iPhone 5 SE

Application null
Je ne reçois pas le msg d’authentification
J’ai tenté plusiers fois mais le même problème persiste
Merci de déploier une nouvelle version plus stable
Depuis une semaine j’ai pas d’accès a mon compte via mon application

Sans notifications des opérations en temps réel SociétéGénéraleMaroc est inférieure à la moyenne.

Application n'autorisant pas de virement entre vos comptes personnels et vers bénéficiaires toute la journée quand j'ai posé la question autour, il parait que le problème persiste depuis Samedi dernier soit plus de quatre jours, ceci pose un problème vu que l'interface WEB ne dispose pas de cette fonctionnalité, depuis des mois c'est parmi des fonctionnalités qui sont marquées "Disponible sur l'appli Société Générale Maroc et bientôt ici ".

J'ai fait une réclamation à la SG il y a plus de 3 semaines de ces fonctionnalités qui sont depuis des mois avec ce status et sur d'autres points mais apparement le client n'est pas au centre d'intérêt de la SG.

Peut-être qu'il est temps de voir la concurrence !

SociétéGénéraleMaroc ne s’ouvre plus après la dernière mise à jour. Je vous prie de faire le nécessaire par rapport à ça. C’est vraiment embêtant d’avoir une application qui marche de manière très moyenne (ancienne version), mais ce qui est pire c’est d’avoir une application qui ne marche pas du tout .. (nouvelle version)

Bonjour,je n’arrive plus a ajouter le bénéficiaire pour effectuer un virement! Une fois les données du bénéficiaire et le numéro de la CIN sont saisis, la touche ajouter bénéficiaire ne fonctionne pas!
Merci de votre aide

Je ne trouve pas l’option mis à jours du coups je ne peux pas accéder à SociétéGénéraleMaroc 🙁

Beaucoup de bugs, surtout pour les virements et/ou l’ajout de bénéficiaires.

Il est anormal dans notre siècle d’avoir une application bancaire qui ne soit pas totalement opérationnelle.
On peut être à l’étranger par exemple, et le but d’une telle application est justement d’éviter de se rendre au guichet de sa banque, qui plus est si on se trouve à l’étranger.

Cela donne vraiment une mauvaise image de l’établissement.

En plus des fonctionnalités banales comme le virement différé (et pouvoir l’annuler avant son exécution) sont manquantes.

De surcroît la Société Générale, banque internationale, dispose déjà dans d’autres pays d’une application opérationnelle ; alors pourquoi vouloir « réinventer la roue » ?
Le but n’est-il pas de créer des synergies au lieu de multiplier les équipes par pays pour faire la même chose ?

Belle app, assez complète, petit bug, l’ajout des beneficiaries ne fonctionne pas, après le saisi de la CIN, le bouton ne fonctionne pas.

SociétéGénéraleMaroc a besoin d’une mise à jour!! Impossible de valider les opérations en ligne

Enfin une Appli bancaire performante et simple d’utilisation. Et un bon point pour la version Arabe ;)

Authentification ok, mais au demarrage de l’app, boom, elle disparait. Je l’ai supprimé et réinstallée sans succès.
Ipad12,9 sur ios 13.3

Votre service est le meilleur par rapport aux autres banques et Vous avez un système de sécurité très avancé. Vraiment Je vous recommande toujours à tous mes proches. Vos personnels sont respectueux et serviables. Merci de votre service.

On aimerait bien avoir comme avant les forfaits des cartes offline affichés,...en plus des détails de chaque carte.
Merci.

SociétéGénéraleMaroc permet presque tout. Il faut améliorer encore, comme la localisation sur l’iOS, la gestion des favoris pour le paiement des factures etc. Enfin j’aurais aimé qu’il soit à la hauteur d’une appli d’une banque bien connue.

Je suis une cliente qui vit à l’étranger, j’ai passé plus qu’un mois , entrain d’essayer d’accéder à cette nouvelle mise à jour, on contactant ma banque « société générale » à Casablanca qui m’a jamais répondu, alors j’étais obligée d’envoyer quelqu’un de ma famille sur place à l’agence pour que je puisse les avoir au téléphone...
Et si vous aimez perdre votre temps , appelez Sogetel, 30 min d’une chanson qui fait mal à la tête, et après les avoir au téléphone “ Hallelujah ” ils te disent que vous allez recevoir votre nouveau mot de passe par SMS , le SMS qui n’arrive jamais , bref ...
1 service relations clientèle archi nul, un service payant qui ne font rien d’autre que prendre votre argent
Je suis totalement enchantée de quitter très prochainement dés que je serai au Maroc cette banque que je ne recommande absolument pas .
Cordialement

Nul SociétéGénéraleMaroc ne marche jamais pas possible d’accèder ni au relevé ni au démarche effectué.
Aucune sécurité concernant la carte E Commerce je paye en ligne je recois ni SMS ni email avec un code de validation pour autoriser le prélèvement ca veut dire si une personne arrive a avoir tes coordonnées de la carte il peut payer en ligne sans que tu reçois aucun msg ni email.

Ahhh la mise à jour tant attendue !!! Je pourrai enfin me servir de l'appli pcq avec l'ancienne version j'en pouvais plus les fonctionnalités étaient très limitées et les beugs n'en parlons même pas.

Une application qui ne sert à rien, pour se connecter il faut essayer plusieurs fois (+15) problème de serveur veillez ressaye ou bien problème de connexion chaque fois un message qui vous bloque, si tu arrive à ouvrir l application tu peux pas payer tes factures un autre message te bloque ferme la session et ressayer. Pour le centre d apple le répondre te demande d attendre un chargé de clientèle ,après 5 minutes et 32 secondes on te demande de rappeler ultérieurement.
Je pense y as pas d informaticien dans cette banque mais ces des mécaniciens.
Bref c est inutile de demander au client d activer l application et elle marche pas juste pour augmenter vous chiffres soit disent banque digital.
Nb: tous ce que j ai mentionné dans cette avis j ai gardé des screen des pages comme preuves.

Il faut rajouter le Face ID ( comme sur l’app de Attijari)
Aussi lors de paiement préenregistré le Email pour réception des notifications de paiements
Bcp de lenteurs !
Sinon, c’est pas mal

Pas mal
Mais on aimerai bien avoir la possibilité de payer les factures de tous les opérateurs (iam,inwi,orange)

On peut plus alimenter la carte e-card à partir de SociétéGénéraleMaroc...

Je peux plus effectuer des virements vers ma E-carte après la maj!

Les notifications ont disparu on régresse la c est dommage

Application qui marche une fois sur 3. Les serveurs sont souvent indisponibles. On est déconnecté de la session en plein milieu d’une transaction. Une catastrophe!
Si on fait un virement de son propre compte d’épargne au CC. L’argent apparaît sur le CC mais pas possible de retirer au GAB.
La nouvelle mise à jour à complètement rendu SociétéGénéraleMaroc inaccessible. La société générale ne dispose d’aucune application mobile qui fonctionne en ce moment même. (J’ai déjà parlé au service client plusieurs fois pas besoin de me rediriger). Bof bof bof.

Les opérations ne sont pas affichées en temps réel.
A l’inverse de l’ancienne version, SociétéGénéraleMaroc ne précise pas les plafonds par carte.
Pas de favoris pour le paiement des factures.