Laundryheap Avis

Si vous voulez qu’on prenne vos chemises à un endroit (au bureau) et qu’on vous les ramène à un autre (chez vous), c’est l’erreur de livraison assurée, et on vous facture 5€ par livraison ratée (j’en suis à 2 de suite) qu’on vous promet de vous rembourser sur votre prochaine commande (en tout cas pour la première, j’aurai la réponse pour la seconde peut-être demain, mais ma carte bancaire a déjà été débitée de 2x5€ parce qu’ils livrent à la mauvaise adresse) ?!?!?
Aussi, si vous cherchez de l’aide, bonne chance !!! Le service client n’a pas de téléphone depuis Laundryheap, et ne répond que par e-mail le lendemain (chat impossible en soirée alors que les livraisons sont proposées jusqu’à 22:00). Et envoyer une réclamation depuis Laundryheap, c’est quand vous avez fini par trouver où poser votre question car l’app est tellement bien faite qu’il faut une bonne demi douzaine d’étapes pour trouver où la poser !!!!
Bref, on paye pour un service, mais on reçoit une galère. 🤯

Attention contrairement à la photo mise en Aperçu, il n’y a pas de Service Client 24/7 joignable.
Quand erreur de facturation, il n’y a pas possibilité de contacter de Service Client

J’ai fait ma première expérience: L’enlèvement prévu en journée dans l’accueil une entreprise toujours ouvert. On ne sait pas pourquoi que la livraison est non aboutie, sans donner la raison, pas d’explication, mais, on vous faire payer les frais d’annulation. Le bouquet: Il est just impossible de trouver un moyen pour contacter ces gens, aucun numéro, mais pas possible de discuter avec un robot si la commande est annulée.
On se sent bien arnaqué

L’enlèvement et la livraison sans problèmes par contre la qualité du repassage laisse à désirer
Les cols systématiquement froissés (peut être lors de livraison?) ; la solution est peut-être dans un bout de carton qu’on met sous le col de la chemise…

Service super efficace et rapide. Appli facile à prendre en main, suivi en temps et en heure des étapes et de la livraison.

Première expérience pour le lavage d’une grande couette.
Respect des horaires aussi bien à l’enlèvement qu’au dépôt,chauffeur très aimable.
Retour de la couette bien emballée et bien propre et tout ça pour un tarif tout à fait raisonnable.
Je recommande vraiment.

Un super chauffeur avec une belle prise en charge !

Merci

Bonne qualité de service, sur le pick up et sur le pressing lui-même

Rapidité réactivité, nous sommes très contents !

Les services demandés, coursiers comme pressing , ont été parfaitement réalisés .

Ideal pour les draps, les couettes…Gain de temps tres appréciable.
Leurs délais sont très courts. Entre 48h et 72h. Beaucoup plus rapide qu’un pressing.
Je suis ravie

Quel gain de temps de pouvoir faire laver son linge de lit. Le choix des horaires flexibles et la livraison à domicile un ou deux jours après est un service précieux, le linge arrive protégés dans des plastiques puis dans des sacs. Hygiénique.

Très bonne application pour le service de nettoyage en livraison à domicile livraisons et collectes rapide livreurs compétents, service client au top et réactif aux messages envoyés avec un traitement rapide. Le linge est propre dommage pas d’odeur d’adoucissant mais on peut s’en passer. Les tarifs sont abordables. Je recommande.

Ce serait bien d’indiquer que le(s) sac(s) remis pour la collecte du linge ne nous sera (seront) pas rendu(s) lors de la livraison du linge lavé.

Je tiens à saluer la rapidité d’exécution des commandes, et la qualité du service.

L'application fonctionne très bien, vous pouvez savoir à tout moment où se trouve le chauffeur. le paquet de vêtements propres bien plié et livré à la porte de chez moi. service hautement recommandé

Laundryheap est plutôt pas mal. On peut suivre les livreurs et les collecteurs. Les horaires sont tenus. Le linge est rendu comme on l’attend pour un pressing. Je referai.

Très pro, rapide, pratique et surtout parfaitement fiable ! Je recommande les packs prépayés

Service de pressing que j’utilise chaque semaine pour les chemises. Retrait à domicile. Très pratique. Les coursiers sont toujours très aimables et avenants.

L’assiduité a été remise à jour , récupération et livraison comme prévu , continuez ainsi , merci