Kasa Smart ne fonctionne pas? problème ou bug?

Kasa Smart ne fonctionne plus

Publié par TP-LINK Research America on 2023-11-20

Kasa Smart is your portal to your TP-LINK Smart Home. ** Kasa Smart is
currently only compatible with TP-LINK Smart Plug HS100/110/107 KP200/400, Smart
Plug Mini HS103/105, KP105/115, Smart Switch HS200/210/220, Smart Power Strip
HS300/303, Smart Bulb LB100/110/120/130/200/230, KL50/60/110/120/125/130, IP
Camera KC100/105/110/115/120/200/300/310/400/410S, EC60/70, Smart Router SR20,
and Range Extender RE270/370/350K ** Kasa .

J'ai rencontré un problème ou bug avec Kasa Smart

Avez-vous des problèmes aussi? Sélectionnez les erreur que vous rencontrez ci-dessous et aidez à fournir des commentaires à l'application.

Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 4

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock

Problèmes les plus signalés

Autre chose

50.0%

Connexion

50.0%

Crash

25.0%

Ne fonctionne pas

25.0%

Problèmes signalés: 2 Commentaires

Par Michel Favreau il y a 1 an

sur mon iphone moi c'est un écran vert qui est figé je ne peux rien faire

Par Michel Favreau il y a 1 an

la gestion par mon iphone je ne peux accéder à l'application kasa je peux les contrôler quand même manuellement par google

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Problèmes courants de l'application Kasa Smart et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Kasa Smart sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Kasa Smart.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Kasa Smart iPhone

Kasa Smart iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Kasa Smart iOS
Kasa Smart sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Kasa Smart Android

Kasa Smart a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Kasa Smart
Kasa Smart a un écran noir

Problèmes et solutions Kasa Smart iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Kasa Smart :

Kasa Smart iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Kasa Smart iOS
Kasa Smart sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Kasa Smart qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Kasa Smart ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Kasa Smart sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Kasa Smart permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Kasa Smart sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Kasa Smart.
3. Faites glisser l'application Kasa Smart vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Kasa Smart vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Kasa Smart. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Kasa Smart pour iPhone :
La désinstallation de Kasa Smart de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Kasa Smart. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Kasa Smart sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Kasa Smart ou visitez la page de contact Kasa Smart pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Kasa Smart incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Kasa Smart pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Kasa Smart (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Kasa Smart Here →

Problèmes et solutions de l'application Kasa Smart Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Kasa Smart sur Android ?

Kasa Smart a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Kasa Smart
Kasa Smart a un écran noir

Comment réparer l'application Kasa Smart ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Kasa Smart se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Kasa Smart :

Forcer l'arrêt de l'application Kasa Smart
Si Kasa Smart ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Kasa Smart.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Kasa Smart est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Kasa Smart et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Kasa Smart :
La suppression des données de l'application Kasa Smart restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Kasa Smart dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Kasa Smart.

Comment réparer Kasa Smart incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Kasa Smart sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Kasa Smart. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Kasa Smart. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Kasa Smart et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Kasa Smart et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Kasa Smart.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Kasa Smart sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Kasa Smart Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de TP-LINK Research America, les développeurs de Kasa Smart.

100% Correspondance des contacts

Developer: TP-Link Corporation Limited

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Kasa Smart

About this app

Kasa Smart lets you add, configure, monitor, and control your connected TP-LINK Smart Home devices from anywhere in the world. Kasa Smart is your portal to your TP-LINK Smart Home. Purchase a TP-LINK Smart Home device and download the app to get started today. You can schedule your appliances to turn on or off according to your schedule, or set them to Away Mode to deter would-be burglars. And that’s just the beginning. Stay tuned for updates to the Kasa platform as we add support for new features and upcoming hardware in the Kasa family!