Kasa Smart app funktioniert nicht? Probleme und Störung

Kasa Smart funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2024-10-29 von TP-LINK Research America

Ich habe ein Probleme mit Kasa Smart

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19 Benutzerberichte:
App hat Probleme

Benutzerberichte 19

⚠️ Die meisten gemeldeten Probleme ⚠️

Funktioniert nicht

21.7%

Verbindung

21.7%

Anmelden

17.4%

Etwas anderes

17.4%

In den letzten 24 Stunden gemeldete Probleme

24 hour clock ⏰

4 Gemeldete Probleme: 😵🆘🛟🚨📢

Thomas

2024-03-12

Seit dem update kann ich die nutzerbestimmungen und datenschutz nicht bestätigen.

Peter Fast

2023-05-16

Two of my cameras and one smart plug are offline. The router (ORANGE livebox) to which they are connected is working properly. I am in Germany and the cameras are in my house in France. No chance to physically do anything in France. What else can I do? Pete

Frank

2022-05-22

App not connecting

Gerda Kisser

2022-05-18

Kasa App funktioniert nicht mehr - Verknüpfung mit Alexa ist weg - Konto ist weg - und neu registrieren bringt Fehlermeldung: Server ist nicht erreichbar. Gestern bereits der Fall gewesen - habe dann Konto neu registriert - Verknüpfung mit Alexa neu erstellt - dann ging es wieder.. Ich denke - ich sende die 3 Wlan Decos auch zurück

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Habe ein probleme mit Kasa Smart? Probleme melden

Häufige Probleme mit der Kasa Smart app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der Kasa Smart app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der Kasa Smart app.

Inhaltsverzeichnis:

Kasa Smart iPhone Probleme und Lösungen

Kasa Smart iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Kasa Smart iOS-App
Kasa Smart auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Kasa Smart Android App Probleme und Lösungen

Kasa Smart hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Kasa Smart Servers
Kasa Smart hat schwarzen Bildschirm

Kasa Smart iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre Kasa Smart iPhone App Probleme:

Kasa Smart iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Kasa Smart iOS-App
Kasa Smart auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer Kasa Smart app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie Kasa Smart app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die Kasa Smart app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der Kasa Smart app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die Kasa Smart app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die Kasa Smart app.
3. Wischen Sie die Kasa Smart app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

Kasa Smart app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach Kasa Smart. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Kasa Smart iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von Kasa Smart von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die Kasa Smart app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um Kasa Smart herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den Kasa Smart Kundensupport oder besuchen Sie die Kasa Smart Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die Kasa Smart iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der Kasa Smart app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen Kasa Smart Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der Kasa Smart iOS app Here →

Kasa Smart Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit Kasa Smart auf Android?

Kasa Smart hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Kasa Smart Servers
Kasa Smart hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die Kasa Smart App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die Kasa Smart app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der Kasa Smart app zu beheben:

Stoppen Sie die Kasa Smart app erzwingen
Wenn Kasa Smart nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die Kasa Smart app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass Kasa Smart auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der Kasa Smart app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den Kasa Smart app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der Kasa Smart app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die Kasa Smart app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die Kasa Smart app neu.

So beheben Sie Kasa Smart Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und Kasa Smart Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die Kasa Smart app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit Kasa Smart haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die Kasa Smart app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der Kasa Smart app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die Kasa Smart app neu.

So lösen Sie das Problem mit Kasa Smart Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei Kasa Smart Android app Abstürzen Here →

direkt für Support kontaktieren

Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von TP-LINK Research America, den Entwicklern von Kasa Smart in Kontakt zu treten..

About this app

Kasa Smart lets you add, configure, monitor, and control your connected TP-LINK Smart Home devices from anywhere in the world. Kasa Smart is your portal to your TP-LINK Smart Home. Purchase a TP-LINK Smart Home device and download the app to get started today. You can schedule your appliances to turn on or off according to your schedule, or set them to Away Mode to deter would-be burglars. And that’s just the beginning. Stay tuned for updates to the Kasa platform as we add support for new features and upcoming hardware in the Kasa family!