Contacter YI Home directement pour l'assistance
Publié par Shanghai Xiaoyi Technology Co., Ltd. on 2024-01-19 À propos: The YI Home app is the intuitive and easy-to-use app for all your YI Home
Cameras. Follow the simple onscreen instructions to add your YI Home camera then
easily access 24/7 live view of your home, from anywhere.
Comment contacter YI Home Service client et soutien
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec YI Home. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter YI Home. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
100% Correspondance des contacts
Developer: Kami Vision
Courriel: [email protected]
WebSite: Visiter le site Web de YI Home
61.54% Correspondance des contacts
Developer: ANTS TECHNOLOGY (HK) LIMITED
Courriel: [email protected]
WebSite: Visiter le site Web de ANTS TECHNOLOGY (HK) LIMITED
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Problèmes signalés: 8 Commentaires
Par GAUCHET
il y a 7 moisBonjour, Alors qu’elles fonctionnaient bien, je n’ai plus d’autre choix depuis hier que de créer un compte sur votre application pour utiliser mes caméras. Hors, je ne reçois jamais le lien d’activation qui doit m’être envoyé par mail pour se faire. J’ai bien sûr bien vérifié qu’il n’y ait pas de faute à mon adresse mail, ainsi que checké mes spams. Que dois-je faire? Merci par avance. Cordialement.
Par chantal rolland
il y a 1 anBonjour mes caméra se déconnectent et je ne sais pas faire pour les re-brancher Chantal
Par DEHESELLE Patrice
il y a 1 anBonjour,ne parlant que français et ayant acheté vos produit en France je voudrais joindre un conseiller ou service client en français pour avoir des renseignements sur les fonctions de la caméra et des prix d'abonnement... Merci. cordialement.
Par Boulanger
il y a 2 ansBonjour, Depuis Mai 2019 je possède des caméras Yi home installées par un professionnel. Je n’ai jamais rien payé si ce n’est l’achat des caméras. Depuis le 31 janvier mes caméras ne fonctionnent plus avec comme motif absence d’abonnement. Pouvez vous svp m’expliquer. Merci Patrice Boulanger
Par Jarrier
il y a 3 ansBonjour L’abonnement ne marche plus depuis des mois alors que l’abonnement se renouvelle.
Par ThomCJ
Traduction en français nulle 🇫🇷👎
Très bonne solution de caméra, installation simple et l’application pour la gérer également. Cependant la traduction en français est catastrophique, pour ne pas dire complètement pétée (exemple : "away" = traduit par "une façon" au lieu de "dehors"… sérieusement ?), je préfère donc clairement régler la langue de l’application en anglais. Malgré des signalements au développeur depuis des mois, ça n’est toujours pas corrigé. Par ailleurs, une compatibilité avec HomeKit serait la bienvenue.
Par Happy-Mum95
Satisfaite mais grésillements
La caméra est d’une efficacité redoutable et nous apprécions la qualité vidéo et audio assez précise. En revanche, nous avons un grésillement lorsque le volume est à fond et que l’application est activée sur notre téléphone en mode vidéo avec audio, ce qui est assez dérangeant la nuit et l’application s’éteint la nuit de façon impromptue alors qu’elle ne devrait pas. Comment éliminer ces problèmes ?
Par nicoooooo
Tout parfait sauf PayPal obligatoire !
Mise en route très facile (sans besoin de connecter par ethernet) avec des QR afficher sur l’iPhone à faire lire à la caméra. Pour l’abonnement au cloud il faut obligatoirement passer par PayPal. Ce que je refuse. Je n’ai plus Paypal et je n’en veux pas. Je veux payer l’abonnement en une seule fois par carte bancaire. Pourquoi obliger de passer par PayPal ??? De plus, depuis la dernière mise à jour, l’application systématiquement plante au bout de quelques secondes. Et à quand une vraie application pour iPad ????
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec YI Home?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de YI Home à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client YI Home et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de YI Home.
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