Home Security direkt für Support kontaktieren

Nutze die Doorbell. Benachrichtigung beim Klingeln verhält sich merkwürdig (Benachrichtigung verschwindet, taucht wieder auf). Wünschenswert ist es, wenn man den Gong an der Klingel deaktivieren kann und die allgemeine Lautstärke des Lautsprechers zu regulieren. Das kann sogar meine 15€ China-Kamera. Die Kamera ist permanent aktiv. Im Sinne von DSGVO wäre es wünschenswert, dass die Kamera nur aktiv wird, wenn man auf den Kamerastream zugreift (macht natürlich nur Sinn wenn man die Bewegungserkennung deaktiviert hat). Leider kann man auch nicht deaktivieren, dass Videos gespeichert werden, wenn geklingelt wurde. Der Bildausschnitt im Hochformat ist nicht ganz ideal, da man nur einen limitiertes Blickfeld hat. Die App an sich ist nicht wirklich intuitiv. Bestimmte Einstellungen muss man in verschiedenen Bereichen erst suchen. Wieso geht die iOS typische Zurück-Wischgeste nicht, es ist ziemlich umständlich jedes mal auf „Zurück“ zu klicken. Die Macken der App sind aber nicht so schlimm, da man auf Home Kit ausweichen kann. Da ist die Bedienung nicht so hackelig.

Alles was gut ist, hat der Hersteller euch schon versprochen. Deshalb hier ein paar negative Aspekte: Die Erkennung der Katzen die ständig vor der Haustür herumlaufen liegt zu 95% daneben. Ab und zu ist der Ton total quetschig. Die Videos vergessen Anfang und Ende und sind deshalb mehrere Stunden lang. Fast alle Fehler lassen sich durch aus- und wieder einschalten beheben. Aber genau das lässt die App nicht zu. Ich muss also in den Keller und die Sicherung raus machen damit die Kamera wieder neu startet. Das nervt. Der Support sagt: Das ist halt so wie es ist :-o

Funktioniert nicht immer zuverlässig aber ist dafür auf einem guten Weg. Noch einige Updates und eine Vereinfachung in der Art und Weise der Installation, dann wird es eventuell auch ernsthaft empfehlenswert. Außerdem muss die Qualität der Wellcome deutlich besser werden. Wenn dann auch noch eine funktionierende Hotline und die Bereitschaft zum Austausch von defekten Geräten in der Garantie dazu käme, wäre alles auf dem Weg zum Erfolg. Das dauert aber noch, bei der aktuellen Geschwindigkeit.