Nom de la société: Netatmo
À propos: Netatmo is a revolutionary smart home company, developing groundbreaking, intuitive and
beautifully-designed connected consumer electronics.
Siège social: Boulogne-billancourt, Ile-de-France, France.
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Home + Security. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Home + Security. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
NOTE: If the links below doesn't work for you, Please go directly to the Homepage of Netatmo
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Je pense maîtriser assez bien votre solution caméra intérieure + sirène que j’ai installé. Voici mes questions :
1- Est-il prévu de rendre compatible la sirène avec HomeKit? Si oui quand? Sinon pourquoi car avoir la caméra compatible et pas la sirène est très problématique (tout comme les détecteurs d’ouverture de porte).
2- L’intérêt de la sirène pour moi est de recevoir une notification uniquement lorsque la sirène se déclenche. Pourquoi n’est-il pas possible de paramétrer dans l’application maison ou même dans l’application security cette fonction. Peu importe que je sois à la maison, ailleurs etc… Ce que je souhaite est de recevoir une notification quand la sirène se déclenche. Une notification spécifique et non pas une bannière ou un bip que je ne verrai/n’entendrai pas. Par exemple faire vibrer ou sonner le téléphone jusqu’à ce que je l’arrête moi-même. Comment faire svp?
Sans corriger ces points alors vous ne pouvez pas parler d’un sytème d’alarme comme vous cela est revendiqué!
par Emav
J ai une caméra welcome depuis le mois de juin et commence donc à avoir un certain recul sur son utilisation et celle de l appli.
L appli fonctionne très bien. La reconnaissance de personne ce fait rapidement. Elle est simple à paramétrer. Il y manque selon moi la possibilité déclasser les profils de personnes par groupe : residents domicile, famille, amis, je pense que ces trois groupes sont un minimum ne serait-ce que pour enregistrer les personnes qui passe régulièrement à la maison à part des résidents. Pour le moment je n effectue la reconnaissance sur les résident car dans le cas contraire je serais a plus de 30 profils. Ayant eu un pb de carte sd je trouve dommage que le fait de la changer réinitialise la reconnaissance de profil.
Pour ces 2 manque je ne mets que trois étoiles.
En espérant que l appli s ameliore
par Dd3887
Le produit par lui-même ne porte rien à redire. Il est sobre et fonctionne sans problème particulier. Il s’agit par conséquent d’un produit recommandable pour suivre la “vie” de sa maison. Le seul point qui mérite une attention
de la part des développeurs, c’est le signalement sonore lors d’intrusion. Il faudrait qu’il y ait une réelle alarme (éventuellement un choix de quelques sonneries). Actuellement, si vous n’avez pas votre smartphone tout prêt, vous passez à côté de toute information, potentiellement très importante. Ce simple point, fait que le produit perd une grande part de son intérêt. C’est une caméra de contrôle mais pas vraiment un produit de sécurité.
L’idéal, serait donc la résolution du point cité ainsi que la réelle mise en service des Tags (détecteurs pour portes et fenêtres) laquelle semble avoir été abandonnée étant donné le laps de temps écoulé depuis la sortie du produit, toujours hors remise sur le marché. Les problèmes de mise au point ont-ils été insurmontables aux ingénieurs Netatmo, aujourd’hui potentiellement aidés par ceux de Legrand...!?? Cela serait fort regrettable. Les perspectives de sécurité pour les utilisateurs étaient pourtant très bonnes.
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