scouter Carsharing direkt für Support kontaktieren

durch RamonL

Also ich wahr wirklich wohlwollend scouter gegenüber, aber das Interesse, Kunden zu halten, ist wohl sehr gering.
Nachdem mein erstes Konto ohne Rückfrage oder Nachricht gelöscht wurde, habe ich mich ein Jahr später erneut angemeldet.
Die Verifizierung hat wochenlang gar nicht funktioniert und der Support hat absolut nicht geholfen und meine Anfrage dazu nicht einmal gelesen - so lässt die Antwort zumindest vermuten.
Dann stimmte auch die Kundennummer nicht und auch hier wurde die diesbezügliche Nachfrage offenbar nicht gelesen. Auch der Umgangston zeugt nicht gerade von Serviceorientierung. Daher folgt nun nach nochmals mehreren Wochen die Kündigung.
Die Idee ist gut, auch wenn die Tarife (je nach Stadt) etwas seltsam/ unübersichtlich gestaltet sind. Aber grade beim Autofahren ist eine zuverlässige Kommunikation wichtig.

durch Danielspitznameschonvergeben

Seid dem downgrade dieser App (ich war ein großer Freund) der alten Version, kann man das Fahrzeug genau ab der Uhrzeit öffnen die man gebucht hat, vorher ging das auch schon ein paar Minuten eher. Auch das ständige einloggen (wir es andere schon bemerkten) ist nervig aber verkraftbar. Aber was hat man sich dabei gedacht die PIN nicht mehr in der App zu zeigen. Das ist echt sehr hinderlich wenn man abends unterwegs ist und mal bei der Hotline länger warten muss.

durch Ma.ise

In der aktuellen Version funktioniert praktisch nichts. Auf der Benutzerseite werde ich gleichzeitig als ein- und ausgeloggt angezeigt. Und das ist nicht nur frustrierend, das kostet mich Geld, wenn ich eine Miete nicht ändern kann. Mal ganz davon abgesehen, dass vermutlich viele Schäden aus der Kategorie “so wichtig dann vielleicht doch nicht” an den Wägen aktuell einfach nicht gemeldet werden.