cambio CarSharing direkt für Support kontaktieren

Bei meiner bisher einzigen Fahrt hat alles reibungslos geklappt und mir gefällt das Geschäftsmodell von cambio, sodass ich es gern unterstütze. Mit der App jedoch bin ich sehr unzufrieden, da sie in meinen Augen sehr unübersichtlich ist und die grundlegendsten Informationen schwer zu finden sind. Z.B. sehe ich nirgends, ob ich meine Fahrt erfolgreich beendet habe und sehe keine Rechnungen. Dafür habe ich die Option eine Notiz zur Rechnung hinzuzufügen ohne eine Erklärung wofür das Feld gut ist. Dass die App visuell nicht ansprechend ist, ist nicht ganz so wichtig, aber leider ein Dämpfer, da die Nutzung der App einfach keinen Spaß macht. Fazit: ich bleibe gern Kunde, aber bitte investiert nochmal Zeit in die App. Diese ist in meinen Augen nämlich nicht konkurrenzfähig.

Man kann mit der App grundsätzlich sehr gut arbeiten. Auto buchen und Verlängern funktioniert sehr intuitiv und auch der Kundenservice ist top. Ich würde mir eine flexiblere Buchung über die Karte wünschen. Wenn mein Wunschauto nicht verfügbar ist, wäre es echt gut, sich die Liste der alternativen Möglichkeiten auf der Karte angucken zu können. So muss ich jede Station einzeln anklicken um zu gucken, wo sie ist. Was mich wirklich stört ist, dass ich die Rechnungen nicht in der App einsehen kann sondern dafür im Browser in den Kundenbereich gehen muss. Die Funktion bzw eine Auflistung der Fahrten und Preise wäre wirklich wünschenswert.

App ist sehr gut gemacht und leicht zu bedienen. Einen Stern Abzug, da bei den Alternativvorschlägen mit abweichenden Buchungszeiten diese derartig stark vom ursprünglichen Buchungswunsch abweichen, dass die Vorschläge i.d.R. völlig unbrauchbar sind. Besser weglassen oder etwas intelligenter machen.