SnappCar direkt für Support kontaktieren
Firmenname: SnappCar Team
Über: Werde Mitglied bei der besten Carsharing-Plattform Europas: SnappCar. Wir machen
das Mieten und Vermieten eines Autos einfach, erschwinglich und persönlich.
SnappCar Kundenservice 💢
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
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100% Kontaktübereinstimmung
Developer: SnappCar
E-Mail: support@snappcar.nl
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Developer: Zipcar
E-Mail: info@zipcar.com
Website: 🌍 Zipcar Website besuchen
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3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Ganz nett, jedenfalls solange nichts schief läuft
durch Albernstes
Als Vermieter nur solange gut, bis man zum ersten Mal mit dem Support in Kontakt treten muss.
Mieter die den Wagen einfach nicht zurück bringen, ohne Verlängerungen zu beantragen erhalten keine Konsequenzen.
Also liebe Mieter, für einen Tag mieten und nach 3 Tagen zurück bringen, ihr bezahlt trotzdem nur einen Tag beim auschecken und auch danach folgen keine Kosten :)
Schadenregulierung erst, nachdem die Reparatur zuerst aus eigener Tasche vorgelegt hat.
Telefonisch kann man SnappCar leider zu keiner Zeit erreichen, aber man darf aufs Band sprechen und auf zeitige Mail Kontaktaufnahme hoffen.
App wird immer schlechter
durch Stefan.loots
Ständig Verbindungsabbrüche, Grittibänz langsam. PC wie Handy .
Fehlerhafte Suchanfragen und immer mehr Mitglieder die Fahrzeuge einstellen die dann nie Frei sind. Aber man kann dann für andere Fahrzeuge direkt anrufen
Inaktive Anbieter, gewerbliche Vermietung
durch Tobeh704
Aus meiner bisherigen persönlichen Erfahrung heraus & für den Standort Braunschweig gesprochen:
Die Hälfte meiner Anfragen wurde nicht einmal beantwortet - trotz vollständigem Profil. Fahrzeuge werden einfach dauerhaft angeboten und die Vermieter deinstallieren wahrscheinlich teilweise die App bzw. nutzen ihre Accounts nicht mehr, ohne jedoch das Angebot vorher zu entfernen.
Zudem sind ganz offensichtlich gewerbliche Anbieter unterwegs. Mir ist klar, dass SnappCar darin kein Problem sieht, weil sie sich hier praktischerweise noch einen Anteil am Mietpreis sichern können. Ich als Nutzer finde es irgendwie falsch, wenn ich bei Gewerblichen mieten will, gibt es dafür andere prädestinierte Plattformen. Davon abgesehen werden teilweise astronomische Preise für oftmals sehr alte Fahrzeuge verlangt. Auch fragwürdig.
Beide Probleme wären ohne großen Aufwand vom Betreiber zu beheben (begrenzte Inseratslaufzeit, Änderung der Besingungen für gewerbliche Anbieter, Preisempfehlung passend zum Fahrzeugmodell wie zB bei BlaBlaCar passend zur Strecke).
Insgesamt ist mir das Konzept nicht durchdacht genug. Werde diese App daher wieder deinstallieren und hoffen, dass das Feedback berücksichtigt wird.
Habe ein probleme mit SnappCar - Local carsharing? Probleme melden
Warum sollte ich ein Problem melden mit SnappCar - Local carsharing?
- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf SnappCar - Local carsharing Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein SnappCar - Local carsharing Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen SnappCar - Local carsharing.
