ClassPass: Fitness, Spa, Salon Erfahrungen und Bewertung

Zuerst fand ich es schon sehr schade dass es keine Einführung in die Seite gibt oder eine angenehme Übersicht, wie sie funktioniert und was für Regeln zu beachten sind. Man kommt dann aber schon selber drauf, da es ja das Feld buchen für Klassen gibt. Also einfach mal drauf los gebucht. Die Auswahl war an sich genau nach meinem Interesse. Ich habe es jedoch leider zu ein paar Klassen nicht geschafft und mich dann sehr gewundert warum immer 15€ von meinem Konto eingezogen wurden obwohl ich ja schon gekündigt hatte. Stellte sich dann nach viel Suchen auf Antworten als Versäumnisgebühr für verpasste Klassen heraus. Diese wird übrigens erst nach über einer Woche eingezogen, so dass ich in der Zwischenzeit schon wieder Klassen verpasst hatte. Wenn man das vorher weiß ist es vielleicht die beste App um aktiv zu werden, weil man quasi Strafe zahlt wenn man nicht zum Sport geht. Aber, dass das nicht von an Anfang an klar gemacht wird, wirkt für mich wie Profitmacherei.
Allgemein wirklich gar keine schöne Erfahrung.

It takes a bit to get used to the app in the beginning but overall I’m super happy with diese App! My workout routine is much more varied and I can use it anywhere in the world.

Ich kann mich nur vorausgegangenen Reviews anschließen. Die Gebühren für spätes Absagen oder nicht Auftauchen sind absolute Abzocke und enorm hoch angesetzt. Selbst während des angeblichen gratis Testmonats werden einem die Gebühren gnadenlos abgezogen. Total intransparentes System, dem Kunden werden die Regeln vorher nicht deutlich gemacht und man sieht erst eine Woche später was vom Konto abgezogen wurde. Für mich ein absolutes No Go und werde definitiv keinen Cent für diese Art der Geldmacherei ausgeben, zum Glück habe ich es während meines Gratismonats bemerkt. Da gibt es echt bessere Services.

Ich habe das Abo während der Pandemie immer mal wieder pausiert. Manchmal wurde dann trotzdem abgebucht - sei es drum. So haben sich knapp 100 Credits angesammelt. Eine weitere kostenlose Pause ist nicht möglich, diese würde 5€ im Monat kosten - lächerlich? Na gut, wollte ich die 100 Credits halt nutzen, aber stelle fest, dass diese App so gut wie keine Partner mehr hat. Weder Gyms, noch Beauty/ SPA Unternehmen. Finde ich eine bodenlose Frechheit. Auch die Bedienung ClassPass erscheint unzeitgemäß und unübersichtlich.

1. Das Angebot und die Auswahl in meiner Stadt ist schlechter als das vergleichbare und flexiblere Angebot bei Urban Sports.

2. Das Buchen ist sehr umständlich. Wenn man nicht innerhalb von 12 Stunden im Vorraus absagt, kommen „Strafgebühren“ für den Ausfall hinzu.

3. Die Kündigung ist super umständlich und hat bei mir nicht funktioniert. Übersehen, dass die Kündigung bestätigt werden muss und schwups erstmal 49€ abgebucht zusätzlich zu dem „kostenlosen“ Probemonat.

diese App hat bisher ein mangelndes Angebot in Berlin. Wenn man versucht zu kündigen, muss man ein absurdes Verfahren durchlaufen und in einem Chat auf die Kündigungsbestätigung warten. Habe nun zweimal das Verfahren durchlaufen und noch immer keine Bestätigung erhalten. Abgesehen davon, dass dies nicht den rechtlichen Voraussetzungen nach EU- und nationalen Recht entspricht ist das auch einfach kundenunfreundlich. Ich kann nur davon abraten, auch nur ClassPass zu testen.

Ich habe einen Testmonat gebucht. VOR ABLAUF habe ich dann auf der Webseite gekündigt. Witzigerweise ging es durch und dann stand da erst wenn es bestätigt wird von dem Kundenservice ist deine Kündigung gültig.
Das ist weder LEGAL noch erlaubt in Deutschland! Eine Kündigung ist und bleibt eine KÜNDIGUNG!
Als ich den Support kontaktiert habe war das Einzige was mir geschrieben wurde: i am sorry.
Finger weg davon!

In Berlin gibt es gar kein gutes Angebot und daher habe ich am selben Tag der Anmeldung auch gekündigt, da ich das Angebot und zureichend fand!
Zu meinem Erstaunen war die Kündigung mir sehr erschwert und ich musste mit dem Service Team argumentieren um kündigen! Schlimm!
Weiterhin wurde mir nun eine 1monatige Kündigungsfrist angelacht ohne Vorwarnung!
ClassPass ist eine Geldverschwendung sondergleichens!

Man kaum kündigen und der Support hat mir mehrfach geschrieben, dass „er mich hasst“? Unfassbar schlechte Erfahrung!

Ich habe innerhalb meines probe Monats gekündigt , diese wurde jedoch ignoriert und trotzdem Geld abgebucht. Unethisch!!

Ich wollte ClassPass gerne Testen. Jedoch muss ich erst das Abo (Testabo) abschließen bevor ich überhaupt das Angebote sehen kann.
Ich wohne auf dem Land wo es wenig gibt. Finde es schade erst zahlen zu müssen bevor ich sehen kann ob es überhaupt was in meiner direkten nähe gibt !!!

Das lockt keine Kunden an!!!

Schlechte Kommunikation - wenn man nicht zu einem Kurs geht, werden einem 14 Euro abgebucht. Dies wird nirgendwo vorher kommuniziert.... ClassPass ist echte abzocke!

Buchen für Kurse die nicht >12 h vorher abgesagt werdeb 8€, für nicht angetretene 14€.
Kurse können 3 Stunden vor Kursbeginn nicht gebucht werden, viele Kurse können nicht gebucht werden da die Buchungsfenster nie freigeschaltet werden.

Größter Mist!

hier stecken Profitgeier dahinter!
Ich habe im Rahmen einer Aktion einen Gratismonat mit 95 Credits bekommen. Die Handhabung ClassPass ist super gestaltet und auch die Übermittlung an die Anbieter der Kurse hat problemlos funktioniert. Die Auswahl an Anbietern ist sehr breit gefächert!
Nach dem Probemonat hatte ich noch über die Hälfte meiner Credits übrig und habe geschaut ob es sich für mich lohnt einen kleineren Tarif zu nehmen. Leider ist das auch nicht der Fall und daher wollte ich kündigen. Die Kündigung ist mit unfassbar vielen Hürden und Klickerei versehen. Man kann keine Mail an eine Supportadresse schicken sondern wird gezwungen während der Geschäftszeiten in einen Livechat, der in ClassPass verbaut ist, zu gehen wo man dann erstmal 10-15 min warten muss bis eine Antwort eines Mitarbeiters kommt denn verlässt man den Chat wird die Verbindung unterbrochen und die Anfrage wird nicht weiter bearbeitet. Auf so eine Masche muss man erstmal kommen. Der Höhepunkt war dann der Mitarbeiter, welcher mir erstmal den niedrigsten Tarif angeboten hat um mich bei der Stange zu halten. An diesem Punkt wollte ich einfach nur noch die Kündigung durch bringen doch der Höhepunkt war dann die Aussage dass wenn ich mich in Zukunft doch entscheiden solle wieder zu diese App zu kommen würde die Reaktivierung des Accounts 75€ Bearbeitungsgebühr kosten 😳 das muss man sich erstmal auf der Zunge zergehen lassen. Hauptsache der Kunde bleibt abonniert und blecht jeden Monat seinen Beitrag. Unfassbar 🤦🏻‍♂️

Kurse und Zugänge zu gyms gab es nicht.
Wer ClassPass nützen möchte um in gyms zu trainieren oder an Kursen Teil zu nehmen (das was ClassPass verspricht) wird enttäuscht.

Bitte nicht benutzen
Absolute abzocke
Nicht mal ein Stern wert

Bei mir wird einfach weiter und weiter abgebucht, weil auf emails nicht reagiert wird und es online nicht möglich ist, zu kündigen. Es wird auf den Chat verwiesen - DER FUNKTIONIERT ABER NICHT!

Finger weg!!!

Kündigung kaum möglich, undurchsichtiges Preissystem. Nicht zu empfehlen!

This is totally a good idea but how they’ve implemented it is just disappointing and annoying. The amount of credits per class is unpredictable and therefore useless if you want to plan for a month doing crossfit for example. The amount of credits needed per workout would go up the more you use it. Also, they wouldn’t tell you exactly how they determine the amount of credits needed- it’s some factors that make sense (time, day and amount of other users that have booked e.g) and then „a number of other factors“. They would also force you to rate every single workout which is just a pain! Don’t recommend this!

I have really been loving diese App! Although I would say it would be helpful if there were a way to communicate within the app. For example, if the instructor is running late they could inform the class. Also, when reserving a spot in a cycle class you are unable to see where your bike will be. But other than that it has been amazing! Such a great way to try new things and never get bored of your workout!

Miserabler Service