HEOS Erfahrungen und Bewertung

HEOS arbeitet unzuverlässig. Bei Produkten um die 500 Euro erwarte ich, dass das funktioniert. Stattdessen keine Verbindung mit dem iphone, Soundcloud, Tunein möglich und wenn doch, spielt HEOS Titel ab, die sie nicht abspielen soll. Titel aus der Favoritenliste abspielen: kein Problem, wenn sich HEOS denn mal mit dem diese App-Server verbinden würde. Hätte ich vorher gewusst, was mich erwartet, hätte ich meine Soundsysteme von Bose oder B&O gekauft. Nachtrag: Wenn man sich hier mal die Rezensionen anschaut, müssten doch bei DENON im Büro alle Alarmglocken läuten - insbesondere bei den App-Programmierern. Stattdessen folgt unter den Rezensionen hier im Appstore die Standardformulierung, sich doch bitte an den Support zu wenden. Was soll denn das? Ist es denn zuviel verlangt diese grottenschlechte App nach einemJahr mal so zu updaten, dass alles reibungslos funktioniert? Bitte macht das, damit wir Besitzer in vollem Umfang unsere Produkte nutzen können oder lasst euch von fähigen Programmierern helfen! Danke

NACHTRAG: mit jedem Update wird HEOS schlechter. Verbindungsabbrüche mitten im Lied. Sobald man am Handy HEOS wechselt, hört die Musik auf zu spielen. Wenn das Handy in Standby geht, geht die Musik aus. Nie wieder Denon.

Habe zwei 150er und eine 516 Soundbar seit ein paar Tagen. Die Geräte an sich sind OK, HEOS, ohne die ja nichts geht, da keine Fernbedienung mitgeliefert wird, nur eingeschränkt.
Ein Zugriff auf die Musikdienste ist nicht möglich. Ich habe Deezer und Amazon probiert. Nach tippen auf Konto vorhanden, wird kurz gesucht und dann nur das X zum abbrechen gezeigt. Keinerlei Hinweise, was falsch läuft.
Intuitive Bedienung ist auch was anderes, ist es zB nicht möglich, die zwei 150 Solo als Stereopaar zu speichern und einen weiteren Raum mit der 516 und den beiden LS im Fernsehbetrieb? Ich kann das nicht herausfinden. Auch werden die LS im Airplay nicht mehr angezeigt, nachdem die Soundbar hinzukam. HEOS schweigt sich dazu aus.
Habe auch versucht hier im App-Store auf die Entwicklerhilfe zu gehen. Ein weiteres Highlight: The page you're looking for doesn't exist.
Ich versuche noch ein Paar Tage mein Glück, sonst gehen die Sachen leider wieder zurück. Mach ich nicht gerne, aber wenn die Hauptfunktionen (Streaming, Steuerung) nicht funktionieren, macht Denon keinen Sinn für mich. Und das als langjähriger Denon-Nutzer.

Kundenservice sind das allerletzte und leider das Geld nicht wert.
Ich habe etliche Male den KS kontaktiert und gefragt wann HEOS denn Standardfunktionen wie spulen innerhalb von lokal gespeicherter Musik, Erstellung von Amazon Music Playlisten, Zugriff auf NAS Systeme (ohne DLNA/UPNP), Weckfunktion, u.s.w. implementiert werden. Jedesmal wird man mit den gleichen Antworten, wie ... das erlaubt Amazon nicht, ist in Arbeit oder ist in Planung oder wird mit dem nächsten Update kommen, vertröstet. Das nenne ich kurzum lügen, denn bis heute (fast 1 Jahr später) gab es gerade mal 2 App Updates welche auch überwiegend die Denon u. Marantz Verstärker betrafen. Rudimentär Funktionen wie sie jedes andere Multiroom System bietet sucht man hier nach wie vor vergebens.
Im Nachhinein ärgert es mich das ich mein Sonos System (Bar und 4 x Play 1/3) verkauft und und auf diese App umgestiegen bin. Klanglich ist es subjektiv besser als Sonos aber neben dem Klang liegt der Fokus auf Multiroom. Und DAS IST BEI DENEON diese App einfach NUR GROTTENSCHLECHT und kurzum nicht gegeben.
Alle die mit dem Gedanken spielen sich auch ein diese App System zuzulegen sollten es ausgiebig und innerhalb der Widerrufsfrist prüfen ob es für Ihre Belange ausreicht.
Denn auf App / SW-Updates und einen guten Service braucht man bei Denon nicht zu hoffen.

Ich bin sehr enttäuscht!
HEOS stürzt gerne ab und Gruppen werden ohne Zutun meinerseits einfach aufgelöst. Dazu kommt, dass Homebar 550 und der Subwoofer auch nicht richtig kommunizieren wollen.
Ein Pairing bzw eine Gruppierung sind nicht möglich!
Denon versprach zudem für Mai (Aussage Denon Support telefonisch) das Update, mittels diesem man die Home 350 Boxen mit Homebar 550 und DSW-1H zu einem drahtlosen 5.1 Heimkino-System verbinden kann. Erscheinung bis heute noch offen! Man gibt 2.000€ aus weil einem versprochen wird, dass die Konnektivität zum einen wegen der diese App App und dem “bald folgenden” Update “einfach und zuverlässig” möglich sein wird. Denkt sich: “solange kann ich die Boxen ja auch im Haus verteilen und so überall drahtlos Musik hören, aber weder die Zuverlässigkeit, noch die Einfachheit noch eben die versprochene Konnektivität stimmen.
Ich muss dazu sagen, dass unser Haus vernetzt ist und ich in diesem Dingen definitiv KEIN Anfänger bin, sondern über die Zeit hinweg Erfahrung und “Wissen” angesammelt habe. Ein Bedienerfehler, von dem ich selbstkritisch wie ich bin, auch erst mal ausgegangen war, liegt auch laut Denon nicht vor! Lösungsvorschläge? KEINE! “Wir wissen hier auch nicht weiter”

Ein wirklich klasse Sound, benutze die Soundbar mit dem Subwoofer. HEOS lässt gerade in Verbindung mit Amazon Music stark zu wünschen übrig. Aktuell setzt diese während einer Wiedergabe dauernd aus und macht das eigentliche Hörvergnügen einfach zunichte. Ich wundere mich wie man zur heutigen Zeit mit knapp einem 1500€ teuren System so wenig bekommen kann. Das übliche Spiel der Funktionen mit Amazon Music der Wiedergabe von Playlisten funktioniert immer noch genau so wenig wie das anhängen weiterer Titel in eine Warteschlange oder das erzeugen einer Playlist zumindest in der diese App App. Mittlerweile bin ich der Meinung das die Funktion HEOS nahezu genauso wichtig ist wie der Sound und ich bin wirklich am grübeln ob ich mir noch einmal ein diese App System (ausschließlich wegen HEOS) kaufen würde.

Ich nutze die diese App App schon relativ lange mit einem Denon AVC-X8500HA, einen Denon DNP-800NE und einem Denon Home 150. HEOS funktioniert stabil. Nach kurzer Eingewöhnung findet man sich gut zurecht. Hierfür hätte HEOS fünf Sterne verdient. Allerdings stören mich zwei Dinge, auf die D&M bisher auch auf mehrmalige Nachfrage reagiert hat: diese App kann nur Playlisten mit maximal 300 Songs verarbeiten. Diese Beschränkung nervt. Jedes iPhone kann Playlisten mit deutlich mehr Songs abspielen. Das zweite Problem betrifft die Song-Reihenfolge. Sobald ein Album oder eine Playlist mehr als 20 Songs hat, werden die Songs in HEOS nicht mehr in chronologischer Reihenfolge abgespielt, sondern stattdessen in alphabetischer Reihenfolge. Wählt man das Album bzw. die Playlist über das diese App-Menü des AV-Receivers oder des diese App-Mediaplayers an, dann werden die Songs immer in der richtigen chronologischen Reihenfolge angespielt. Solange dies nicht behoben wird, vergebe ich nur drei Sterne.

Früher hatte man seine CD-Sammlung im Regal und musste ständig neue CDs einlegen. Jetzt habe ich meine Musikbibliothek auf der Speicherkarte und kann mit Hilfe der diese App-App ziemlich unkompliziert darauf zugreifen. Die Einbindung von AmazonMusic war für mich ein Auswahlgrund für meinen Verstärker und die damit verbundene diese App-App. Sagen wir es so: AmazonMusic funktioniert, ist aber komplett rudimentär. Warum öffnet sich denn die AmazonMusic-App nicht??? Warum wird meine eigene Bibliothek nicht eingebunden? Hier kann und sollte noch DEUTLICH nachgebessert werden. Auch die Möglichkeiten Playlisten zu erstellen sollte mal vereinfacht werden. So, wie es momentan funktioniert, ist es völlig blöd, kompliziert und, naja, man macht es einfach nicht. Ich kann auch meine einmal erstellte Playliste nicht bearbeiten sondern nur löschen. Was soll das denn? Alles in allem steckt HEOS noch in den Kinderschuhen. Der Entwickler sollte unbedingt mehr Energie hineinstecken, denn eine richtig tolle und benutzerfreundliche App würde sich garantiert auch wirtschaftlich lohnen. Das ist echt eine Marktlücke…

Erstmal bin ich mit App in soweit zufrieden als das sie stabil läuft und mehr Funktionen bietet als die von Onkyo (bin von Onkyo auf Marantz umgestiegen). Ich habe meine Musiksammlung auf einem USB-Drive abgelegt. Positiv überrascht mich, dass ich auch ohne Media-Server nach Titeln, Genres, etc. suchen kann. Die Playlists bei diese App können max. 300 Titel umfassen und im Nachhinein nicht direkt editiert werden. Man kann nur die resultierende Queue editieren bekommt dann aber 2 Playlists mit gleichem Namen (!), wenn man die neue Version mit dem selben Namen abspeichert. Leider fehlt eine Scrubbing-Funktion, Titel können nur komplett abgespielt werden. Reinhören geht nicht.

Ich finde HEOS an Sich echt gut. Vor allem die Breite Auswahl an Musikdiensten ist wirklich gut. Auch die Möglichkeit jedes der diese App Geräte mit Bluetooth anzusteuern finde ich super. Allerdings hätte ich noch ein paar Verbesserungsvorschläge was vor allem die Bedienung ein bisschen komfortabler machen könnte.
Das erste betrifft die Bedienung vom Handy im Sperrbildschirm. Es wäre echt cool wenn die aktuell gespielte Musik auch im Sperrbildschirm angezeigt würde, also über das Wiedergabezentrum vom IPhone wie als wenn man direkt am IPhone Musik hört.

Die beiden anderen Punkte sind vielleicht einfach nur Vorschläge, da ich nicht weiß wie gut die umzusetzen sind.
Punkt 1 wäre die Integration von Tidal Connect. Vor glaube einem Jahr hat Tidal ja „Tidal Connect“ vorgestellt und das wäre echt cool wenn da Denon als Hersteller auch noch dazu kommen würde. Finde die Funktion wirklich interessant.
Das zweite ist so ähnlich bezieht sich allerdings auf Deezer. Deezer hat als „Beta“ eine Fernsteuerung in HEOS von Deezer eingebaut, mit der man andere Geräte wie die Desktop App fernsteuern kann. In HEOS heißt die Funktion „Verbundene Geräte“. Das wäre echt cool wenn das irgendwann auch mit diese App Geräte möglich wäre.

Ansonsten aber wirklich eine ganz solide App mit der ich grundsätzlich zufrieden bin. Aber besser geht immer oder? ;)

Ich würde mich wirklich über ne Rückmeldung freuen was die oben genannten Punkte angeht.

Ich nutze das diese App System mit Boxen und AVR seit Jahren. Neuerdings gibt es andauernd Verbindungsunterbrechungen bei TuneIn und Radiosender auf Amazon brechen komplett mit Fehlermeldung ab (alle diese App Systeme betroffen). Einer meiner Freunde hat die gleichen Probleme, es kann also nicht am LAN, WLAN oder Internet liegen.
Streaming von FritzNas etc. läuft perfekt.

Der Support ist freundlich, kann aber keine Lösung anbieten.

Ich habe als Soundbar eine Denon DHT-S716H sowie insgesamt 5 Home 150 verknüpft. Davon 1 im Schlafzimmer. Da ich gerne mit Musik einschlafe fehlt mir definitiv die Möglichkeit einen Sleep Timer einzustellen. Dies ließe sich eventuell per Update nachrüsten?
Daher erstmal nur 4 Sterne.
Einrichten von allen Lautsprechern ging schnell und mehrere Lautsprecher lassen sich sehr einfach gruppieren und wieder entkoppeln. Gefällt mir gut. Endlich keine lästigen Kabel mehr

Wir benutzen im Haus komplett über WLAN vernetzt zu Dritt das System mit 5 Mobile (alles Apple) Devices. Läuft perfekt stabil, lässt sich genial gut steuern. Z.b. Von einem Pad aus verschiedene Musiksender, Quellen in unterschiedliche Räume. Wir sind absolut zufrieden.

Habe seit einigen Jahren den diese App Avr und mein System kürzlich mit einigen Denon Home Lautsprechern erweitert. Nun sind neben dem Wohnzimmer auch Küche Badezimmer und Arbeitszimmer bestens ausgestattet. HEOS bietet alle Basisfunktionen die man braucht und bleibt dabei sehr übersichtlich. Der Klang ist klasse, wie man es von einer Marke wie Denon erwarten kann.

Die Kritik kann ich nicht nachvollziehen. Alles funktioniert einwandfrei, vorspulen, Lautstärke anpassen als Master oder einzelne Lautsprecher, kein Problem.
Lediglich die Einrichtung des Netzwerk-Zugriffs klappt immer noch nicht! Daher 4*

*edit: Netzwerk-Freigabe war ein Bedienfehler. Jetzt klappt alles wie es soll, daher Update auf 5*

Habe seit einer Woche einen Denon AVR-X3500H Reciever und einen Denon diese App 1 Multiroomspeaker im Einsatz. Über die diese App-App kann ich all meine Musik super verwalten bzw. abspielen. Man muss zwar einiges einrichten und ein diese App-Konto anlegen, aber wenn das alles erst mal konfiguriert ist, funzt alles super. Wir bedienen alles über iPads bzw iPhones.

Ich nutze HEOS mit einem Denon PMA 150h. HEOS ist sehr durchdacht. Nach kurzer Zeit findet man alle wichtigen und nützlichen Funktionen.
Allerdings läuft HEOS nur über mein iPad richtig gut. Mit dem Androide Tab hatte ich Schwierigkeiten, wie Abbrüche und Lautstärkeregelung.

Bisher keine Probleme gehabt. App ist einfach aufgebaut, hat alles, was ich brauche. Streame highres 24bit, flac von externer WLAN-Festplatte, Bluetooth gelegentlich und streame Spotify.
Bei mir laufen diese App link an der Stereoanlage und diese App avr. Multiroom einwandfrei, Klangqualität top.

Seit dem Update kann ich nicht mehr auf das Konto und damit auf die Favoriten zugreifen. Es geht überhaupt nichts mehr. Trotz Löschung und neu Installation kommt die Meldung „Nicht Klassifizierter Fehler. -2000. versuchen sie es erneut“ Das ist wirklich enttäuschend, da vor dem Update alles zur vollsten Zufriedenheit funktioniert hat. Habe ich den Sinn eines Update nicht verstanden?
Seit einigen Tagen funktioniert alles wieder perfekt. Ich habe gerade erfahren, dass der Server ausgefallen war.

Benutze HEOS schon geraume Zeit, war sehr davon überzeugt. Es klappte alles auf Anhieb, ging schnell und einfach!!!! Nach dem letzten Update hat sich das leider geändert. Teilweise dauert es lange bis HEOS die Lautsprecher findet oder findet sie garnicht, HEOS hängt sich auf oder wenn man Geräte mit einem Handy einschaltet kann man die Lautsprecher nicht mit einem anderen Handy umschalten oder ausschalten, was vorher ging !!!! Wir benutzen Apple Geräte. Vielleicht wird es ja wieder besser.

Keine Ahnung, was andere User für Probleme haben. Wir sind total zufrieden. Bei uns laufen 2x Heos1, 2x diese App 3 und 1x diese App 5 im System und es funktioniert tadellos. Gäste sind begeistert. 2 Freunde von mir haben dann auch diese App gekauft und sind auch zufrieden. Wir arbeiten aber nur mit dem Smartphone und mit Tablet. Also ohne AV Receiver.

Von Update zu Update, sowohl der Software als auch der Firmware, werden die Anwendungsmöglichkeiten auch nicht besser. Sogar über LAN-Kabel wird die Verbindung verloren. Die betreffenden Geräte sind dann nicht mehr auffindbar. Vom Strom trennen und wieder anschließen hilft manchmal, aber nicht immer. Auf Lautstärkeveränderung reagieren die Geräte auch nicht immer, manchmal stellt sich der Ton einfach laut, ohne dass man etwas gemacht hat. Würden wenigsten die Probleme mit der Steuerung behoben werden, wäre das schon ein guter Fortschritt, von der Bedienung ganz zu schweigen. Hardware und Software sind einfach nur so gut, wie das System, das damit läuft, also in diesem Falle einfach nur schlecht. Für ca. 1500 Euro gibt es bessere Lösungen. HEOS. wirkt stark antiquarisch.

Warum meine Bewertungen andauern aus dem Forum gelöscht werden, sagt mir nur eins, nicht kritikfähig.

Das neueste Gimik ist, dass man keinerlei Zugriff auf sein diese App-Konto mehr hat, genauso funktioniert die Auswahl auf Online-Musik nicht mehr. So ist HEOS fast völlig unbrauchbar geworden.

Obwohl ich vom Klang der Box überzeugt bin, kann ich sie keinesfalls zum Kauf empfehlen. Ärgere mich seit gut zwei Jahren über die Funktionalität. HEOS verbindet das Gerät nur sehr schleppend über WLAN, das dauert fast eine Minute bis die Box einsatzbereit ist. Wer eine Heros der ersten Generation besitzt, hat leider kaum eine Möglichkeit, das Gerät mit Alexa zu verbinden. Der beim Kauf mitgelieferte Bluetooth-Adapter funktioniert mehr schlecht als recht. Jedesmal Musikhören wird zu einem aufwendigen Installationsprozess. Das macht sogar keinen Spaß.
Die Steuerung über HEOS beim Abspielen von Musik funktioniert schlecht. die Integration von Amazon music funktioniert nur halb.
Streamen von Musiksendern: nicht möglich.
Abspielen eigene Playlist: nicht möglich

Ich nutze HEOS in Verbindung mit der Denon DRA-800H. Die Systemeinstellungen wie Lautstärke, Klang, Subwoofer, Level, und so weiter werden falsch ausgelesen. Amazon Prime Musik wird nur halblebig unterstützt, weil man nicht einmal seine gespeicherten Alben abrufen kann. Musik Titel vorspulen oder zum nächsten Titel springen ist auch nicht möglich. Sender, die in Helios Favoriten abgespeichert wurden, lassen sich nicht abspielen. Es wird ein nicht klassifizierter Fehler gemeldet. Außerdem stört mich, dass die Lautstärke nur mit dem ollen Punkt durch Verschieben geändert werden kann. Das war mal das Gröbste in der Schnelle zusammen gefasst. Mein Fazit: unausgegoren!

Wir haben eine Denon Soundbar 716 mit dem passenden Subwoofer und 3 weitere diese App Lautsprecher im ganzen Haus. Der Klang ist sehr beeindruckend und das Schönste ist, dass man im ganzen Haus synchron hören kann. App funktioniert selbsterklärend und zuverlässig.
Meine Empfehlung!

Die schlechten Bewertungen sind nicht zu verstehen. Funktioniert einwandfrei und das über Monate. 5 diese App LS integriert. Wenn ich dann höre Sonos die bessere Alternative wäre... Mit dem Funktionsumfang von diese App kann Sonos mMn nicht mithalten. Top App und Spitzen Produkte für HiFi Enthusiasten. Weiter so..

Funktioniert nach update wieder.
Danke

Nach dem neuesten Update HEOS sind bei TuneIn mehrere deutsche Musiksender nicht mehr verfügbar (Standortfehler in HEOS).
Grundsätzlich ist die diese App App intuitiv und macht was sie soll.

HEOS bringt mich zur Verzweiflung. Nach einem Neustart der Fritzbox findet es den Home 150 nicht mehr. keine Ahnung warum. Ich finde ihn. Er steht vor, ist verbunden mit dem WLan, zu sehen an der dauerhaft blau leuchtenden LED, im gleichen WLan wie mein Handy. Und trotzdem findet HEOS diesen Lautsprecher nicht. Die Vorgehensroutine in der Software gibt auch keine Möglichkeiten. Endet immer mkit keine Gerät gefunden. Was für ein Witz.