FlixBus FlixTrain direkt für Support kontaktieren

Fahrten an sich sind ok, allerdings oftmals mit Verspätungen. Der gesamte Rest ist so dermaßen grenzwertig, dass man es schon fast als Beleidigung auffassen muss. E-Mails vom Kundensupport kommen in dermaßen gebrochenem Deutsch zurück, dass man ewig zum entziffern braucht. Anrufe bei der Kundenhotline kann man direkt sein lassen - auch dort mangelhafte Deutschkenntnisse und so dermaßen laute Hintergrundgeräusche (Gespräche), dass man die Person am anderen Ende der Leitung meistens eh nicht versteht. Des weiteren muss Flixbus schnellstens seine massive Informationsintransparenz unter Kontrolle bekommen. Bucht man eine Zugfahrt, bekommt man nicht gesagt welches Gleis. Bucht man eine Busfahrt das gleiche. Bucht man eine Fahrt über die App werden essentielle Informationen (wie z.B. dass man auf der Hälfte des Weges aus dem Zug aussteigen, 3 1/2 Stunden warten und dann mit Bus weiterfahren muss) vorenthalten. WLAN im Zug und Bus werden zwar immer angekündigt, jedoch funktioniert es nie. Fazit: hat man nichts vor und wartet gerne mal ein paar Stunden an irgendwelchen Bahnhöfen in Deutschland kann man FlixBus Problemlos nutzen. Der einzige Vorteil ist der vergleichsweise niedrige Preis. Ab dem Moment wo es den ersten ernstzunehmenden Konkurrenten am Markt gibt, bin ich weg.

Alles funktioniert und ist übersichtlich

Alles in allem ist die App ganz übersichtlich und hilfreich wenn es um die Buchung und um Informationen rund um die Reise geht. Die Preispolitik, dass von einen auf den anderen Tag Verbindungen teilweise doppelt so viel kosten verstehe ich allerdings nicht so ganz. Weiterhin funktioniert anscheinend das Bezahlen mit PayPal in der App nicht, da nach dem Weiterleiten auf die PayPal Seite der Preis nicht angezeigt wird. Entsprechend bekommt man dann beim Klick auf Bezahlen nur eine Fehlermeldung. Bitte beheben :)