Kontakt unser-DING

unser DING direkt für Support kontaktieren


Firmenname:

Über: Die „unser DING"-App – Deine zuverlässige Reisebegleiterin in unserer
Gegend zwischen Donau und Iller, Alb und Riß. Spart Zeit und bringt dich
vorwärts.



unser DING Kundenservice 💢

Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.








3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔

2.0 out of 5

Warum in Englisch?

2024-12-08

durch Ulmo99

Aus unerfindlichen Gründen will diese App auf einem Gerät mit Deutscher Lokalisierung nur in Englisch kommunizieren. Die Heim-Position lässt sich nicht löschen oder editieren. Einzig das Löschen der App und Neuinstallation hilft. Die Eingabemaske für den Home-Ort akzeptiert nur die Haltestelle, nicht aber Strasse und Hausnummer, was besonders blöd ist wenn zwei oder mehr Haltestellen zu Fuss etwa gleich weit weg sind. Kurz, es ist ein langer Weg bis die Funktionalität der alten App erreicht wird

Antwort:

Lieber Nutzer der App "unser DING". Vielen Dank für Dein Feedback! Diese App ist eine erste Version und wir versuchen sie weiter zu verbessern und Fehler zu beheben.

Die Sprache der App orientiert sich an der Spracheinstellung des Betriebssystems des Smartphones. Dies ist notwendig, da nicht alle Nutzer eine Standortfreigabe erteilen möchten. Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Gerät eventuell nicht auf Deutsch eingestellt ist.

Wir leiten Probleme bezüglich der Favoriten an den App-Entwickler weiter und versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Antwort auf die Antwort: Für die App ist die Spracheinstellung „Deutsch (Schweiz)“ der Anlass die englische Sprache zu verwenden. Auch wenn es leicht anders tönt ist das Deutsch in der Schweiz immer noch deutsche Sprache. Und wenn es konsequent wäre müsste die App die spanische Sprache verwenden, denn wenn etwas nicht verständlich ist sagt man: „Das kommt mir spanisch vor“

Noch schlechter als die alte App

2024-12-09

durch Mutabus

Wieso kann ich keine Verbindungen in den Kalender exportieren? Wo landen meine Fahrten die ich mit „merken“ markiert habe… einfach nicht mehr zu finden! Wieso dauert es ewig in der App zu navigieren (durch die lange „slide“-Animation)? Wieso muss man sich registrieren um eine Karte zu kaufen und kann sie dann nicht einfach per Apple Pay bezahlen? Die alte App war schon nicht sehr gut aber diese hier setzt alles daran dass es keinen Spaß macht sie zu nutzen. Ich hoffe die alte App bleibt noch aktiv!

Am Leben vorbei

2024-12-10

durch Bimbomatic

Wenn ich im Zug sitze und schon lange vor meiner Ankunft in Ulm schauen möchte, wie ich später weiterfahren kann, macht es mir die App unnötig schwer bis unmöglich herauszufinden, welche Züge oder Busse fahren. Das funktioniert erst halbwegs, wenn ich vor Ort bin, aber das kann dann schon zu spät sein, um noch Alternativen zu organisieren.
Ich möchte bitte wie in der alten App Favoriten für Verbindungen haben und mir diese Verbindungen schon Stunden vorher anschauen können, um planen zu können und nicht nachts am Ulmer Hauptbahnhof zu standen.




Habe ein probleme mit unser-DING? Probleme melden




Warum sollte ich ein Problem melden mit unser-DING?

  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf unser-DING Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein unser-DING Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen unser-DING.


Alternative