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Über: Mit unserer kostenlosen SCHUFA-App haben Sie Ihre bei der SCHUFA gespeicherten
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Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.



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3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔

2.4 out of 5

Probleme Chat

2026-03-20

durch Schradiiin

Leider wird mir ständig gesagt das mein Passwort falsch ist mein kompetentes Team hat es auch versucht aber fehlgeschlagen

Identifizierung mit eID geht nicht

2026-03-21

durch Fire6538

Habe einen seit vielen Jahren voll identifizierten Account bei meineSchufa. Direkt die erste Überraschung: Wohl kein Login im neuen System mit alten Accounts möglich.
Na gut, also neuen Account mit gleicher Email angelegt, über IDNow mit Perso identifiziert, soweit alles gut. Aber dann Rückmeldung von Schufa: „keine eindeutige Identifizierung möglich“.
Ääähhh, okay, womit kann man sich denn bitte noch eindeutiger identifizieren als mit dem Perso?
Vertrauenserweckend! App direkt gelöscht.

Katastrophe aktuell

2026-03-22

durch Masterdarm

Allein da hin zu kommen ist schon ein Akt. Immer wieder Fehlermeldungen. Hab nen Account, aber der geht mit der App nicht, muss mich neu registrieren.




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Warum sollte ich ein Problem melden mit SCHUFA?

  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf SCHUFA Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein SCHUFA Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen SCHUFA.


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