Postbank direkt für Support kontaktieren

durch 1695367

Man kann nicht verstehen, wieso so viele Dinge nicht mehr möglich sind! Z. B. Eine Suchfunktion für Umsätze, Übernahme von allen Vorlagen, Kopierfunktion in der App (damit die ganzen IBAN nicht hündisch eingegeben werden müssen ), Anlegen von Daueraufträgen etc. Mit freundlichen Grüßen Christoph Wermuth Und nun muss man sich noch durch die Spitznamen kämpfen!!! Danke für die Implementierung der Suchfunktion für Umsätze. Was aber was immer noch fehlt: -Einrichtung von Daueraufträgen. - Auswahl eines Konto für die Zahlung. Ich habe 4 Konten und kann nur eines nutzen. -Geldübertrag auf ein eigene Konten -Scanfunktion um Rechnungen zu bezahlen. Alles Dinge, die heutzutage Standard sind! Schauen Sie sich einmal sie Sparkassen App an... da kann sich die Postbank resp. DB nur schämen! Das ging alles mit der alten Postbank App. Ich hätte die auch gerne zurück !!!! Mit freundlichen Grüßen Christoph Wermuth

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin über den Fortschritt der immer angekündigten Verbesserungen in der App immer noch enttäuscht. Speziell die Zahlungsarten müssten schnellstmöglich auf den heutigen Standard gebracht werden. Z. B. Scanen von QR Codes, auswählen von Zahlungskonten etc. Wenn man sich die diversen Bewertungen ansieht kann ich nicht verstehen, warum die Postbank/DB nicht agiert! Das kann doch nicht so schwer sein. Sogar die Sparkassen können das!!!
Mit freundlichen Grüßen Christoph Wermuth

durch Peti73

Die Postbank-App, die einst richtungsweisend und innovativ war, enthält nun nicht mal mehr die wichtigsten Kern-Funktionen. Mit einer solchen App zu starten, und dann zu behaupten, man würde die fehlenden Funktionen irgendwann in der Zukunft einbauen, ist natürlich ein Schlag ins Gesicht des Postbank-Kunden. So etwas würde sich ja kein anderer Dienstleister trauen.
Update Ende Juni: Mit dem Löschen negativer Bewertungen ist die Postbank fleißig, aber leider nicht bei der App-Entwicklung… Auch nach den wenigen und minimalen Updates hat sich so gut wie nichts verbessert: Auf dem iPhone funktioniert nicht mal Face-ID richtig - bei jedem 2. oder 3. Login wird es abgelehnt - im Gegensatz zu BestSign oder auch jeder anderen App, wo es immer reibungslos funktioniert. Auch das bevorzugte Bestsign-Verfahren kann sich die App - im Gegensatz zu früher - nicht mehr merken. Stattdessen gibt es pro Konto nur ein Verfahren, sodass der Login bei 2 Nutzern desselben Kontos (z.B. Familien-Konto) immer sehr umständlich ist. Davon, dass wir mit der App immer noch nicht auf unsere Geschäftskonten zugreifen können, möchte ich gar nicht erst anfangen.
Bei der geringen Häufigkeit der Updates glaube ich auch nicht mehr daran, dass sich da in überschaubarer Zeit etwas merkbar verbessert. Schade.

durch FM Aus BAD

… kein Wunder bei den tollen Neuerungen im letzten Update. Es waren so viele, dass ich kurz überlegen muss. Sekunde, ich überlege immer noch. Richtig! Jetzt kann man Daueraufträge löschen und dann noch weitere innovative Anpassungen, wie … nichts mehr 😂.
Komischerweise sind auch nahezu alle Bewertungen nach dem Update negativ. Da fragt man sich schon, wie dieser Sprung auf > 4 Sterne möglich ist? Da die Postbank aktuell mal wieder das Online Banking für mehrere Tage abgestellt hat, wird es in der nächsten Woche wahrscheinlich Richtung 5 Sterne gehen 🥱.
Unabhängig davon, frage ich mich, wann es mal wieder möglich ist, die verschiedenen Postbankkonten zu sortieren bzw. in einer anderen Reihenfolge anzuordnen sowie diese umzubenennen? Drei Konten mit der Bezeichnung „Girokonto“ sind nicht optimal und keine andere Bank bietet hier gar keine Anpassungsmöglichkeit. Ggf. mag man ja aber auch keine Kunden mit mehreren Konten bzw. es haben bereits viele ihre Konten gekündigt wegen dieser App und dem gesamten „IT Umzug“. Das könnte dann auch die hohen Bewertungen erklären -> Das sind die Ex Kunden, die sich freuen bei einer anderen Bank zu sein 🥳.