Postbank Erfahrungen und Bewertung

Ich verfasse eigentlich nie Rezessionen, aber dieses Mal fühl ich mich fast schon dazu genötigt.

Was habt ihr euch bitte dabei gedacht? Wo habe ich als Kunde denn jetzt bitte einen Mehrwert? Das Finanz Cockpit war sehr gut, um seine Ein- und Ausgaben klar zu Kategorisieren und im Blick zu behalten. Wieso wird denn so etwas abgeschafft? Das war für mich die beste Übersicht, weil ich alles genau so angelegt hatte, wie es für mein Leben gepasst hat und ich konnte jeden Monat genau sehen, wo wann mehr oder weniger Geld ausgegeben wurde.
Ich kann nur meinen Kontostand sehen…sorry aber der aktuelle Stand eurer App könnte auch vor 10-15 Jahren genauso ausgesehen haben. Normalerweise entwickelt man Anwendungen weiter, um den Kunden einen Mehrwert zu bieten. Ihr habt es dieses Mal geschafft, nicht nur einen Schritt nach hinten zu machen. Kümmert euch um eine saubere Anpassung, es gibt Banken die das sauber umsetzen. Es wäre zumindest für mich ein Grund die Bank zu wechseln, wenn ihr hier nicht zeitig nachbessert und wieder einen Mehrwert schafft.

Willkommen bei der diese App. Eine nicht sonderlich gute online Banking App wird jetzt abgelöst von einer völlig nutzlosen online Banking App? Offensichtlich ist es so. Es macht den Anschein, als hätte das Entwicklerteam erst eine Woche vor Release überhaupt die Info erhalten, dass eine neue App an den Start geht. Entsprechend ist die einzige Funktion der neuen App: man kann auf seinen Kontostand starren. Und Das kann man aber genauso gut am Bankautomaten. Dazu braucht es Postbank nicht. Und dann noch die Aussage, dass das Entwicklerteam in den nächsten MONATEN (ich wiederhole: MONATEN!!) beabsichtigt, alte Funktionen wieder zurückzubringen. Hätte man sich da nicht vielleicht schon im Vorfeld ein paar Gedanken drüber machen können? So würde es zumindest der gesunde Menschenverstand suggerieren… Aber was soll’s, dann warten wir halt einfach alle zusammen noch ein paar Monate bis wir wieder einen Dauerauftrag bearbeiten oder eine Kreditkarte sehen können. Vorausgesetzt im Entwicklerteam findet sich bis dahin jemand, der herausgefunden hat, welchen Zweck eine online Banking App erfüllen sollte… und zwar über die Funktion eines Kontoauszuges hinaus. Und bis dahin erfreuen wir uns einfach weiter an dieser ausgebufften Parodie einer App.

Man kann nicht verstehen, wieso so viele Dinge nicht mehr möglich sind! Z. B. Eine Suchfunktion für Umsätze, Übernahme von allen Vorlagen, Kopierfunktion in Postbank (damit die ganzen IBAN nicht hündisch eingegeben werden müssen ), Anlegen von Daueraufträgen etc. Mit freundlichen Grüßen Christoph Wermuth Und nun muss man sich noch durch die Spitznamen kämpfen!!! Danke für die Implementierung der Suchfunktion für Umsätze. Was aber was immer noch fehlt: -Einrichtung von Daueraufträgen. - Auswahl eines Konto für die Zahlung. Ich habe 4 Konten und kann nur eines nutzen. -Geldübertrag auf ein eigene Konten -Scanfunktion um Rechnungen zu bezahlen. Alles Dinge, die heutzutage Standard sind! Schauen Sie sich einmal sie Sparkassen App an... da kann sich die diese App resp. DB nur schämen! Das ging alles mit der alten diese App App. Ich hätte die auch gerne zurück !!!! Mit freundlichen Grüßen Christoph Wermuth

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin über den Fortschritt der immer angekündigten Verbesserungen in Postbank immer noch enttäuscht. Speziell die Zahlungsarten müssten schnellstmöglich auf den heutigen Standard gebracht werden. Z. B. Scanen von QR Codes, auswählen von Zahlungskonten etc. Wenn man sich die diversen Bewertungen ansieht kann ich nicht verstehen, warum die diese App/DB nicht agiert! Das kann doch nicht so schwer sein. Sogar die Sparkassen können das!!!
Mit freundlichen Grüßen Christoph Wermuth

Die diese App-App, die einst richtungsweisend und innovativ war, enthält nun nicht mal mehr die wichtigsten Kern-Funktionen. Mit einer solchen App zu starten, und dann zu behaupten, man würde die fehlenden Funktionen irgendwann in der Zukunft einbauen, ist natürlich ein Schlag ins Gesicht des diese App-Kunden. So etwas würde sich ja kein anderer Dienstleister trauen.
Update Ende Juni: Mit dem Löschen negativer Bewertungen ist die diese App fleißig, aber leider nicht bei Postbank-Entwicklung… Auch nach den wenigen und minimalen Updates hat sich so gut wie nichts verbessert: Auf dem iPhone funktioniert nicht mal Face-ID richtig - bei jedem 2. oder 3. Login wird es abgelehnt - im Gegensatz zu BestSign oder auch jeder anderen App, wo es immer reibungslos funktioniert. Auch das bevorzugte Bestsign-Verfahren kann sich Postbank - im Gegensatz zu früher - nicht mehr merken. Stattdessen gibt es pro Konto nur ein Verfahren, sodass der Login bei 2 Nutzern desselben Kontos (z.B. Familien-Konto) immer sehr umständlich ist. Davon, dass wir mit Postbank immer noch nicht auf unsere Geschäftskonten zugreifen können, möchte ich gar nicht erst anfangen.
Bei der geringen Häufigkeit der Updates glaube ich auch nicht mehr daran, dass sich da in überschaubarer Zeit etwas merkbar verbessert. Schade.

… kein Wunder bei den tollen Neuerungen im letzten Update. Es waren so viele, dass ich kurz überlegen muss. Sekunde, ich überlege immer noch. Richtig! Jetzt kann man Daueraufträge löschen und dann noch weitere innovative Anpassungen, wie … nichts mehr 😂.
Komischerweise sind auch nahezu alle Bewertungen nach dem Update negativ. Da fragt man sich schon, wie dieser Sprung auf > 4 Sterne möglich ist? Da die diese App aktuell mal wieder das Online Banking für mehrere Tage abgestellt hat, wird es in der nächsten Woche wahrscheinlich Richtung 5 Sterne gehen 🥱.
Unabhängig davon, frage ich mich, wann es mal wieder möglich ist, die verschiedenen Postbankkonten zu sortieren bzw. in einer anderen Reihenfolge anzuordnen sowie diese umzubenennen? Drei Konten mit der Bezeichnung „Girokonto“ sind nicht optimal und keine andere Bank bietet hier gar keine Anpassungsmöglichkeit. Ggf. mag man ja aber auch keine Kunden mit mehreren Konten bzw. es haben bereits viele ihre Konten gekündigt wegen Postbank und dem gesamten „IT Umzug“. Das könnte dann auch die hohen Bewertungen erklären -> Das sind die Ex Kunden, die sich freuen bei einer anderen Bank zu sein 🥳.

Wertes diese App Team, die neue App mit der Migration zusammen muss ich leider als unterirdisch bewerten. Da hätte man lieber mal jemand vorher fragen sollen der sich mit s etwas auskennt. Funktional ist Postbank absolut unzureichend, da ich nicht mal mehr mein Kreditkartenkonto sehe. Ansonsten kann man sich nur die Buchungen ansehen und Überweisungen ausführen. Dabei gibt es aber keine Ausfüllhilfe mehr aus vorhergehenden Transaktionen oder ein QR Code Scan. Das dies alles mal irgendwann nachgeliefert wird ist für mich kein gangbarer Weg. Leider habt Ihr bei mir die Kundenzufriedenheit völlig in dem Keller gefahren und ich schaue mir jetzt andere Alternativen an.
Update: 3.7. Immer noch keine Verbesserungen in Postbank. Ich glaube für mich bleibt nur der Weg mir eine Bank mit einem besseren Service zu suchen. Und das nach mehr als 35 Jahren als Kunde der diese App.
Update 12.7. Jetzt wurde noch der Zähler für die Bewertung diese absolut misslungen App zurück gesetzt und sie hat auf einmal 4 Sterne wie kann das sein? Neues entdecktes Highlight sind Dauerüberweisungen kann man sich ansehen und löschen, aber nicht anpassen. Toll auch, dass Postbank eine Fehlermeldung ausgibt, dass eine Überweisung nicht erfolgreich war. Also nochmal das Ganze…und im Ergebnis hatte ich dann die Buchung zweimal ausgeführt, da die Fehlermeldung zwar kam, aber alles geklappt hat. 1 Stern ist für so eine App noch zu viel

Postbank kann mir mittlerweile mein Mietkautionssparbuch, aber immer noch nicht mein Konto anzeigen. Mit "::" vor Mailadresse und Passwort funktioniert auch nichts, da werde ich an die alte App verwiesen, die wiederum nichts außer "Danke" anzeigt und mir vorschlägt, die neue App zu nutzen. Die große Frage ist aber: Warum schickt man die Leute in eine neue, aber unfertige/unbrauchbare App und kappt den Zugang zur alten, bis dahin nutzbaren? Naja, musste mir übergangsweise eine Drittanbieter-App geladen, um zumindest mobil auf mein Konto zu gucken. So kann man wahrscheinlich auch nur bei privatisierten Unternehmen arbeiten (siehe DB), jeder andere wäre pleite oder gekündigt. edit: Hab jetzt Post bekommen: Kann mein Konto wieder ab 1. Juli in Postbank nutzen. Bis dahin muss ich mich umständlich über Desktop-PC einloggen und beten, dass es funktioniert (ist nicht garantiert!)
edit #2: Mittlerweile ist Juli und es geht immer noch nicht...

Ich fand die alte App viel besser, als die neue. Viele Funktionen, die man Jahrelang genutzt hat sind weg. Z.b. Finanzcockpit! Ich habe es geliebt, eingerichtet und genutzt. Hatte Übersicht wo Geld ausgegeben worden. Man konnte Jahresvergleiche machen, usw. Im Kontoübersicht beim Scrollen wurde immer Saldo für die angezeigte Periode oben rechts angezeigt. Jetzt muss exakt der Filter gesetzt werden, wobei sogar Postbank abschmiert. Unnötige Klicks sind jetzt dazugekommen ohne neuen Nutzen. Überweisungslimit umstellen fehlt auch, welches sehr leicht in Postbank vorher machbar war. Die Innovation, worauf ich zusätzlich zu der alten Version gehofft habe, wie Foto- oder QRcode Überweisung fehlen immer noch.
Der Einziger Plus: jetzt sind Vorlagen und die Daueraufträge sichtbar. Die ich 1x im Jahr gebraucht habe. Die eigene IBAN kann jetzt kopiert werden. Weiß nicht wozu. Ich kann nicht mal alle nützliche Funktionen aufzählen, die jetzt einfach verschwunden sind. Früher war es die beste App und ich nutze 3 unterschiedliche Bankenapps. Jetzt ist es eine billig Software geworden. Apps von anderen Banken sind jetzt um Längen besser. Mit modernem Auftritt hat es auch nix zu tun. Meine Befürchtungen sind war geworden. Alles was neu wird ist meistens schlechter als vorher. Mit Gewöhnung hat es auch nichts zu tun. Einfach traurig…. Hoffe nur, dass die Funktionen wieder zurückkommen. Dann gibt es mehr Sterne.

Eigentlich sollte man ja erwarten können, dass etwas verbessert wird, wenn es komplett neu gemacht wird, aber hier hat man auf ganzer Linie versagt und hat nach langer nach der Einführung der neuen App es noch immer nicht geschafft, wenigstens das Niveau der vorherigen Version zu erreichen. Es scheint auch kein Bedarf daran zu bestehen, denn nach so langer Zeit gibt’s es einfach keinen mehr, der hier entsprechend negativ bewertet und kommentiert, da die Erinnerung verblasst und Neukunden/-nutzer gar nicht wissen, was Ihnen vorenthalten wird.
Warum es sich nicht weiter bewegt und man Postbank zumindest wieder auf den alten Stand bringt, ist absolut schleierhaft.
Dass es Programmierer-Teams nicht schaffen, etwas nachzubilden, was es bereits gab, ist ein Armutszeugnis für diese Entwicklung!
Nicht einmal die Übersicht nach dem Login ist dort angekommen, wo sie einst war: Ein Login, ein Blick = alle neuen Kontenbewegungen aller Konten erkannt. Egal, ob Privat-, Geschäfts- oder Mitbenutzer-Konten, SparCards der Kinder etc.
Schämt euch, eure Kunden mit dieser Kooperation des Versagens um Jahr(e)/-zente in der nutzerfreundlichen Entwicklung zurückgeworfen zu haben!

Eine dermaßen schlechte App im Jahr 2023 auf den Markt zu bringen, ist eine pure Frechheit. Im Vergleich zu vorherigen Apps sind zahlreiche Funktionen einfach verschwunden. Ein Beispiel: ein Standard ist heute, dass man QR-Codes einscannen kann von Überweisungsträgern und damit den Überweisungsvorgang beschleunigen kann. Diese wichtige Funktion gibt es nicht mehr. Weiterhin kann man anders als in der alten App keine Kategorisierung mehr vornehmen. Vor Monaten wurde einem ein Link versprochen, um seine alten Daten herunterzuladen - bis heute nichts mehr davon gehört. Die alte Finanzapp der diese App war sehr gut und in vielen Bereichen ein Vorreiter. Sie hat zahlreiche Preise erhalten. Die neue App ist im Vergleich dazu eine absolute Zumutung. Sie ist so schlecht, dass ich ernsthaft nach 30 Jahren Kunde bei der diese App überlege, jetzt zu wechseln. Die Qualität Postbank ist heute einfach ein wichtiger Bestandteil der Leistungen für Kunden.

Ich möchte noch erwähnen, dass mein altes Review einfach gelöscht wurde. Ohne Grund ohne Information darüber.

1 Stern noch zuviel. Werde seit Tagen von der unfähigen diese App erinnert, auf den neuen App-Müll umzustellen, da meine alte Finanzapp nicht mehr lange funktionieren würde. Davor hatte ich nach all den echten Rezensionen (nicht den 5-Sternen, die hier vermutlich gefakt sind) einen Horror. Heute die neue Apo geladen und die alte sollte ich solange behalten, bis ich BestSign in der neuen freigeschaltet habe. Habe ich gemacht, aber das Freischalten funktioniert nicht. Mir wird, wenn ich in der neuen App auf „Aktivieren“ für BestSign in der neuen App gehe, dauernd sinngemäß angezeigt: „Konnte nicht ausgeführt werden. Technischer Fehler. Erneut versuchen.“ Nachdem ich das Spiel 20x vergeblich gemacht habe, stieg mein Adrenalinpegel. Die diese App kriegt offenbar gar nichts mehr vernünftig geregelt. Kann jetzt nur hoffen, dass das BestSign in der guten, alten Finanzapp noch einige Wochen oder Monate läuft, bis ich rausgefunden habe, was da nicht funktioniert. Hilfe gibt‘s von der katastrophal gewordenen diese App ja ohnehin nicht mehr. Alle meine Email-Anfragen oder Briefe in den letzten Monaten wg. anderer Probleme wurden nie beantwortet. Ein mehr als frustrierter Kunde (seit bald 40 Jahren; aus verschiedenen Gründen kann ich leider noch nicht die Bank wechseln, aber wenn der Tag kommt, bin ich die längste Zeit diese App-Kunde gewesen)

Ich bin schon seit Jahrzehnten User des diese App online Dienstes. Seit letztem Jahr gibt es jetzt eine Neuauflage der alten diese App App. Sonderlich gut ist diese Version allerdings nicht, auch nicht nach den 14 Updates bisher. Die erste Version der Neuauflage war eine App mit lediglich simplen Basisfunktionen. Jede weitere App, die ich benutze, kann das wesentlich besser. Mittlerweile kann man sogar zwischen den Unterkonten transferieren, was eigentlich eine Selbstverständlichkeit sein sollte. Nützliche Toys aus der alten App, wie zum Beispiel manuelle Umbenennung von Unterkonten, um sich besser organisieren zu können, sind einfach weg gefallen. Dafür ist Postbank bis heute noch Buggy. So kann man nicht mal die elektronischen Mitteilungen in Postbank abrufen. Seit einem Jahr kommt dort nur eine Fehlermeldung. Ich bin gespannt, wie lange es dauern wird, bis sich sämtliche Funktionen der Browser Version in Postbank wieder finden. Bleibt zu hoffen, dass die Updates etwas häufiger kommen und etwas innovativer werden, um mit dem zahlreichen Angebot vieler Mitbewerber standhalten zu können.

Ich habe meine initial schlechte Bewertung verbessert, da sich Postbank mittlerweile Schritt für Schritt auch verbessert hat. Trotzdem ist es immer noch ein Beispiel für mich, von einem der schlechtesten Migrationsprozessen aus Kundensicht, die ich je erlebt habe. Ich überlege auch wirklich nach über 20 Jahren die Bank zu wechseln, da für mich immer noch essentielle Funktionen fehlen. Hier die 2 wichtigsten: 1. Das Life-Tracking meines Kontostands über die verschiedenen Zahlungen und vor allem auch retrospektiv.
Ich bitte dringen um Implementierung, bzw. wenigstens um Info, ob eine Implementierung noch geplant ist und wann. 2. Was mir ebenfalls fehlt ist die Möglichkeit mit meinem Konto Apple-Pay zu nutzen. Ich freue mich über ihr Feedback, ob und wann die Funktionen geplant sind zu implementieren. Vielen Dank.

Seit der Umstellung vermisse ich die Möglichkeit mit Hilfe eines QR-Codes Überweisungen zu tätigen. Auch sieht man die Daueraufträge nur im Webbrowser. Die Kreditkartenabrechnung zeigt nicht mehr die Gegenbuchung, wenn der Betrag ausgeglichen wurde. Das muss man sich dann selber ausrechnen. Auch kann man die Buchungen nicht selber in Kategorien teilen wie früher. Die Überweisungen werden zeitversetzt abgebucht und dem Empfängerkonto verzögert gutgeschrieben
Fazit: ein deutlicher Rückschritt

Gegenüber der Alten App ist das ein Flop. In der Alten App war alles viel übersichtlicher und sie hatte mehr Funktionen. Mann konnte problemlos Geld vom Tagesgeldkonto auf das Girokonto schieben, jetzt ist es nicht mehr möglich. In der alten App hat man sämtliche konnten sehen können, sogar Privatkredite, hier sieht man das z. B. nicht. Die Auswertung der Ausgaben nach verschiedenen Kategorien ist auch weg. Es ist alles viel komplizierter geworden, nicht nur in Postbank, auch auf der Webseite. Man sucht sich dumm und dämlich, bis man das richtige gefunden hat. Eigentlich sollten die Sachen einfacher in der Anwendung werden, hier läuft es leider unkomplizierter. Auch die Abrechnung und Guthaben Bildung auf der Visa Karte ist kompetent geworden, bzw. ganz entfallen. Für mich ein Grund die teuere Karte zu kündigen. Mit dem Girokonto warte ich noch ab, überlege aber auch zu wechseln, weil es auch immer komplizierter wird. Die Geldautomaten sind auf das Minimum reduziert worden und der einzige den wir in der Stadt noch haben, funktioniert meistens nicht. Man kann zwar auch in den Partner Banken Geld abheben, manchmal möchte ich aber auch einfach was einzahlen und diese Funktion wurde entfernt. Enttäuschend, ich bin seit 25 Jahren Kunde bei der diese App und überlege tatsächlich zu wechseln, weil die Prozesse nicht unbedingt einem das Leben vereinfachen.

Ist zwar schneller und besser designed. Aber es wird einem der voraussichtlicher Kontostand nicht mehr angezeigt. Pfändungen werden auch nicht angezeigt. Oder ich finde sie nicht..

Die neue App ist leider enttäuschend. Der Umfang ist gegenüber der bisherigen App eingeschränkt und wenig praxisnah. Größtes Manko ist für mich, dass keine Möglichkeit besteht Geld vom Tagesgeldkonto auf das Girokonto zu transferieren. Weder intern noch über das externe Verfahren. Das Tagesgeldkonto wird im Bereich der Überweisungen einfach nicht zur Auswahl gestellt. Erst der Umweg über die Homepage machte eine Überweisung möglich. Das kann aber nicht der Sinn einer App sein. Auch die Katalogisierung der einzelnen Buchungen ist nicht mehr möglich, damit auch nicht mehr die Auswertung. Auch die Überweisung per QR Code ist nicht mehr vorhanden. Wirklich schade ☹️ aber vielleicht wird ja noch nachgebessert.

Man gewöhnt sich langsam dran und das Wesentliche funktioniert ehrlicherweise auch problemlos. Und ich vermute das die Probleme auch nicht an den Entwicklern Postbank liegen, sondern eher daran, das da viele Mitreden die das besser lassen sollten. Aber wann kann man denn endlich damit rechnen alle Konten (also auch die Kreditkonten) in Postbank zu finden. Angekündigt war das mal für das zweite Halbjahr 2023, ist also schon etwas her, dann wäre es für mich rund…. So langsam wird es besser, wenn jetzt noch die Kreditkonten (wie für das zweite Halbjahr 23angekündigt )dazu kommen , bin ich erstmal zufrieden. Und wenn dann eine kontinuierliche Weiterentwicklung erfolgt, kann man die neue App tatsächlich als Ersatz für den Finanzassistenten akzeptieren … ……Die neue App beherrscht gerade mal die Grundbegriffe. Ok, kann man natürlich mit dem IT Umzug begründen, aber über so einen langen Zeitraum? Nicht alle Produkte sind sichtbar. Und die die da sind sind aktuell sehr gegrenzt, z.B. sind getätigte Überweisungen nicht ausdruckbar. Wann gibt es wieder eine vollwertige App, insbesondere wenn das klassische Onlinebanking im Moment auch nicht wirklich vollumfänglich funktioniert. Hab ja Verständnis für Einschränkungen wegen des Umzugs, aber langsam geht mir die Geduld aus.

Zu wenig Funktionen gegenüber der alten App, da konnte man auch Pre - Paid aufladen. Überweisung an gleiche Firmen, Personen z.B. sind nicht gespeichert und man muss diese immer neu eingeben.

Seit kurzem nutze ich die neue diese App App und Bestsign (iPhone), vieles ist sehr viel besser als bisher. Besonders praktisch finde ich, dass ich endlich Überweisungen mobil und einfach machen kann.
Nur wenn ich Vorlagen nutzen will vermisse ich eine Suchmöglichkeit (so wie auf dem PC). Dann müsste man nicht endlos scrollen. Vielleicht könnt ihr das demnächst einbauen.

und Problemen mit Postbank und deren Leistungsumfang wurde sie inzwischen deutlich verbessert.
Was mir jedoch noch fehlt seit dem IT-Umzug ist die alte Funktion ‚Signale‘ durch welche man bei definierten Kontobewegungen auf seinem Smartphone oder per Email benachrichtigt wurde und immer im Auge hatte, was auf seinem Konto gerade passiert - und so auch unauthorisierte Zugriffe oder gar Bargeldabhebungen bemerkte.
Luft nach oben ist also noch 👍🏻

Postbank ist mittlerweile gut, aber ich vermisse immer noch eine Funktion, die es früher gab. Der Kontostand war früher oben fixiert und hat sich beim rauf- und runterscrollen zwischen einzelnen Buchungen geändert. So konnte man z.B. sehen wie der Kontostand an einem bestimmten Tag in der Vergangenheit war. Das ist jetzt leider immer noch nicht wieder möglich. Ich hoffe, dass diese Funktion doch noch irgendwann zurückkommt. Es sollte doch nicht so schwierig sein.

Postbank ist an sich sehr gut, leicht verständlich und auch übersichtlich. Ich benutze sie letztlich seit Jahren.
In der aktuellen Version kann man einzelne Konten aus- und einblenden.
Was ich jedoch unter einem ausgeblendeten Konto in der Übersicht verstehe, ist, dass es bei Ausblendung auch in der Kontenübersicht NICHT auftauchen darf! Das stört mich schon sehr.
Deswegen meine Bitte 🙏🙏 an die Entwickler: wenn Ausblenden gewählt wurde, auch in der Kontenübersicht nicht erscheinen lassen!

Am Anfang war Postbank eine Katastrophe aber mittlerweile wurde sehr viel verbessert und nachjustiert. Auch Applepay ist jetzt endlich möglich. So langsam bin ich fast komplett zufrieden 😁

Mittlerweile bin ich zufrieden. Es ist einiges passiert in Postbank. Das nächste Mal bitte von Anfang an so.

Alt:
Auf den bisherigen Finanzassistenten kann ich nicht mehr zugreifen, stattdessen soll ich mir die neue App runterladen. Dort wird mir dann angezeigt, dass sie für mich noch nicht zur Verfügung steht. ERNSTHAFT??? Was soll ich denn damit anfangen??? Update: Jetzt konnte ich mich endlich anmelden und wieder auf meine Konten zugreifen, aber ich schließe mich vielen anderen hier an. Mehr als eine Ansicht über Kontobewegungen und die Möglichkeit Überweisungen (NUR vom Girokonto) zu tätigen bietet Postbank nicht. Ich hoffe, das ändert sich schnell!

Nach dem fragwürdigen Start am Jahresanfang 2023 wurde einiges nachgebessert. Postbank hat jetzt ungefähr den Leistungsumfang des ehemaligen Finanzassistenten. Das ist schon mal gut. Was ich mir noch dringend wünsche:
* Konten benennen und sortieren,
* Überweisungen mit Foto und QR-Code und
* Push-Mitteilungen bei Kontobewegungen.

Man muss den Entwicklern Zeit geben, einer neuen Banking App schrittweise Leben einzuhauchen. Ich bin mir inzwischen sicher, dass am Ende eine wirklich erstklassige App herauskommt. Schon jetzt bin ich mit den angebotenen Features sehr zufrieden. Die neue Verarbeitung von Rechnungen klappt hervorragend, sogar von einem einem Rechnungsfoto auf dem iPad. Großartig!
Mein derzeit dringendster Wusch ist die Integration der Nachrichtenbox mit der Möglichkeit, Kontoauszüge lesen und vor allem auch ausdrucken/speichern zu können.

So, nachdem ich nun Postbank nach der Umstellung benutzt und auch am Anfang für schlecht empfunden habe.
Dachte ichsag auch 2 Sätze dazu. Das Erscheinungsbild Postbank ist in meinen Augen gelungen. Sieht aufgeräumt aus, und im Moment noch sehr übersichtlich und nicht überladen. Sie bekam nun ein neues Update für das iPhone, auf Version 2.9.0, in der Vorschau wird auch beschrieben, dass in den kommenden Wochen Apple Pay folgen wird. Ich bin gespannt.

Ich finde die Funktionen und Postbank eigentlich sehr übersichtlich. Die Bedienung Postbank ist sehr einfach. Warum ich nur 4 Sterne gebe ist aus folgender Grund. Apple Pay Funktion. Die diese App schafft es nicht über Apple Pay Funktion einzusetzen, sodass das ich nicht immer meine Karte mitnehmen muss oder wenn man einen Schaden an seiner EC-Karte hat, als Alternative Zahlungsmittel nutzen kann.

Die neue App ist echt sexy, dass man jedoch immer noch nicht die Möglichkeit hat in der diese App App direkt eine Echtzeitüberweisung zu machen kann doch nicht sein!

Leider gibt es bei der aktuellen APP Version keine Möglichkeit, die Daten für eine Überweisung per QR Codescan einzulesen. Sehr schade, denn in der alten APP war das möglich.

Um all den negativen Kritikern auch mal etwas Positives entgegenzusetzen:
Bei mir läuft die neue App (wie übrigens auch die alte schon …) wunderbar stabil.
Alle Infos sind übersichtlich und schnell zu finden,
Überweisungen unkompliziert zu erledigen.
Ich bin also völlig zufrieden!

Der Umzug vom bisherigen Finanzassistenten zur diese App-App war äußerst transparent erklärt und funktionierte hervorragend. Er war in wenigen Minuten auf meinem IPhone umgesetzt. Glückwunsch an die diese App!

Mit herzlichen Grüßen
Dr. Jürgen Rastätter, Bietigheim/Baden

Viele Funktionen, die zur Grundausstattung eine App gehören, sind nicht mehr vorhanden. Zum Beispiel das überweisen mit QR-Code oder Foto. Leider musste ich feststellen, dass einige Überweisungen länger brauchen. Dadurch kommt es zu Doppelbuchung, weil man einfach nicht direkt sieht, ob das Geld jetzt überwiesen worden ist oder nicht. für mich eine wichtige Funktion zu sehen, wie der Kontostand am Ende des Monats ist um Warenwirtschaft Software zu vergleichen. Inzwischen habe ich mir eine andere Software gekauft, die Funktion erfüllt, die Postbank nicht kann. Bestimmt kommt aber wieder ein Brief mit Erhöhung der Grundgebühren, wo wieder drin stehen wird, wie toll die doch sind.

Sehr übersichtlich gestaltet, freut mich das meine Bank sich in einer Modernen Form präsentiert .

..die neue dagegen so naja. Vorher konnte man interne Überweisungen innerhalb Sekunden einsehen. Mittlerweile muss ich mehrere Tage warten, bis das Geld beim Empfänger ankommt. Das soll doch wirklich ein schlechter Scherz sein. Bitte passt das an und holt die Möglichkeiten der alten App wieder. Denn so wie die aktuelle Version ist, ist sie wirklich nicht benutzerfreundlich.

…nur warme Luft! Barclays machts vor - App starten, FaceID und drin bin ich.
PostbankApp - Starten, schauen welches Gerät jetzt als Master dient, freigeben, bestätigen, nochmal klicken weils nicht funzt und am Ende wieder mit Benutzer/Passwort anmelden. Auch kann man trotz Gemeinschaftskonto nicht beide iPhones als Master beim BestSign (is gar nicht so Best) hinterlegen. Postbank ist eine Frechheit und die Verantwortlichen sollten sich bei anderen Banken mal die Apps anschauen…
Einfach nur noch peinlich diese Deutsche Bank/diese App…, btw ApplePay funzt auch noch nicht :(

Aktualisiert mal mein kontostand was ist das! Warum habt ihr seid 1 woche technikprobleme bestsign funktioniert und gibt auf einmal 2 überweisungen automatisch frei unsäd zeigt mein kontostand in minusstand obwohl ich kein dispo beantragt habt und beschlagnahmt dafür auch noch zinseinnamen-sa ma gehts nochh!!!???

Ich verstehe zwar, dass die schrittweise Einführung der einzelnen Funktionen ein Geduldsspiel ist. Schließlich benötigt man die Funktion ja jetzt und nicht irgendwann. Die OCR ist aber für meine Zwecke sehr gut und hilfreich. Ich finde das neue Onlinebanking funktioniert besser als das alte und es ist definitiv ein Schritt in die richtige Richtung. Alles gleichzeitig einzuführen wäre wahrscheinlich auch eine ziemliche Katastrophe gewesen. Ich habe von den Problemen der IT-Umstellung gehört aber ich kann es persönlich Gottseidank überhaupt nicht nachvollziehen. Die Informationen waren da und die Dinge liefen so wie angekündigt. Ich hoffe dass das System jetzt konsequent mit moderner Funktionalität weiterentwickelt wird.

Postbank ist soweit in Ordnung nur lassen sich die Nachrichten nicht lesen. Der Fehler ist auch nach mehrmaligen Updates noch vorhanden. Es kommt immer die Meldung „technischer Fehler“.

Überweisungen einfach unkompliziert und schnell erledigt.

Funktioniert. Sogar sehr gut.

Vor allem die Überweisung per QR-Code ist endlich zurück und sogar Rechnungen ohne QR-Code können fotografiert werden. Dabei wird erstaunlich viel erkannt und nicht nur Empfänger und Betrag sondern auch der Verwendungszweck sinnvoll ausgefüllt. Prima!
Übersicht über vorhandene Konten ist auch OK, ebenso funktionieren SEPA- und interne Überweisungen (wieder).
ID merken und Login per Biometrie sowie das Zusammenspiel mit der TAN-App Best Sign funktionieren auch. Die gespeicherte ID wird auf dem Startbildschirm sehr prominent angezeigt, es wäre sicherer die ID nur auf Wunsch einzublenden.
Die Nachrichten aus dem Online-Banking werden auch in Postbank angezeigt. Die Darstellung ist allerdings grenzwertig. Die Darstellung der Postfächer nach irgendwelchen internen Nummern ist unübersichtlich und kann auch nicht umbenannt werden.

Insgesamt aber nach einer über ein Jahr dauernden Leidensgeschichte nach Zwangsumstellung vom alten Finanzassistenten jetzt endlich nicht nur brauchbar, sondern richtig gut. An der Übersicht und Anordnung der Bedienelemente wird hoffentlich noch gearbeitet. Vielleicht ist es auch Geschmackssache, aber so richtig intuitiv ist die Oberfläche nicht.

Das Banking ist übersichtlich und einfach gestaltet. Besonders positiv ist, dass für die Zweifamtorauthentifizierung kein Mobilfunkempfang erforderlich ist sondern die BestSign -APP zu nutzen ist die auch ohne Mobilfunknetz funktioniert. Das Problem besteht leider in Deutschland, wo diesbezüglich leider noch von einem Entwicklungsland gesprochen werden muss, was die Digitalisierung betrifft. Menschen aus z.B. der Ukraine können das nicht glauben und sind daher völlig entgeistert.

Super schnell

Jahrelang war alles sehr gut organisiert aber jetzt Chaos: best sign und insbesondere die PB App funktionieren nicht mehr: die wenigen-3 von 16 - kompetenten Online-Helfer kamen höchstens bis zum Hinweis auf den Aktivierungscode , der mir dann auch 7 x zugeschickt wurde. Dasselbe ist mir dann in Bergisch Gladbach im persönlichen Versuch passiert und als ich um um 10,30h mit dem 7. Aktivierungscode vorstellig wurde wollte man mich loswerden, weil man erst um 12h für die Kunden bereit wäre. …Als ich von dem Vorgang zum Beweis der harten Arbeit der PB - Angestellten ein Foto machte , stürzte Herr SAMIL BALCI aus der Nachbarkabine regte sich furchtbar auf…Das war die persönliche Art mit dem Kunden umzugehen. Was muss man denn machen um die notwendige Hilfe zu bekommen? Am Telefon habe ich auch schon ca 4Stunden in der Warteschleife vergeblich versucht Hilfe zu bekommen!

Ich bin oft bei der Post online gewesen, auch vor der IT Umstellung der Post/Deutschen Bank, und ich kann sagen, dass das ein Unterschied ist, wie Tag und Nacht.
Endlich klappt das, was , man machen möchte, und auch das Einlocken ist mit der Face ID wesentlich einfacher, als einen ellenlangen Code einzutippen.
Und auch das Ausfüllen ist einfacher geworden. Wenn man die Bankverbindung auf Papier hat, einfach fotografieren, und die Daten sind ausgefüllt, wie von Zauberhand. Bekannt von den Onlineshops, wenn man sein Guthaben Code scannt.
Endlich klappt das auch bei der Post.

Durch den Relaunch Postbank merkt man, dass sich hier Gelegenheit bot, sich auf die wichtigsten Funktionen zu konzentrieren, sowie auf Benutzerfreundlichkeit und Übersichtlichkeit. Postbank wirkt aufgeräumt und ist für Kontostandsabfrage und Überweisungen gut geeignet. Ich finde, die Erweiterung um mehr Features sollte jeweils sorgfältig abgewägt werden, damit Postbank nicht überfrachtet wird, wie es bei einigen Mitbewerbern der Fall ist.

Diese Banking App ist einfach top. Funktioniert einwandfrei und ist auch sehr praktisch und einfach zu handhaben. Besser als der alte Finanzassistent. Eines jedoch fehlt: die Signalfunktion über die Kontoaktivität fehlt ( z.B. für Geldeingang–ausgang, Abbuchung per sms oder Push) . Hoffe das diese Funktion bald wieder eingeführt wird.

So, es ist tatsächlich viel passiert und die wichtigsten Themen wurden noch nachgeholt. Man kann nun auch endlich vom Tagesgeldkonto auf die normalen Konten umbuchen und auch die Empfänger werden nun erkannt. Sehr gut.

Ursprüngliche Rezension…. Fängt an beim Umbuchen vom Tagesgeldkonto auf das normale Konto. Bitte unbedingt nachholen!!!!! Das geht gerade nicht. Man hat nur das normale Konto, ggf. 2. Konto zur Auswahl. Geht gar nicht. Vorher konnte man den Stand sehen, wenn man gescrollt hat, wie er sich bei jeder Ab-/Zubuchung verändert hat. Ist erstmal unübersichtlich, aber da gewöhnt man sich dran. Schade, dass die vorherigen Empfänger nun nicht mehr zur Auswahl stehen, sondern man sie erst anlegen muss (beispielsweise Klarna, Otto…etc.). Das Freischalten von der alten auf die neue App mit dem BestSign war auch etwas unübersichtlich und kompliziert. Was sollen denn Leute machen, die da technisch nicht so gewitzt ist? Bin gespannt, wie es sich entwickelt.

Es werden nicht automatisch alte Überweisungsdaten aufgerufen. Dadurch muss bei Wiederholungsüberweisungen alles neu eingehen werden oder ein Muster abgelegt werden.
Dann kann ich in Postbank keine Kontoeinstellungen ändern. Alles über PC. Nicht gut

Ich kann die ganze Kritik der letzten Wochen und Monate nicht nachvollziehen, außer das für einen kurzen Zeitraum keine Bareinzahlungen am Automaten möglich waren, fand der „Umzug“ zur Deutschen Bank völlig reibungslos statt. ApplePay mit der digitalen Karte hatte auch von Tag eins bestens geklappt.
Schön wäre noch, wenn auch das Abrufen von Dokumenten wie Kontoauszüge über Postbank möglich wäre… ansonsten alles sehr übersichtlich und easy zu handhaben.

Der Finanzassistent war nicht perfekt - aber um Längen besser als die neue App.
Man ist gezwungen sein Banking über den Rechner zu machen, denn es funktioniert so gut wie garnichts. BestSign klappt nicht richtig, man kann seine Konten nicht mehr benennen und somit zuordnen, Echtzeitüberweisungen sind nach wie vor nicht möglich, und der Überweisungslauf ist wie in der Steinzeit. Gerade bei einer so großen Zwangsumstellung, sollte man gewährleisten, dass alles reibungslos funktioniert und mit den notwendigen und hilfreichen Funktionen bzw. mindestens den Umfang wie der Vorgänger hat. - sonst sollte man es meiner Meinung nach, sein lassen.

Update:
Nun sind alle Funktionalitäten, die ich benötige da. Und seit neustem auch Apple Pay.

Alt:
Der Funktionsumfang u.a. Autovervollständigung oder das einfache Umbuchen vom Tagesgeld auf Giro und vice versa nicht möglich. Und wenn man Transaktionen zwischen zwei Konten (beide diese App) - in meinem Fall zwischen Giro und Tagesgeld - wird die Buchung nicht sofort angezeigt. Früher konnte man sofort, auch an Wochenenden die eigenen Transaktionen direkt als Buchung sehen. Dies ist auch weg. Sehr schade. Viel zu früh die neue App veröffentlich meiner Meinung nach.

das der Funktionsumfang der Banking-App etwas zügiger voran schreitet, nachdem uns die neue App halbgar vorgeworfen wurde. Ich bin trotzdem relativ zufrieden- ich kann Überweisungen tätigen und mein Konto im Blick halten. Man braucht übrigens keine zwei Apps, wie einige schreiben. BestSign funktioniert auch so mit der neuen App. Ich hab nur eine. ApplePay wäre ein großer Wunsch von mir; soll ja angeblich in der 2. Jahreshälfte möglich sein; bin gespannt. Auch wäre ein Wunsch von mir getätigte zeitlich geplante Überweisungen einsehen zu können; hierfür muss ich leider immer noch an den Rechner.

Durch den Relaunch Postbank merkt man, dass sich hier Gelegenheit bot, sich auf die wichtigsten Funktionen zu konzentrieren, sowie auf Benutzerfreundlichkeit und Übersichtlichkeit. Postbank wirkt aufgeräumt und ist für Kontostandsabfrage und Überweisungen gut geeignet. Ich finde, die Erweiterung um mehr Features sollte jeweils sorgfältig abgewägt werden, damit Postbank nicht überfrachtet wird, wie es bei einigen Mitbewerbern der Fall ist.

Ich habe ein erhebliches Problem mit der diese App. Zwei Kündigungen mit Einschreiben wurden ignoriert, ich wählte den Vordruck und unterschrieb. Immer handschriftlich. Antworten bekomme ich per Textbausteinen und nicht darauf beziehend. Schon seit Monaten geht das so. Die Bankkarte schickte ich im ersten Einschreiben entwertet. Postbank läuft und läuft weiter, super! 🙄 Läuft und läuft, klasse ihr Entwickler.

Umständlich, schon allein das Einbinden eines neuen Mobiles ist unglaublich, die Freigabe wird an ein Best Sign acc. gesandt, der nicht mehr aktiv ist. Über diesen Schritt kommt man aber ohne ein akzeptiertes Best Sign Verfahren nicht hinweg. Nirgendwo erfolgt ein Hinweis, dass das nur über eine Anmeldung via Internet und nicht ü.Best Sign und Postbank funktioniert. Dann noch die Telefon Hotline. Wenn man nie über Telefonbanking arbeitet, bekommt man keinen Kontakt ohne das Passwort fürs Telefonbanking. Man will also gar kein Banking machen, sondern nur ein AW zum System haben, aber es wird kein Kontakt hergestellt. Es wächst die Neigung zur Verwendung der alten Papieranweisungen zu versenden über diese App Briefumschlag. Oder die Bank zu wechseln.😒