DS cloud app funktioniert nicht? Probleme und Störung

DS cloud funktioniert nicht

Veröffentlicht von Synology Inc.

*You must own a Synology NAS to run this app. To get the full features of DS
cloud, the version of the Cloud Station running on your DiskStation should be 4.

Ich habe ein Probleme mit DS cloud

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Häufige Probleme mit der DS cloud app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der DS cloud app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der DS cloud app.

Inhaltsverzeichnis:

DS cloud iPhone Probleme und Lösungen

DS cloud iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der DS cloud iOS-App
DS cloud auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

DS cloud Android App Probleme und Lösungen

DS cloud hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des DS cloud Servers
DS cloud hat schwarzen Bildschirm

DS cloud iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre DS cloud iPhone App Probleme:

DS cloud iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der DS cloud iOS-App
DS cloud auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer DS cloud app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie DS cloud app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die DS cloud app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der DS cloud app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die DS cloud app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die DS cloud app.
3. Wischen Sie die DS cloud app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

DS cloud app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach DS cloud. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

DS cloud iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von DS cloud von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die DS cloud app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um DS cloud herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den DS cloud Kundensupport oder besuchen Sie die DS cloud Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die DS cloud iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der DS cloud app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen DS cloud Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der DS cloud iOS app Here →

DS cloud Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit DS cloud auf Android?

DS cloud hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des DS cloud Servers
DS cloud hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die DS cloud App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die DS cloud app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der DS cloud app zu beheben:

Stoppen Sie die DS cloud app erzwingen
Wenn DS cloud nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die DS cloud app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass DS cloud auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der DS cloud app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den DS cloud app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der DS cloud app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die DS cloud app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die DS cloud app neu.

So beheben Sie DS cloud Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und DS cloud Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die DS cloud app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit DS cloud haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die DS cloud app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der DS cloud app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die DS cloud app neu.

So lösen Sie das Problem mit DS cloud Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei DS cloud Android app Abstürzen Here →

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Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Synology Inc., den Entwicklern von DS cloud in Kontakt zu treten..

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DS cloud also allows you to decide how you'd like to sync: you can set the maximum file size as well as the types of file you wish to sync for each folder. You can select the folders on your DiskStation that you wish to sync to your mobile devices, and make them available for offline viewing anywhere you go. To get the full features of DS cloud, the version of the Cloud Station running on your DiskStation should be 4. 0 and above. DS cloud is the mobile counterpart of Cloud Station on iOS devices. *You must own a Synology NAS to run this app. Versions starting from 2. 10.