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Seit Aktualisierung auf iPadOS 17.6.1., kann ich nicht mehr im Web.de-Mail&Cloud-App vom Mail im Cloudspeicher umschalten: ich lande lediglich auf dem IPad-Homepage. Auf einem älteren iPad tretet das Problem nicht auf. Zugriff über einem Browser am iPad oder PC funktioniert, aber ist umständlicher. Das Problem betrifft auch die 1&1-Dienste GMX und Mail.com. Web.de-Support hat keine Lösung außer eine Empfehlung das App zu löschen, das iPad auszuschalten und das App nach dem Neustart wieder zu installieren, was leider nicht geholfen hat. Danach empfahl Web.de eine Lösung von Apple zu suchen. Apple hat dann über Chat und einem Telefonat mit Bildschirm-Teilung, auch keine Lösung anzubieten, außer wieder eine Lösung von Web.de zu suchen. Dazu reagiert Web.de nicht mehr.
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Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von 1&1 Mail & Media GmbH, den Entwicklern von WEB.DE in Kontakt zu treten..
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