Zendesk Chat app funktioniert nicht? Probleme und Störung

Zendesk Chat funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2024-08-06 von Zendesk

Ich habe ein Probleme mit Zendesk Chat

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Häufige Probleme mit der Zendesk Chat app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der Zendesk Chat app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der Zendesk Chat app.

Inhaltsverzeichnis:

Zendesk Chat iPhone Probleme und Lösungen

Zendesk Chat iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Zendesk Chat iOS-App
Zendesk Chat auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Zendesk Chat Android App Probleme und Lösungen

Zendesk Chat hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Zendesk Chat Servers
Zendesk Chat hat schwarzen Bildschirm

Zendesk Chat iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre Zendesk Chat iPhone App Probleme:

Zendesk Chat iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Zendesk Chat iOS-App
Zendesk Chat auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer Zendesk Chat app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie Zendesk Chat app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die Zendesk Chat app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der Zendesk Chat app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die Zendesk Chat app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die Zendesk Chat app.
3. Wischen Sie die Zendesk Chat app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

Zendesk Chat app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach Zendesk Chat. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Zendesk Chat iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von Zendesk Chat von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die Zendesk Chat app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um Zendesk Chat herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den Zendesk Chat Kundensupport oder besuchen Sie die Zendesk Chat Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die Zendesk Chat iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der Zendesk Chat app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen Zendesk Chat Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der Zendesk Chat iOS app Here →

Zendesk Chat Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit Zendesk Chat auf Android?

Zendesk Chat hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Zendesk Chat Servers
Zendesk Chat hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die Zendesk Chat App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die Zendesk Chat app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der Zendesk Chat app zu beheben:

Stoppen Sie die Zendesk Chat app erzwingen
Wenn Zendesk Chat nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die Zendesk Chat app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass Zendesk Chat auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der Zendesk Chat app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den Zendesk Chat app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der Zendesk Chat app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die Zendesk Chat app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die Zendesk Chat app neu.

So beheben Sie Zendesk Chat Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und Zendesk Chat Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die Zendesk Chat app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit Zendesk Chat haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die Zendesk Chat app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der Zendesk Chat app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die Zendesk Chat app neu.

So lösen Sie das Problem mit Zendesk Chat Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei Zendesk Chat Android app Abstürzen Here →

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Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Zendesk, den Entwicklern von Zendesk Chat in Kontakt zu treten..

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About this app

Zendesk Chat ist die Live-Chat-Software, die weltweit bei Unternehmen jeder Größe im Einsatz ist. Die iPhone- und iPad-App enthält viele der Funktionen des Web-Dashboards. Die Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde einen Kauf tätigt, ist dreimal höher, wenn Sie ihn per Chat ansprechen. Über 200. 000 Unternehmen verwenden bereits Zendesk Chat auf ihrer Website, um Kunden über die Live-Chat-App besser zu unterstützen.