Pure Chat app funktioniert nicht? Probleme und Störung

Pure Chat funktioniert nicht

Veröffentlicht von Axosoft

Use Pure Chat to connect with your website visitors and customers in the moments
that matter most. Whether it's someone coming to your website for the first time
or a loyal customer who had a question about a recent purchase, live chat is the
easiest way to instantly engage with these individuals and answer their
questions in real time.

Ich habe ein Probleme mit Pure Chat

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Habe ein probleme mit Pure Chat - Live Website Chat? Probleme melden

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Häufige Probleme mit der Pure Chat app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der Pure Chat app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der Pure Chat app.

Inhaltsverzeichnis:

Pure Chat iPhone Probleme und Lösungen

Pure Chat iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Pure Chat iOS-App
Pure Chat auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Pure Chat Android App Probleme und Lösungen

Pure Chat hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Pure Chat Servers
Pure Chat hat schwarzen Bildschirm

Pure Chat iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre Pure Chat iPhone App Probleme:

Pure Chat iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Pure Chat iOS-App
Pure Chat auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer Pure Chat app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie Pure Chat app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die Pure Chat app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der Pure Chat app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die Pure Chat app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die Pure Chat app.
3. Wischen Sie die Pure Chat app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

Pure Chat app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach Pure Chat. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Pure Chat iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von Pure Chat von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die Pure Chat app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um Pure Chat herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den Pure Chat Kundensupport oder besuchen Sie die Pure Chat Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die Pure Chat iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der Pure Chat app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen Pure Chat Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der Pure Chat iOS app Here →

Pure Chat Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit Pure Chat auf Android?

Pure Chat hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Pure Chat Servers
Pure Chat hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die Pure Chat App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die Pure Chat app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der Pure Chat app zu beheben:

Stoppen Sie die Pure Chat app erzwingen
Wenn Pure Chat nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die Pure Chat app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass Pure Chat auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der Pure Chat app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den Pure Chat app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der Pure Chat app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die Pure Chat app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die Pure Chat app neu.

So beheben Sie Pure Chat Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und Pure Chat Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die Pure Chat app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit Pure Chat haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die Pure Chat app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der Pure Chat app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die Pure Chat app neu.

So lösen Sie das Problem mit Pure Chat Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei Pure Chat Android app Abstürzen Here →

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Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Axosoft, den Entwicklern von Pure Chat in Kontakt zu treten..

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Developer: Pure Chat

E-Mail: [email protected]

Website: Pure Chat Website besuchen

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Developer: PureChat Studio

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Website: PureChat Studio Website besuchen

About this app

Whether it's someone coming to your website for the first time or a loyal customer who had a question about a recent purchase, live chat is the easiest way to instantly engage with these individuals and answer their questions in real time. The 100% free live chat plan includes unlimited access to all of our core live chat tools, including 3 users/operators and unlimited chats. Use Pure Chat to connect with your website visitors and customers in the moments that matter most. Pure Chat offers two live chat plans: Free and PRO. With the Pure Chat mobile app for iOS devices, you can chat with website visitors from anywhere! Using the app, you'll get helpful notifications when a new website visitor wants to chat, plus you can change your availability, access historical chat transcripts and more! Sign up today!