HUK app funktioniert nicht? Probleme und Störung

HUK funktioniert nicht

Veröffentlicht von HUK-COBURG Krankenversicherung AG on 2024-04-08

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Ich habe ein Probleme mit HUK

Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.

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Die meisten gemeldeten Probleme

Gemeldete Probleme: 5 Kommentare

durch Petra Otremba vor 10 Monaten

Liebes Team, auf meinem Samsung S22 kann ich die App "Meine Gesundheit" nicht mehr laden. Zuvor wurden die Daten von meinem alten Samsung gespiegelt. Da die App aber nicht mehr richtig funktioniert hat, habe ich sie deinstalliert (was vemutlich nicht sauber durchgeführt wurde). Beim erneuten Laden kommt immer die Meldung "Ein Fehler ist aufgetreten", von Google Play. Ein Restart des Handys hat nichts geholfen. Ich bitte um Unterstüzung. Beste Grüße Petra Otremba

durch Uwe Baumgarten vor 1 Jahr

Wenn ich versuche mich zu registrieren, komme ich bis zur Nachricht: Sie haben einen Bestätigungscode. Wenn ich den aufrufe und auf die App zurückkehre, erhalte ich nur einen grauen Schirm. Was tun?

durch Dieter Volkmann vor 1 Jahr

Auf bis jetzt verwendeten phone funktioniert APP nicht mehr. Galaxy s5. Auf neuen phone mit Android 10 öffnet die APP auch nicht. Nur noch am PC aufrufbar. Da aber geht das einreichen von Rechnungen ja nicht. Also gezwungen wieder per post. Das Manns ja nicht sein!

durch Jürgen Jelinek vor 2 Jahren

Hallo, wie kann ich mit der App Belege für die Erstattung meiner Zahnzusatzversicherung einreichen? Können Sie helfen? Viele Grüße, Jürgen Jelinek

durch M_Micha vor 2 Jahren

Meine Gesundheit HUK Hallo zusammen. !!Habe seid heute ein Problem das die App auf meinem IPhone 12 nicht mehr funktioniert! Alles auf dem neusten Stand ! Habt ihr auch heute solche Probleme? Wenn ich die App auf dem IPad Öffne sind alle eingereichten Unterlagen weg. Wer hat selbe Probleme

Habe ein probleme mit HUK - Meine Gesundheit? Probleme melden

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Häufige Probleme mit der HUK app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der HUK app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der HUK app.

Inhaltsverzeichnis:

HUK iPhone Probleme und Lösungen

HUK iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der HUK iOS-App
HUK auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

HUK Android App Probleme und Lösungen

HUK hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des HUK Servers
HUK hat schwarzen Bildschirm

HUK iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre HUK iPhone App Probleme:

HUK iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der HUK iOS-App
HUK auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer HUK app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie HUK app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die HUK app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der HUK app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die HUK app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die HUK app.
3. Wischen Sie die HUK app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

HUK app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach HUK. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

HUK iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von HUK von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die HUK app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um HUK herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den HUK Kundensupport oder besuchen Sie die HUK Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die HUK iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der HUK app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen HUK Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der HUK iOS app Here →

HUK Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit HUK auf Android?

HUK hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des HUK Servers
HUK hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die HUK App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die HUK app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der HUK app zu beheben:

Stoppen Sie die HUK app erzwingen
Wenn HUK nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die HUK app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass HUK auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der HUK app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den HUK app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der HUK app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die HUK app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die HUK app neu.

So beheben Sie HUK Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und HUK Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die HUK app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit HUK haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die HUK app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der HUK app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die HUK app neu.

So lösen Sie das Problem mit HUK Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei HUK Android app Abstürzen Here →

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Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von HUK-COBURG Krankenversicherung AG, den Entwicklern von HUK in Kontakt zu treten..

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