SWB easy.GO Erfahrungen und Bewertung

Bisher war SWBeasyGO relativ zuverlässig, auch was Verspätungen der Busse anging. Allerdings gibt es auch häufiger den Fall, wenn Busse ausfallen, diese gar nicht mehr angezeigt werden und einfach von der Liste verschwinden. Zudem werden die Buslinien nicht alle angezeigt oder es wird ein falscher Weg der Linie angezeigt, sodass man z.B. gar nicht dahin kommt wo man hin möchte. So ist es mir passiert das ich bis zur Sammelstelle der Busse mitgefahren bin ohne etwas zu merken, da es für mich das erste Mal war mit der Linie zu fahren und laut App wäre sie auch zu meiner angegebenen Haltestelle gefahren.
So kam Ich letztendlich nur sehr verspätet an.

Im Prinzip ist SWBeasyGO logisch aufgebaut. Mangel aus meiner Sicht:
Wenn ich eine Verbindung auswähle, also auch eine Abfahrtszeit die etwas in der Zukunft liegt und dann auf Ticket kaufen für genau diese Verbindung klicke, dann bekomme ich ein Online Ticket welches ab sofort gültig ist, aber nur für 20 Minuten! Das ist Quatsch. Bitte korrigieren. Danke.

Upgrade: inzwischen kann ich SWBeasyGO ganz passabel nutzen, jedoch fehlt mir die Erläuterung zu den Tickets. Einzelfahrt - OK- da gibt es nichts zu überlegen. Aber 24 Stunden Ticket: was darf ich damit ? Bahnen beliebig wechseln? Die Route wechseln? Ich kann es nur erahnen, denn eine Erklärung gibt es nicht.

Ich bin nur unregelmäßig mit Bahn und Bus unterwegs. SWBeasyGO war bei meiner letzten Nutzung noch super, aber heute nach längerer Pause kann ich mich erst gar nicht mehr einloggen, hmmm - ich hab mich nie ausgeloggt. Passwort vergessen - funktioniert nicht. Wo sind jetzt meine Daten hin? Die Zeit, die ich inzwischen erfolglos verbracht habe, um eine Karte zu kaufen hätte 3 x gereicht, mit dem Auto mein Ziel zu erreichen. So können Sie keine Neukunden für Bus und Bahn gewinnen 🤯

Ich nutze mehrere ÖPNV Apps und ausgerechnet die meiner Heimatstadt ist die am umständlichsten zu benutzendste (Kleiner Tipp: mal die der BVG in Berlin anschauen…). Im einzelnen:
Anmeldung: FaceID funktioniert nicht und man ist innerhalb kürzester Zeit nicht mehr angemeldet, ohne dass das sehr sichtbar wäre. Da ich ein Diensthandy nutze, landet meine Ticketzahlung dann regelmäßig auf der Handyrechnung, die an meinen Arbeitgeber geht (statt wie vorgesehen auf Paypal).
Einzelticketkauf: Startzone wählen: warum erscheint bei Startzone nicht direkt die Liste / Auswahl darunter, sondern man muss nochmals tippen, um auf die Auswahl zu gelangen. Warum?
Haltestelle Auswahl: da habe ich wie der andere Bewerter die Erfahrungen gemacht, dass einem alles mögliche in fernen Städten angezeigt wird, nur nicht das Gewünschte oder erst am Ende einer langen Liste…
Und insgesamt: grade wenn man es eilig hat, ist der Ticketkauf über SWBeasyGO viel zu kompliziert. Für ein 2,85€-Ticket wird ein viel zu umständlicher Bezahlsicherheitsaufwand betrieben… Wie gesagt: mal die von der BVG anschauen…

Vielen Dank, dass Sie auf meine Rezension geantwortet haben. Das neue Layout ist immer noch sehr schön, an die neue Bedienung hat man sich gewöhnt und es funktioniert alles. Dennoch empfinde ich das Beibehalten von Benutzereinstellungen, Favoriten und besonders Zahlungsmethoden als eine Grundvoraussetzung.

Mit freundlichen Grüßen
Sebastian. S.

Ich nutze SWBeasyGO und sie funktioniert, ist aber in ihrer Bedienung echt nervig. Wenn man Tickets kauft, muss man immer zig Schritte zurück gehen anstatt eine „Hone“-Taste zu haben. Die Standard-Bezahlmethode bleibt nicht eingestellt und ich muss alle Nase lang irgendwelche Sicherheits-Dinge tun. Die angezeigten Zeitpläne scheinen mir auch nicht immer korrekt zu sein. Auch das man keine Favoriten für Tickets einstellen kann und immer diverse Schritte machen muss, nervt einfach nur

Warum kann man nicht mehr mit Paypal zahlen? Mir wird immer angezeigt man kann nur per Handyrechnung zahlen. Schade ich kann mir hier keine Tickets mehr kaufen.

Ich war immer sehr zufrieden aber plötzlich werden die Bussteige nicht mehr mit angezeigt und auch die Ankunftszeiten nicht mehr je nach Pünktlichkeit farbig unterlegt. Schade

Lieber Entwickler,
Ich bin Gelegenheitsnutzer des ÖPNV. Bisher konnte ich alle Linien finden, als Favorit speichern und auch die Zwischenhaltestellen finden. Was auf dem iPad geht, und das sehr umständlich, geht auf dem iPhone noch lange nicht. Auch werden über den Netzplan nicht immer alle Haltestellen angezeigt. Ich hätte gerne die alte App wieder, denn sie funktionierte immer. Auf dem Handy friert die neue zuweilen ein. Hab schon 2 x den Bus verpasst u konnte dann Taxi fahren, weil kein Bus mehr fuhr. SWBeasyGO ist gelinde gesagt eine Katastrophe, vor allem fur nicht Bonner. Hab SWBeasyGO schon 3x neu installiert, aber es ist Winter und sie friert. 😢 Bitte bitte bitte, schnelle Abhilfe u bessere Bedienung. Oder alte zurück. Danke Mathias

Bezahlen per PayPal fällt weg! Wieso macht ihr SWBeasyGO immer schlechter? Ich werde gezwungen Drittanbieterzahlungen per Handyrechnung zuzulassen. Der Nervenkitzel, welche Funktion heute beim öffnen SWBeasyGO weggefallen ist wenn ich morgens auf dem Weg zur Arbeit ein Ticket kaufen möchte ist unbezahlbar. Schwarz fahren erscheint mir hier als die weniger nervige Variante, da weiß ich wenigstens was ich bekomme.
Ich nutze seitdem die VRS App, sie sieht zwar etwas altmodisch aus, funktioniert aber tadellos mit Favoriten, Ticketkauf per PayPal (ohne Account und Anmeldung! Huch, sowas geht?) und zuverlässigen Auskünften in lesbarer Schriftgrösse. Eure überall beworbene aber nutzlose App habe ich gelöscht.

Seit dem Update gibt es leider keine Favoriten mehr, die ich bei den Verbindungen sehr oft genutzt habe. Den Verlauf kann man auch nicht mehr löschen. Es wäre hilfreich, wenn es wieder eingepflegt wird.

Das Bezahlen ist leider viel zu umständlich. Erst sollte ich unbedingt per Mobilfunkrechnung zahlen, Kreditkarte gibt es gar nicht, bzw nur über Paypal und da sollte ich dann noch die Nummer des Personalausweises eingeben (zur Identifizierung??) ... Bitte einfach Kreditkarte und Paypal ohne ID anbieten, dann ist es einfach und nutzbar.
habe dann doch die DB App genutzt, seid der VRS aus dem HandyTicket ausgestiegen ist.

Leider wurde mit dem Update die wichtige Funktion entfernt, gewisse Verbindungen als Favoriten zu speichern. Ansonsten macht SWBeasyGO im Großen und Ganzen das was sie soll.

Leider musste ich feststellen, dass das praktische Widget mit den nächsten Abfahrten von meiner Haltestelle verschwunden ist...
Schade, denn dies war die von mir genutzte Hauptfunktion SWBeasyGO, wodurch ich immer direkt sehen konnte, wann der nächste Bus fährt und ob eine Verspätung vorliegt.
Wird es dieses Widget künftig denn nochmal geben?

Ich kann plötzlich nicht mehr mit Paypal zahlen..

Ich schließe mich allen negativen Rezensionen zum Update an! Absolut unbrauchbar geworden, was vorher sinnvoll und nützlich war. Wird deinstalliert, kann ich so keineswegs gebrauchen.
Hinzu kommt zu allem negativen auch noch, dass nicht die Adresse angenommen wird, die ich eingebe. Bei Straßen, die sehr lang sind mit Haus-Nummerierungen im 400er Bereich, wo ich hin muss, nützt es mir nix, wenn die Hausnummer ganz vorne (z. B. 6) von SWBeasyGO als ausgewählt und die Verbindung dorthin angezeigt wird! Völlig unbrauchbar! Danke nein, das ist nicht brauchbar!!!

Die alte App war toll, da man sie toll intuitiv bedienen konnte. Jetzt hat man durch den ganzen schnick schnack kaum einen Überblick :-( Zudem kann ich nicht mehr nach Verspätungen schauen, da SWBeasyGO nur aktuelle Zeiten anzeigt und quasi auf die jetzige Zeit umspringt. Der verspätete Bus wird demnach nicht mehr angezeigt und ich muss raten, ob da nun noch einer kommt oder nicht. Zudem wurden mir ganz falsche Zeiten angezeigt und ich hab meine Verbindungen daher verpasst. Ich wünsche mir die alte App wieder!

Bitte machen dann gibts auch 5 sterne

Unübersichtlich, umständlich und einfach nur nervig. Ständig funktioniert was nicht (Anmeldung muss wiederholt werden, man kann nicht per PayPal zahlen, die Zahlung wird nicht abgeschlossen...). Hilft einem überhaupt nicht weiter, ich kaufe meine Tickets jetzt wieder über die DB App und habe diese hier deinstalliert. Meiner Meinung nach eine komplett unbrauchbare App.

SWBeasyGO friert ein wenn ich sie benutze, also genau dann wenn ich schnell eine Fahrplan Auskunft brauche. Ich hoffe dieser Fehler wird schnell behoben...

Das man sich alle Nase neu per SMS den Zugang bestätigen lassen muss, geschenkt. Das es aber in nur 10 % der Fällen funktioniert ist schon peinlich

Paypal wird nicht angeboten, jedoch angezeigt. Zahlung über Mobilanbieter läuft nicht.
Vielleicht mit der nächsten Preiserhöhung mal ein bisschen in SWBeasyGO investieren. Dann lieber mit dem Auto. Das funktioniert meistens.

Irgendwas hängt hier immer, sei es das konfigurierte Zahlungsmittel oder auch der schlichte Kauf eines Tickets! User Journey ist hier ein Fremdwort, Qualitätsmanagement auch- ich tippe darauf, dass die Entwickler ihre eigene App nicht nutzen! Liebe SWB wechselt bitte schnell den Entwicklungsdienstleister. Furchtbar!!!

Schon die Notwendigkeit, immer wieder das Zahlungsmittel freischalten zu müssen, ist extrem nervig. Wenn das dann aber auch total häufig nicht funktioniert und es nicht möglich ist, ein Ticket zu lösen, dann ist SWBeasyGO leider nutzlos. SCHADE!!

Schon zweimal ists mir passiert, dass ich per PayPal zahlte, aber die Transaktion in SWBeasyGO nicht beendet wurde, ich also kein Ticket auf dem Display bekam. Nicht zu empfehlen, zahle zukuenftig lieber wieder am Automaten, auch wenns ein bisschen mehr kostet.

Immer wieder Störungen. Jetzt kann ich das Ticket nicht kaufen weil es angeblich nicht mehr vorhanden ist. Die regelmäßige Überprüfung ist jedes Mal problematisch. Der Support viel zu langsam. Städtische APP eben.

SWBeasyGO an sich gut, nur wäre es gut wenn Busse bzw Bahnen die ausfallen mit „entfällt“ markiert werden anstatt nur Nicht mehr angezeigt zu werden

AUßERDEM:

BITTE FÜHRT DIE SIRI FUNKTION EIN!

Zeiten sind falsch und Ticketkauf nicht möglich. Also absolut kein Mehrwert durch SWBeasyGO.

gute idee aber schlecht umgesetzt. es ist oft nicht möglich ein ticket zu kaufen „technischer fehler“ und dann verpasst man bus/bahn weil man nach kleingeld kramt und an den automaten muss..

„Hoppla, es ist ein Fehler aufgetreten.“ Nein, ich versuche es nicht später nochmal. Ich lösche SWBeasyGO. Eine Zumutung.

Das System steht derzeit nicht zur Verfügung. Das ist der Hinweis den ich seit Tagen bekomme. Abschalten und in die Tonne mit dem Mist. Willkommen im Jahr 2019.