easy.GO Erfahrungen und Bewertung

durch Nebukapnez

Ich habe easyGO über die letzten drei Jahre mehrere Chancen gegeben, bin aber jedes Mal zu dem Entschluss gekommen sie wieder zu löschen.
Obwohl es sie mittlerweile schon ewig gibt, werden Basics wie das Abfahrtsgleis für die S-Bahn nicht angezeigt.
Hinzu kommt, dass easyGO scheinbar regelmäßig keinen Serverkontakt hat. Dies führt dazu, dass man sich häufig keine Verbindungen anzeigen lassen kann. Die Suchfunktion ist eher nervig als hilfreich, da Haltestellen mit korrekter Bezeichnung gesucht werden müssen, ansonsten erfolgen Adressvorschläge anstatt Haltestellen. Ein Ticketkauf über easyGO ist in 50-75 Prozent der Fälle bei mir nicht möglich. Zusätzlich habe ich oft das Gefühl das Verbindungen nicht logisch vorgeschlagen werden. Vor allem wenn auf der Strecke Baustellen sind werden völlig absurde Alternativrouten vorgeschlagen. Ich weis nicht wem easyGO helfen soll, mich verwirrt sie regelmäßig. Praktikabel ist sie auf jeden Fall nicht. Verglichen mit Apps anderer Verkehrsregionen wie HVV, BVG oder DB ist sie in ihrem logischen Aufbau und der Bedienfreundlichkeit um längen hinterher. Immerhin werden Verspätungen angezeigt, das tröstet etwas über den einen Stern hinweg, den man easyGO bei der Bewertung mindestens geben muss. Alles in allem würde ich von der Benutzung abraten und auf den DB Navigator verweisen. Der spart Zeit und schont die Nerven!

durch Paul Schumacher

Ich habe meine Kritik bereits gegenüber den Entwicklern selbst geäußert, bin damit allerdings auf Unverständnis gestoßen. Ich denke jedoch, dass sich hier einige meiner Argumentation anschließen werden.
Es ist unfassbar nervig, nach Ziel- & Abfahrtsort zu suchen. easyGO zeigt bei der Suche immer irgendwelche irrelevanten Adressen an, niemals jedoch die häufig genutzten oder zumindest bereits einmal genutzten Suchergebnisse. Beispiel: wenn ich Leipzig Hauptbahnhof als Ziel eingeben möchte und das eintippe werden mir zwar viele Ergebnisse angezeigt, Leipzig HBF aber nicht als Erstes. Das wäre allerdings angebracht, wenn man das schon dutzende Male ausgewählt hat. Ich empfehle den Entwicklern dringend sich in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit ein Beispiel an anderen Apps zu nehmen (bspw. BVG) und sich einem konstruktiven Feedback nicht zu verwehren.

durch Zirpfel31

Eigentlich eine hilfreiche App. Wenn sie funktionieren würde. Tut sie aber oft nicht. Wenn ich längere Zeit kein Ticket kaufe gibt sie eine Fehlermeldung. In englisch. Irgendein http-Kauderwelsch. Und keinen Hinweis was man tun soll oder an wen man sich wenden kann.
Meine eMail an den Betreiber sowie die Bitte um telefonische Hilfe wurde komplett ignoriert. Nach vier (!!!!) Wochen rief ich den Kundendienst an. Ebenso ohne Hilfe. Unfreundlich und sowas von gar nicht hilfreich. Wollte mich erst mit einem Fehler meinerseits abspeisen, danach kam eine vollkommen unglaubwürdige Erklärung und zum Schluss wurde mit einer technischen Störung argumentiert und mit Bearbeitungszeiten von bis zu 6 Wochen. Inakzeptabel. Seither sind über 3 Monate vergangen ohne dass sich der technische Support je gemeldet hat.
So geht ÖPNV nicht.

durch LisaSabrina

Ich schreibe wirklich selten Bewertungen im App Store, aber easyGO ist so schlecht dass ich es einfach nicht für mich behalten kann. Wenn man sich nicht sowieso schon gut in der Stadt auskennt kann man‘s vergessen. Die Haltestellen werden grundsätzlich an der falschen Stelle in der Karte angezeigt und easyGO zeigt nicht mal die einfachsten Verbindungen an, weil man evtl. 10 Minuten zur Haltestelle laufen müsste (wow). Die Suchfunktion ist sehr umständlich.
Ich wünschte es gäbe CityMapper in Leipzig, oder wenigstens eine echte Alternative.

durch Lululotti2106

easyGO ust mir oft sehr hilfreich, vorallem wenn es Verspätungen gibt etc. Nur leider funktioniert sie manchmal nicht und es gibt einen Systemfehler und kann keine Verbindungen mehr sehen.

durch Dvoice79

Ich nutze easyGO nun schon seit sie rausgekommen ist. Sie funktionierte anfangs etwas schleppen (Ticketkauf war nicht immer möglich, Autorisierung ebenfalls nicht). Mit der Zeit wurde es um einiges besser. Leider gibt es einige Tickets nicht zu kaufen (Kurzstrecke, Gruppen). Nachdem ich nun den Provider wechselte kann ich gar keine Tickets mehr kaufen, da mein Provider (1&1) nicht unterstützt wird. In der heutigen Zeit sollte es allerdings möglich sein auch per Paypal, Kreditkarte oder Bankeinzug die Tickets zu erwerben. Wäre schön wenn man das ENDLICH mal einführen würde!

durch Wien 3000

Aber in der Verbindungsansicht müssen für Umstiege die Gleise angezeigt werden. Das ist eine absolute Basis-Funktion für jede ÖPNV-App. An den Echtzeitdaten muss auch gearbeitet werden. Manchmal werden in Halle bei Problemen Trams angezeigt die dann doch nicht kommen und über Umleitungen oder Probleme wegen Veranstaltungen usw. wird in easyGO häufig nur unzureichend informiert.

durch Lokutus85

Ich nutze easyGO seit Jahren ziemlich regelmäßig und an sich funktioniert sie auch. Jedoch hat sich auch seit Jahren nicht wirklich was an easyGO geändert oder gar verbessert. Seit Jahren warte ich auf heutzutage Standartbezahlmethode Paypal oder gar Applepay.
Des Weiteren werden in Kleinstädten Bahnhöfe nicht gefunden, nur mit dem Zusatz Zug was man erstmal wissen muss.
Außerdem habe ich gerade übers Telefon eine halbe Stunde meinen Eltern erklärt wie man easyGO benutzt, für ältere Personen scheint die Menüführung ehr undurchsichtig zu sein.

durch Jokerzs

Man fragt sich als langjähriger Nutzer schon, wann easyGO mal fehlerfrei werden soll.
Heute geht mal wieder kein Kartenkauf - häufig sind Verbindungen drin, die ausfallen. Die Stationssuche ist von Beginn an fürchterlich, dumm, fast unnutzbar.

Ich gebe drei Sterne weil easyGO ihren Dienst schon erledigt. Aber die ganzen Fehler und Usability-Probleme müssen irgendwann mal behoben werden, sonst wird man nie die Reichweite erreichen, die man erreichen könnte.

durch Kenciano

Ich fahre wenig mit den Öffentlichen - aber wenn, dann versuche ich ein Ticket über easyGO zu kaufen. Und jedesmal ist es ein Krampf! Neu anmelden, Bezahlmethode verifizieren, zig Fehlermeldungen, App löschen und neu installieren und dennoch klappt es erst beim X‘ten Versuch. Beim letzten Mal ein Ticket gekauft und anschließend andauernd eine Fehlermeldung, dass der Ticketkauf noch nicht abgeschlossen sei und man „Meine Tickets“ aktualisieren müsse.... und dann kam der Bus!!! Also musste ich ein Ticket im Bus kaufen, da ja in easyGO nichts ging. Einen Tag später nochmal unter „Meine Tickets“ geschaut - und, na klar - das Ticket war nun da...

App-Support hat jedoch zügig auf meine E-Mail reagiert und das Ticket storniert. 👍🏼

durch Kev4336

Ich benutze easyGO schon eine Zeitlang und konnte immer mit Handyrechnung zahlen aber auf einmal geht es nicht da steht es ist aus technischen Gründen nicht möglich und es so schade weil ich war erstaunt von easyGO und fande easyGO so perfekt. Ich hoffe Sie können mir helfen oder einen Grund sagen würde mich sehr freuen

durch Lucky7104

Mit dem aktuellem Update wurde auch der Fehler beim Widget behoben. Allerdings wird der Inhalt für mich immer noch zu linksbündig dargestellt. Es fehlt ein Rand links, finde ich, und es fügt sich dadurch von der Darstellung auch nicht in die anderen Widgets ein.

durch Rolf Aus L

Mit den Kern Funktionen bin ich soweit zufrieden.

Als Erweiterung würde ich mir eine App für die Apple Watch wünschen. Instant tickets würden mir das nervige Handy aus der Tasche ziehen und im letzten Moment ein Ticket ziehen ersparen. Gerne mit der Option eines Favoritenticketkauf als Komplikation.

durch Tabbs4318

Wann wird denn mal eine (funktionierende) Suche integriert mit der man sich eine vernünftige Verbindung raus suchen kann? Speziell wenn es Kontakte mit Adresse aus dem eigenen Telefonbuch betrifft.

durch Mahr79

Nutze easyGO seit Jahren ohne Probleme. Insbesondere Bezahlfunktion hilft wenn mal wieder kein Kleingeld in der Tasche ist...

durch Jom192857291934749194747

Nutze easyGO schon über 4 Jahre und bin mit ihr mehr als zufrieden. Alles haut meistens hin und sie ist mehr als zuverlässig. Verstehe die schlechte Kritik nicht...

durch Abulfasl

Also ich benutze easyGO schon seit ungefähr 2 Jahren und finde sie supper! Das einzige was ich blöd finde ist bei der S-Bahn: nämlich das nicht angezeigt wird auf welchem Gleis ich hin muss sonder noch auf die Haltestelle darauf drücken muss. Trotzdem 5 Sterne 😊

durch IOSNeuling

Benutze ich häufig und hat bisher immer funktioniert. Ich bin zufrieden.

durch Harsew

Hey, easyGO kann mir zuverlässig zeigen, welche Verbindungen es von A nach B in Leipzig gibt - sogar mit Auswahl einer anderen Uhrzeit. Für meine Zwecke genügt’s!

durch нoυѕeмιeтze

Ständig kommt die Fehlermeldung, dass das Datenbanksystem INSA nicht verfügbar ist. Somit können keine Haltestellen und Abfahrten gesucht werden. Und das schon seit Monaten. Es nervt!!

durch Wolkennomade

die nächste Haltestelle suchen, oder gar eine bestimmte... da kriegt man alles Mögliche angezeigt, aber nicht das sinnvolle Suchergebnis. Wer nicht den korrekten Namen kennt, hat verloren.
Ticket geht gut und einfach zu kaufen (AboFlex-Kunde), allerdings gelangt man dann nur umständlich ins Hauptmenü, um das gekaufte Ticket zur Kontrolle anzeigen zu können. X-mal zurück tippen, erst dann kommt man zur Ticketanzeige.
Die Ladezeiten erscheinen manchmal recht lang trotz guter Internetverbindung, das stört unterwegs sehr, wenn schnell noch das Ticket gekauft werden muss.