Fitbit direkt für Support kontaktieren

durch Kathy247

Ich nutze die App schon sehr lange und intensiv und finde sie sehr hilfreich und es macht auch Spaß die ganzen Statistiken zu verfolgen und sich auszutauschen. Aber was die Features angeht, sind manche Dinge trotz der langen Zeit immer noch sehr fehleranfällig: Schrittwettbewerbe verschwinden trotz noch 1 Tag Laufzeit im digitalen Nirvana, manche Abzeichen und Medallien werden nicht immer aktualisiert, obwohl das Schrittziel mehrfach übertroffen wurde und mit dem letzten Update gibt das connected GPS bei meiner Versa beim Streckentracking mittendrin einfach auf- und das auf Strecken,wo es bis jetzt problemlos geklappt hatte.
Die App an sich ist klasse und ich möchte sie nicht missen, aber diese Bugs, die trotz Hinweise und Hin- und Her mit dem Support immer weiter bestehen, sind schon ärgerlich. Der Bug bei dem sich Abzeichen und Trophäen nicht mehr aktualisieren besteht, wenn man den Diskussionen im Forum glaubt, schon bestimmt ein Jahr, geändert hat sich leider nichts. Ich würd gerne mehr Sterne geben, denn ohne diese nervigen Bugs wäre die App perfekt. So leider nur 3 Sterne.

durch JY1401

Ich nutze die fitbit und damit auch die App bereits seit der Charge 2, jetzt mit der Charge 4, nahezu täglich und freue mich, dass sich mittlerweile doch schon viel getan hat. Allerdings gibt es immernoch ein paar Wünsche, die offen bleiben:
Ich würde meine Trainings gerne selbst "beschriften". Beispielsweise nutze ich das "Outdoorworkout" zum Aufzeichnen beim Inlinerfahren oder Kitesurfen. Leider kann ich diese Optionen nicht auswählen. Kitesurfen gibt es gar nicht(nicht nur beim "Outdoorworkout"), nur "Surfen", aber das ist doch etwas ganz, ganz anderes...Und warum Inlinerfahren keine Auswaahlmöglichkeit ist, bleibt mir ein Rätsel...wo nau soll ich denn Inliner fahren, wenn nicht draußen??? Wähle ich "Training" kann ich zwar Inliner fahren auswählen, aber die Strecke wird nicht aufgezeichnet, was dann auch wenig Sinn macht... Ich muss ann also aus den Streckenaufzeichnungen heraus sehen, ob ich auf den Inlinern oder dem Board unterwegs war...Schade!
Viel einfacher wäre es doch, ich könnte selbst einen Text zum Klassifizieren des Trainings wählen, nicht nur beim "Outdoorworkout" sondern allgemein beim "Training". Außerdem fehlt die Möglichkeit wie bei anderen Apps einen Kommentar zum Traiining zu hinterlassen. Das würde helfen um einen Trainingsfortschritt leichter zu erkennen.

Ich wäre begeistert, wenn diese Möglichkeiten geschaffen werden würden!!!

durch Staella

Ich liebe meine Fitbit charge, aber die App wird gefühlt von Update zu Update schlechter. Besonders stört mich, dass in der App nun nicht mehr der aktuelle Puls angezeigt wird, stattdessen ist da nur ein Strich. Besonders auf dem Laufband ist es aber einfacher, den Puls in Echtzeit auf dem Handy zu verfolgen, als immer wieder auf die Uhr zu gucken.
Auch funktioniert das Women‘s Health Feature überhaupt nicht. Obwohl ich abgegeben habe, dass ich die Pille nehme, bekomme ich total zufällig Nachrichten, dass ich bald meine Periode bekommen werde. Wozu dann überhaupt die Möglichkeit anzugeben, dass man die Pille nimmt?
Ich hatte gehofft, dass sich diese bugs von selber beheben (es muss den Entwicklern doch auch auffallen?), aber dieser Zustand beseht nun seit Monaten. Anfangs war ich total euphorisch über die Möglichkeit, im Forum aktiv zu sein und Vorschläge zu erteilen für die Verbesserung, aber bin mittlerweile desillusioniert. Die Vorschläge werden eh nicht umgesetzt, und es dauert ewig, bis man Feedback dazu bekommt. Im letzten Jahr wurde nicht ein einziges Feature umgesetzt, obwohl z.B. versprochen wurde, dass in die App eingebaut werden soll, dass man an bestimmten Tagen verletzt war.
(Update: ein Stern mehr, da das Problem mit der Herzfrequenz gelöst werden konnte.)