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À propos: Fitbit offers compact, wireless, wearable sensors that track a person’s daily activities in order
to promote a healthy lifestyle.

Siège social: San Francisco, California, United States.



Fitbit Service client 👿🤬😡😠💢😤

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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Fitbit. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Fitbit. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 4 Service client avis 😭😔💔

4.2 out of 5
Christine Jeanne Denise ANNEBICQUE
2022-02-27

bonjour je n'ai plus rien d'affiche

Synchronisation et vache à lait

2022-04-28

par Ambellie

Cela fait plusieurs jours que je peine grandement à synchroniser l’application avec la montre. Lorsqu’il arrive qu’elle soit intégralement déchargée mais aussi avec un pourcentage de charge plus important (là 68% 5 min à relancer et toujours rien en mettant téléphone contre montre). Ensuite je compte mentionner la partie de l’application qui est payante ; lorsque l’on voit le prix des appareils faire payer des options intégrées à la montre cela n’est vraiment pas correct.
Sans compter le fait que ma versa 2 invente des pas d’on ne sait où (plus de 300 pas pour aller d’une pièce à une autre : un 50m2 pas un palace) ne comptabilise pas tous les étages, et semble à l’ouest sur les bpm (quand je galère à monter une pente et que je suis très essoufflée le bpm est peu important, et à d’autres moments bien plus calme elle bat des records.
Seule information qui me paraît correct c’est le sommeil, il y a des applications gratuites pour cela, pas la peine d’investir autant dans une montre connectée. Aria je n’y songe même pas. Et ma prochaine montre ne sera clairement pas une Fitbit

Grosse déception... Passez votre chemin

2022-05-05

par Asiacruush

Cela fait 4 ans et quelques que j'utilise Fitbit en complément de mon Alta HR pour compter mes pas et plus si affinités. Tout était nickel, l'application est très ludique et facile d'appréhension, contrairement aux concurrents qui se focalisent uniquement sur la performance et le sport. Fitbit est plus convivial et fun à utiliser que ces autres applications. En cela, je recommande.

L'UI de l'appli à été revue il y a peu. Un petit temps d'adaptation mais au final c'est une bonne interface (sauf pour les alarmes silencieuses ! C'est devenu long de programmer ses alarmes en devant passer par tous les réglages...).

CEPENDANT (comme tout est toujours une affaire de fric), une récente mise à jour (juillet 2019) a complètement enlevé une fonction pourtant essentiel au suivi sportif : le suivi de frequence cardiaque n'est plus comptabilisé lors des sorties sportives (courses à pieds en l'occurrence). Je précise que cette fonction était pourtant présente depuis le début et que le Alta HR ne s'appelle pas HR pour rien ("heart rate"). Quelle est l'utilité d'un tel bracelet avec capteur cardiaque si on ne peut plus s'en servir pour faire du sport ? Quel est l'intérêt d'enlever une fonction qui était belle et bien présente dans le produit initial ?

A mon avis, petit à petit, tout va devenir payant (malgré le fait qu'on ait déjà claqué 150€ dans un bracelet). Et aucune réponse du support client Fitbit, ce qui appuie d'autant plus cette théorie.

Bugs à répétition

2022-05-12

par Eninera

C’est une application que j’utilise quotidiennement depuis 4 ans maintenant mais depuis des semaines je rencontre des bugs à répétition ! Les aliments mettent énormément de temps à s’afficher, il faut bien souvent fermer et réouvrir l’application une dizaine de fois, voir la desinstaller et réinstaller, les aliments se mettent en double dans la liste, une fois sur deux ils sont impossible à supprimer et je dois fermer l’application pour y parvenir. Quand je reviens dans l’application, des aliments ont été supprimés ou des quantités modifiés... je peux voir le temps que je passe sur mes applications, je suis passée à une moyenne de 2 minutes à plus de 15 minutes depuis tous ces bugs ! Messages envoyés à Fitbit, réponses certes rapides mais on me conseille d’aller sur le site... à quoi sert une application dans ce cas ?! Bref, ce n’est plus du tout appréciable d’utiliser cette application ! C’est devenu insupportable ! Et la dernière mise à jour n’a strictement rien changé !


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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Fitbit?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Fitbit à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Fitbit et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Fitbit.


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