PayByPhone – Parken per App Erfahrungen und Bewertung

durch Lis1996

Die neue Version kann man echt vergessen. Zuerst hat man den Aufwand sich komplett neu anlegen zu müssen. Dann habe ich das getan, wollte parken und siehe da es,gab einen technischen Fehler. Der Support könnte den Fehler beheben, allerdings erst Tage später und nicht als ich es gebraucht hätte. Als dann endlich alles funktionierte, müsste ich leider feststellen, dass man nicht bequem wie vorher jeweils 1 Stunde hintereinander weg buchen könnte wie vorher um sich Parkgebühren zu sparen. Echt ärgerlich....und zur Krönung gab es schon wieder eine Preisanpassung. Mittlerweile soll ich 0,49€ nur für diesen unpraktischen Blödsinn zahlen? Liebes diese App-Team, ihr habt sie nicht mehr alle. Das ist Fach nur noch unverschämt. Ich zahle 6€Parkgebühr und dann an euch noch mal 50Cent? Obwohl ich PayByPhone früher all meinen Mitarbeitern empfohlen habe, nutze ich diese nicht länger sondern bin auf Mitbewerber umgestiegen. Bei denen funktionieren sowohl Technik als auch Service und das zu einem fairen Preis! Meine Mitarbeiter sind auch alle mit mir umgezogen und dort sind wir zufrieden.

durch Micruepp

Ich war lange Kunde bei ParkNow vor allem wegen der bequemen Start/Stop Funktion - diese wurde mit der Übernahme durch EasyPark leider abgeschafft- also Wechsel zu diese App und Hurra da war sie wieder die Funktion Und jetzt? Jetzt gibt es eine neue PbP App und schon wieder ist das nützliche Feature futsch. Was soll das? Ich will mir nicht zwangsweise überlegen müssen wie lange ich parken will sondern einfach Anfang und Ende markieren und gut. Oder ist das vielleicht ein Geschäftsmodell ? Schließlich wird man hier öfter länger parken als notwendig - TROTZ vorab Stop Funktion. Ich war so froh dass ich mit PbP eine ebenso gute App wie ParkNow gefunden hatte und jetzt diese Umstellung :-( aus alt macht Schlecht Mit smarten Parken hat das alles nichts zu tun und schon merkwürdig wenn alle auf diese Funktion plötzlich verzichten . So werde ich mir wohl wieder einen Parkschein ziehen - weil DER die gleiche Funktionalität hat wie PayByPhone- dafür aber keine Zusatzgebühren kostet. Bitte nachbessern sonst bin ich als Kunde verloren. -> edit - die Stop Funktion mag ja da sein - ersetzt aber nicht dass ich mir vorab, wie bei der klassischen Parkuhr Gedanken machen und die Zeit im Auge behalten muss, ergo kein Mehrwert zur klassischen Parkuhr . Wäre schön wenn die Start\Stop Funktion nachgebessert würde.

durch MK278567

Die alte App hat tadellos funktioniert und war intuitiv zu bedienen. Die neue App hat ständig Netzwerkprobleme und es kann schon einmal mehr als 10 Versuche benötigen um den Bezahlvorgang abzuschließen, das nervt ohne Ende. Die start stop Funktion ist entfallen ein großer Rückschritt in Bedienkomfort, ich weiß nicht wieso man diese perfekte Funktion durch eine User unfreundliche stop Funktion ersetzten muss. Bitte liebe Entwickler hört mal darauf was die Kunden wollen! Beispiel ich gehe ins Freibad Schwimmen geht 3-4 h ich kann aber maximal 3 h in PayByPhone auswählen, dann muss ich daran denken zu verlängern, vergesse ich das droht ein Strafzettel, bin nur 2 h muss ich wie vorher Stopp drücken sonst zahle ich drei Stunden. Die stop Funktion ist also nur deutlich schlechter als die Start stop Funktion bitte die Start stop Funktion wieder einführen. Ebenso ist die Kartenansicht bei mir in PayByPhone nicht mehr anwählbar, sie ist unten am Bildschirm nicht mehr auffindbar. Fazit alte App top neue App flopp. Ich werde leider wieder auf Parkzettel umsteigen.

durch Genervte IPhone-Nutzerin

Ich habe noch nie online etwas bewertet oder gar rezensiert, aber PayByPhone macht mich wahnsinnig. Und sportlicher. Da sie heute überhaupt nicht funktioniert, muss ich die Treppe hoch und runter, ab zum Parkautomaten und zurück. Ein kleiner Spaziergang tut gut! Das kann ja mal vorkommen, vielleicht wird gerade ein neues schönes Update eingespielt. Das wäre echt gut, weil PayByPhone 0 nutzerfreundlich ist. Als Parkvorgang bekommt man merkwürdige Zahlenkombinationen vorgeschlagen. Die verstehe ich nicht, ich bin ja kein Computer. 🤖 Warum nicht standardmäßig die Kartenansicht? Es ist so viel Platz auf dem Bildschirm. Mein PayPal-Account muss immer wieder neu eingegeben werden. Why? 😩 Pro Parkvorgang bekomm ich 3 E-Mails mit Abrechnungen oder so, aber eine Pushbenachrichtigung hab ich noch nie bekommen. 😐 PayByPhone ist echt langsam, andauernd dreht sich dieses Laderädchen einfach viel zu lange. 😵‍💫 Ich habe das Bedürfnis nach Ruhe, Konzentration und einem Sitzplatz, sobald ich einen Parkvorgang über PayByPhone starten möchte. 💆‍♀️ Ich will PayByPhone hier garnicht dissen, ich habe sie immer gerne benutzt. Aber seitdem die neue Version da ist, wurde gefühlt nichts verbessert obwohl es wirklich großen Verbesserungsbedarf gibt. Wo seid ihr? 🆘🚒

durch CJMJ22

Mag lieber alte App schade das neue App keine Paypal hat! Hoffe auf Paypal Zahlungsmethoden wieder gibt!

durch Stephan2022

In der alten Version konnte man mit Paypal bezahlen. In der neuen Version anscheinend nicht mehr möglich, somit kann ich beide Apps löschen da so nicht brauchbar.

durch SamSeaborn

Es fängt schon bei der Neueinrichtung und Übernahme des alten Account an. Wann geht seine Handynummer an, und dann soll ein PIN-Code kommen. Da denkst du doch eigentlich, da kommt dann eine SMS. Kommt aber nicht. Bis ich ins klein Gedruckte schaue, A da soll eine E-Mail kommen. Kam dann auch, Pincode kopiert, der lässt sich aber nicht per Copy Paste einfügen 🤷🏻‍♂️.Okay, Gedächtnistraining. Dann: unser Auto ist ein Hybrid: aber ohne E im Kennzeichen. Ist bei der Stadt Düsseldorf als Elektroauto angemeldet und damit darf ich kostenlos parken. Das wird aber wohl nicht in die neue App übernommen. Zumindest soll ich jetzt plötzlich für das parken Geld bezahlen. Auch schlecht gelöst.
Und dann: wo ist die Karte geblieben. Früher konnte ich genau sehen . wo ich mich befinde und wo ich parken kann, diese Funktion ist weggefallen. Ich hab nicht die Postleitzahl der Straße im Kopf griffbereit, in der ich mich gerade befinde.

Es hat immer etwas tragisches, wenn Entwickler versuchen, das Rad neu zu erfinden, ohne die Kunden zu befragen. Manchmal ist mehr einfach weniger und schlecht. Das ist hier besonders der Fall. Die vielen schlechten Bewertungen sprechen eine deutliche Sprache, eigentlich wird das nur noch von PayByPhone der Ergo/DKV übertroffen. Schade.

durch One Million Stops

Ich musste gerade die neue App installieren. Es war ziemlich aufwendig. Was ich jedoch schade finde, dass das Auswählen der Parkdauer nicht mehr über das Rädchen funktioniert. Es gibt nur noch das Dropdown mit Anzeige von Minuten. Als Nutzer erhalte ich nun keine Anzeige oder Übersicht über die Parkgebühren. Erst beim Zahlen erscheint die Anzeige. Sehr umständlich und intransparent.

Leider kann ich auch nicht mehr einfach über meinen Mobilfunkanbieter zahlen. Schade! Nun bin gezwungen entweder eine Karte einzugeben oder mich jedes Mal über Paypal anzumelden. Wieder ein aufwendiger Schritt mehr.

Ich begrüße das Zahlen über PayByPhone. Und da mir immer das passende Kleingeld fehlt, bin ich eigentlich froh über PayByPhone. Ich bin UX Designer und finde, dass die Usability völlig vernachlässigt oder verschlimmbessert wurde. Schade! Ich brauche kein Bild von der Stadt, wo ich bin. Ich weiß als Nutzer, wo ich mich aufhalte und parken möchte.

durch NaCkHaYeD

Wieder mal - sorry - eine funktionierende Software, die kaputt entwickelt wurde. Neue Version kann mit gleichem Login nicht mehr mehrfach genutzt werden. Legt man zwei Zugänge an - was ja grundsätzlich kein Problem darstellt- so kann man mit beiden Zugängen nicht gleiche KFZs benutzen. Scheinbar tauscht man innerhalb einer Familie diese nicht. Mit Apple ID keine Anmeldung an der Watch mittlerer Weile mehr möglich, sofortiger Error. Benachrichtigung bei ablaufenden Ticket nur noch sporadisch, da Watch nicht funktioniert ist ein lautloses Handy in der Tasche nicht clever. Alles im allem so nicht mehr nutzbar, leider.

Update:
Nach der letzten Version funktioniert die Anmeldung an der Apple Watch SE mit AppleID stabil, die Frage ist nur, warum man sich immer wieder anmelden muss. Laut Apple ist eine Disconnect auf PayByPhone zurück zuführen, da hauseigene Apps dieses Problem auch nicht haben.

durch ICE Torsten

Leider fehlt in der neuen Version die Start-/Stop-Funktion. Gerade bei unbekannter Parkdauer, z.B. Arztbesuch, war das die beste Stärke der alten diese App-App.

durch Headkill321

Ich hatte die diese App App schon damals genutzt, als sie noch in ihren Anfängen stand, weshalb mich das neue Design etwas überrascht hat. An sich sieht die Oberfläche zwar recht übersichtlich und modern aus, jedoch gefällt mir die neue Parkzonen-Übersicht ganz und gar nicht.

Früher konnte man ja einzelne Parkhäuser, private Parkplätze und Straßen sowie andere Anbieter von Abstellplätzen genauestens auf der Karte finden und mit einem Tipp direkt auswählen und buchen, was sehr einfach von der Hand ging. Nun kann man sich aber (soweit ich das gesehen habe) nur noch spezielle Parkzonen auswählen, die in vielen Städten nicht mal richtig konfiguriert worden sind.

Das macht die ganze Sache nur noch umständlicher und lässt mich darüber grübeln, warum die direkte Auswahl denn entfernt wurde, zumal auch mein altes Profil mit dem ganzen Guthaben nicht mehr existiert. Schade!

durch Franzi_ich

Ich finde es schade das die Funktion Start/Stop abgeschafft wurde. Das hat alles sehr vereinfacht und auch übersichtlicher gemacht. Jetzt gibts nur noch die Option die gewählte Zeit vorher frühzeitiger abzubrechen, was im Endeffekt auf das selber hinauslaufen soll, aber anders aufgebaut und unübersichtlicher ist, weil ich ja nicht weiß wie lange ich ungefähr brauch und so immer drauf achten muss ob ich verlängern muss evtl. Und bei der alten Funktion konnte ich es einfach laufen lassen bis zur Höchst Parkdauer, ohne immer auf die Uhr zu schauen, was hab ich vorher eingestellt usw. Bitte Bitte wieder einführen!!!

durch Mottentier

Ich bin sehr verwirrt, darüber, dass man immer wieder PayByPhone meu installieren und die Daten neu eingeben muss. Man parkt - nächstes Mal funktioniert plötzlich gar nix mehr. Dann steht man auf dem Parkplatz und richtet sich PayByPhone neu ein. 😨 Es gab auch keine Mail vorher…. Paar Tage später jedoch kam eine Mail, dass man sich die neue App runterladen und das Konto komplett neu einrichten muss. what? nochmal?? Frust ohne Ende und man verliert das Vertrauen in PayByPhone. Obwohl ich das Prinzip Parken per App eigentlich super finde.
———- Update: Danke für die Antwort. Deutet es auf technische Probleme hin, wenn man eine E-Mail bekommt, dass es eine neue App gibt, die man neu herunterladen muss? Und dass man nicht die alten Daten verwenden soll? — Wurden die alten Kundendaten aus der alten App gar nicht gelöscht?

durch Die Einzige

Gut finde ich die Option jetzt auch mit Paypal Zahlen zu können. Was ich ganz schlecht finde und in Zukunft auch schmerzlich vermissen werde ist die Karte in der ich markieren konnte wo ich mein Auto abgestellt habe. Es gibt ja schließlich noch kostenfreie Parkplätze.
Wieso hat man diese Funktion nicht einfach mit übernommen? Auch die anderen Features aus der Karten-Funktion sind weg.
Gefühlt kann ich nur noch ein Online Park Ticket über PayByPhone ziehen, per Paypal, ApplePay oder Kreditkarte bezahlen und das Ticket vorzeitig beenden - das war‘s. Mehr bietet die neue Version nicht mehr. Sehr schade! Bitte die Features aus der alten App übernehmen, dann gibt’s auch von mir wieder ein „Daumen hoch“.

durch A.S. Müller

Ich finde es super, dass es PayByPhone gibt und man nicht mehr ständig Kleingeld dabei haben muss, endlich geht es alles zeitgemäß. Jedoch habe ich zum zigsten mal bemerkt, dass PayByPhone einen einfach die parktest zahlen lässt auch wenn es nicht notwendig ist. Z.b. kostenpflichtig ist 8-18h wenn man 17:30h ankommt und dann 1h auswählt, bekommt man keine Info dass man keine Stunde mehr braucht oder zumindest einen Hinweis, dass man nochmal die kostenpflichtigen Zeiten prüfen sollte. Somit zahlt man immer mehr als nötig, wenn man es nicht merkt. Bei den aktuellen Preise wäre es echt kinderfreundlich wenn PayByPhone dahingehend optimiert wird. Zudem ist es wirklich schwierig den genauen Parkort zu lokalisieren.

durch Sc59fireblade

denn sie war viel leichter zu bedienen und hatte nicht so viele versteckte Funktionen, wie das Parken stoppen, was meiner Meinung nach sehr irreführend gemacht ist und überhaupt nicht zielführend! Eine live Anzeige im Sperrbildschirm wäre auch mal super und vielleicht ein premium Model, bei dem man monatlich zahlt und somit deutschlandweit parken kann. Es gibt immer noch besonders im Norden viele Standorte, an denen man noch immer nicht hierüber bezahlen kann. Ansonsten ist PayByPhone, wenn man sich durchschaut hat, gut umgesetzt aber noch lange nicht perfekt! Auch die Version von der Apple Watch könnte innovativer umgesetzt sein. Seit der Übernahme ist der Kunden Service und technische Service viel schlechter geworden…

durch Basti17011

Die Push Benachrichtigung funktioniert nicht zuverlässig. Teilweise kriegt man keine Benachrichtigung wenn das Parkticket abläuft. Außerdem fände ich es praktisch wenn man nicht nur 10 Minuten vor Parkende eine Benachrichtung bekommt, sondern auch bei Parkende (wie man es bei der alten App auch einstellen konnte) oder sogar 5 Minuten dannach. Bitte um Nachbesserung, das man verschiedene Möglichkeiten einstellen kann und das die Push Benachrichtigung wieder zuverlässig funktioniert.

durch Iphone_krizZz

Der Vorgänger war besser. Mir fehlt die Möglichkeit nur den tatsächlichen Parkzeitraum flexibel zu bezahlen. Und momentan funktioniert das „Verlägern“ nicht - zumindest bei PayPal: PayByPhone hängt sich auf beim tippen auf den Bezahlvorgang „Verlängern“. Sonst gut soweit!

durch Madmath

Nachdem PayByPhone mich nicht registrieren lassen wollte, habe ich ein Ticket beim Support erstellt.
Innerhalb einer Stunde war mein Problem gelöst - finde ich gut!
An PayByPhone selbst stört mich aktuell nur noch, dass ich PayPal nicht initial einrichten kann, sondern auf meine erste Parksituation warten muss. Werde hier wahrscheinlich auf Apple Pay übergehen, wenn das nicht noch teurer ist.

durch Maxacx

Ich glaube, das ist der klassische Fall, wo Entwickler-Euphorie und Benutzer-Ernüchterung aufeinandertreffen.
Gefühlt viel mehr Klicks, ehe man überhaupt einmal in der Kartenansicht landet. Die praktische kleine Uhr für die Parkzeit, die man mit dem Daumen stellen konnte, ist weg. Die Schritte sind größer geworden. Und was bitte soll ich mit kryptischen sechsstelligen Parkzonen-Nummern? Ich möchte bitte wissen, ob ich in der richtigen Straße stehe. Gib mir Namen, gib mir keine Nummern. Ich sehe überhaupt keinen Fortschritt, ich sehe Rückschritt. Wenn ich sie nicht benutzen müsste, weil es die einzige ist, würde ich sie löschen.

durch Dieter59

Leider ist PayByPhone durch die weggefallene Möglichkeit über die Handy Rechnung zu bezahlen,deutlich umständlicher und weniger zuverlässig geworden. Der Bezahlvorgang über PayPal ist einfach zu umständlich. Am ärgerlichsten ist es, dass ich ein Protokoll bekommen habe, weil der Versuch, die Parkzeit zu verlängern, mit einem Dauerspinner gescheitert ist.

durch Koch200

Sehr gute Möglichkeit sein parkticket zu bezahlen. Sehr bequem und schnell zu erledigen. Auch kann man bequem überprüfen wie lange man noch parkzeit hat entspannt verlängern falls nötig. Kann sehr gerne in ganz Deutschland mehr ausgebaut werden

durch Magdeburg Parken

Ich war mit der vorigen Version von diese App mehr zufrieden. Nun muss ich umständlicher über Paypal mit einzugeben Passwort zahlen. Dann wird der Ort des Parkens nicht mehr angezeigt, sondern ein Zahlencode vorgegeben, den ich nicht gleich nachvollziehen kann. Es soll ja eigentlich schnell gehen beim Parken. Gerade wenn es in der Stadt verschiedene Parkzonen in kurzer Entfernung gibt, schwierig.

durch Unermüdlicher Hausgeist

Warum ersetzt man etwas dass vorher meiner Meinung nach besser funktioniert hat ? Ich werde PayByPhone nicht mehr benutzen wenn ich nicht wie vorher bezahlen kann dass hat reibungslos funktioniert und werde mir keine Kreditkarte oder irgendwas zulegen um bezahlen zu können

durch Guardian Of Ga'hool

Bin total begeistert von der neuen App. Endlich Apple Pay und Parkzeit früher abbrechen 😌 Wie sehr habe ich diese Funktion vermisst. Geht auch endlich in meiner Stadt 😎

Wo ich manchmal noch etwas nervös bin, ist die richtige Parkzone ausgewählt. Ich sehe zwar die Parkplatznummer und die Stadt aber nicht die richtige Parkzone. Wünsche mir das wieder die Karte eingeblendet wird. Ist aber nur ein kleiner Makel.

Bin im großen und ganzen sehr zufrieden und möchte es nicht mehr missen, mit Handyticket zu parken und die Umwelt zu schonen.

durch Ingo73

Übersichtlich, selbst erklärend mit tollen Möglichkeiten für mehrere Fahrzeuge. Bezahlfunktion war früher komfortabler über die Telefonrechnung. Schritt über PayPal nun nötig.

durch Nalenja

Im Düsseldorfer Stadtkern (zuletzt Pempelfort) zahle ich mehr als das Doppelte der eigentlichen Parkgebühren , wenn ich PayByPhone benutze! Stadt 1,05 pro halbe Stunde wurden mir für eine Stunde 5,18€ abgebucht ! Das ist ein Riesengewinn für diese App und grenzt meines Empfindens nach an Wucher. PayByPhone ist natürlich praktisch, aber so greife ich, wo ich kann, doch lieber wieder auf Kleingeld zurück! Schade, oder war es ein Abbuchungsfehler?
Die alte App lief zudem flüssiger (sich überhaupt wieder anzumelden war sehr aufwendig).

durch Bu ~ Bu

diese App gibt eine neue App raus und der Nutzer darf alle seine Daten neu eintippen.
Paypal wird wohl nicht mehr unterstützt - wurde jedenfalls nicht angeboten - und die Einrichtung einer Visacard als Zahlungsmethoden brauchte wegen des umständlichen Handshakings zwei Anläufe.

durch Easycount

Nach dem erzwungenen Wechsel auf die neue App muss ich leider feststellen, dass man nur noch mit Kreditkarte/Applepay oder Paypal bezahlen kann. Auch die Karte zum Auswählen des Parkplatzes ist deutlich schlechter und fehlt teils, die Eingabe des Parkplatzes von Hand ist umständlich. Ich sehe mich nach anderen Apps um. So verliert man nach Jahren seine Kunden.

durch Rookie1976

Die Vorgängerversion war deutlich besser. Aktuell ist es einfach nur nervig, die ganze anmeldeten, Standort ist nur noch ein Zahlencode (der nicht mal erklärt wird irgendwo, Anfang sehr verwirrend). Aber generell ist man mittlerweile schneller an einem Automat und bezahlt wie mit PayByPhone!

durch Oldendorp

Das Programm ist eine einzige Katastrophe. Ich möchte bloß wissen, wer sowas programmiert hat. Den Parkplatz zu bestimmen ist ein Abenteuer und das Programm hängt sich immer wieder auf. Der Programmierer sollte mal Unterricht nehmen wie man richtig arbeitet.
Setzen 5-
Bernd Schmaler

durch BassMan125

Mir fehlt die Start-Stop Funktion und ich kann nicht 15 oder 45 min wählen. Bitte nachbessern!

Upd: wurde geklärt! Einfach 1 Stunde bezahlen, dann Stopp drücken und nur die verbrauchte Zeit bezahlen 👍🏻

durch Stevo141

Katastrophal. Fängt bereits bei der Neuanmeldung an. Zweiter Punkt im Ablauf, dass die Karte nur noch schemenhaft zu sehen ist. Das Ätzendste aber ist, dass man nun verlangt, sich jedesmal bei Paypal einzuloggen. DAS ist heftig. Bequem war vorher und geht anders. Bitte baut unbedingt die alte Version wieder auf. Für mich war s das sonst.