Firmenname: Cineplex Deutschland
Über: Mit unserer nagelneuen App hast du dein Kinoprogramm und die digitale
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Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit CINEPLEX Kinoprogramm. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um CINEPLEX Kinoprogramm. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)
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Guten Tag, ich habe gerade gesehen das bei meinem letzten Kinobesuch nicht mein Geburtstagsfreiticket(25.06.) sondern ein anderes Freiticket abgegolten würde. Ich würde das Problem gerne gelöst bekommen. Es ist das Cineplex in Eisenach. Mit freundlichen Grüßen Corinna Bous
durch MikrobeBrot1652
Bei mir häufen sich die Stornierungen, weil ich immer öfter mehrere Anläufe zum Buchen und Bezahlen brauche und dabei Fehler mache. In einem Fall hat mich die App auch keinen Cineplex-Bonus wählen lassen, was aber bei einer erneuten Buchung plötzlich wieder geht. Also Storno und erneut buchen. Bei immer mehr Kinos sind meine Kreditkarten-Daten angeblich immer falsch. Wenn ich mich dann bei Paypal anmelden will und die 2-Faktor-Authentifizierung mal wieder nicht funktioniert, kann ich nicht wieder zurück zur Zahlungsmittelauswahl, sondern muss die Buchung abbrechen, was aber den Sitz-Platz nicht wieder freigibt. Also heißt es warten bis der Platz wieder buchbar ist. Nervt einfach nur noch... Dann existiert angeblich die Vorstellung nicht mehr oder es gibt beim Stornieren einen Fehler, die Buchung ist kurz darauf aber trotzdem weg. Manchmal fällt der App auch irgendwann auf, dass das Kino nicht erreichbar sei, mal beim Laden des Saalplans, mal vor der Weiterleitung zu Paypal. Und wie lange braucht die App bitte, um den Saalplan oder Spielpläne zu laden?
Stamm-Kino: Neufahrn
Endgerät: iPhone SE (zweite Generation)
Cineplex-Plus-Level: 5
durch Cineast2001
Grundsätzlich: die App funktioniert super, und es ist toll, den QR-Code nicht vorher abfotografieren zu müssen oder sich was abzuspeichern…über Wallet oder die App sind die Karten schnell greifbar. Was ich gar nicht glücklich finde: jedes 11. Ticket…naja, wohl eher jeder 11. Besuch! Wenn ich mit den Kindern oder wir in Familie gehen, werden da 3-4 Tickets gebucht. Und zu Corona-Zeiten bucht man das zusammen, weil man ja nicht zwischen jedem einen freien Platz haben will. Wir haben also inzwischen 12 Tickets gekauft, sind aber „noch 8 Buchungen entfernt“. Hm…
durch Huibuh1997.10
App ist übersichtlich & hat keine bugs (bei mir zumindest 🤷🏼♀️)
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