CINEPLEX Kinoprogramm direkt für Support kontaktieren
Firmenname: Cineplex Deutschland
Über: Mit unserer nagelneuen App hast du dein Kinoprogramm und die digitale
Kundenkarte "Cineplex Plus" in der Tasche!
Die Features im
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in deinem Kino erinnert.
CINEPLEX Kinoprogramm Kundenservice 💢
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
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Developer: Cineplex Deutschland
6 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Sehr geehrte Damen und Herren ich habe eine Freikarte bekommen und kann Sie leider über die App nicht einlösen auch der QR Code funktioniert leider nicht im Gutschein einlösen. Über eine kurze Rückmeldung Ihrerseits würde ich mich sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Katrin Pastrik
Guten Abend, ich habe für eine Geburtstagsfeier 7 Karten gebucht. Falls eine Person erkrankt, wie kann ich NUR einen Platz stornieren? Vielen Dank im Voraus! Mit freundlichen Grüßen Anita
Guten Tag, ich habe gerade gesehen das bei meinem letzten Kinobesuch nicht mein Geburtstagsfreiticket(25.06.) sondern ein anderes Freiticket abgegolten würde. Ich würde das Problem gerne gelöst bekommen. Es ist das Cineplex in Eisenach. Mit freundlichen Grüßen Corinna Bous
Buchen und Bezahlen wird immer schlimmer
durch MikrobeBrot1652
Bei mir häufen sich die Stornierungen, weil ich immer öfter mehrere Anläufe zum Buchen und Bezahlen brauche und dabei Fehler mache. In einem Fall hat mich die App auch keinen Cineplex-Bonus wählen lassen, was aber bei einer erneuten Buchung plötzlich wieder geht. Also Storno und erneut buchen. Bei immer mehr Kinos sind meine Kreditkarten-Daten angeblich immer falsch. Wenn ich mich dann bei Paypal anmelden will und die 2-Faktor-Authentifizierung mal wieder nicht funktioniert, kann ich nicht wieder zurück zur Zahlungsmittelauswahl, sondern muss die Buchung abbrechen, was aber den Sitz-Platz nicht wieder freigibt. Also heißt es warten bis der Platz wieder buchbar ist. Nervt einfach nur noch... Dann existiert angeblich die Vorstellung nicht mehr oder es gibt beim Stornieren einen Fehler, die Buchung ist kurz darauf aber trotzdem weg. Manchmal fällt der App auch irgendwann auf, dass das Kino nicht erreichbar sei, mal beim Laden des Saalplans, mal vor der Weiterleitung zu Paypal. Und wie lange braucht die App bitte, um den Saalplan oder Spielpläne zu laden?
Stamm-Kino: Neufahrn
Endgerät: iPhone SE (zweite Generation)
Cineplex-Plus-Level: 5
Sehr guter Anfang, aber noch deutlich ausbaufähig
durch Cineast2001
Grundsätzlich: die App funktioniert super, und es ist toll, den QR-Code nicht vorher abfotografieren zu müssen oder sich was abzuspeichern…über Wallet oder die App sind die Karten schnell greifbar. Was ich gar nicht glücklich finde: jedes 11. Ticket…naja, wohl eher jeder 11. Besuch! Wenn ich mit den Kindern oder wir in Familie gehen, werden da 3-4 Tickets gebucht. Und zu Corona-Zeiten bucht man das zusammen, weil man ja nicht zwischen jedem einen freien Platz haben will. Wir haben also inzwischen 12 Tickets gekauft, sind aber „noch 8 Buchungen entfernt“. Hm…
Übersichtlich
durch Huibuh1997.10
App ist übersichtlich & hat keine bugs (bei mir zumindest 🤷🏼♀️)
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- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf CINEPLEX Kinoprogramm Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein CINEPLEX Kinoprogramm Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen CINEPLEX Kinoprogramm.
