Kontakt ZDFmediathek

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Veröffentlicht von on 2020-12-10

Mit der Mediathek holst du dir Live TV und die TV-Sendungen des ZDF aufs
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Häufige ZDFmediathek Probleme


  • durch Analytikus
    3

    AirPlay wäre schön, sonst OK

    Ist schon OK die App. Das Auffinden von Sendungen könnte einfacher/übersichtlicher sein als jetzt. Hab zB heute die gestrige Wiederholung von Wilsberg in zdfneo gesucht, fand sie aber nicht in der Liste der Sendungen von gestern abend. Da musste ich dann nach Wilsberg suchen und durch die Liste der verfügbaren Episoden wischen, um die von gestern zu sehen. Ein großer Kritikpunkt von mir, ist, dass anscheinend kein AirPlay zum Apple TV unterstützt wird. Kann ich überhaupt gar nicht verstehen. Denn der Workaround, im Control Center die Bildschirmsynchronisierung zu aktivieren, während ein Video gespielt wird, ist ja mehr eine lahme Krücke denn eine gute Lösung. Die Auflösung ist reduziert, sieht eher nach 720p denn nach 1080p aus, und das Video wird die ganze Zeit auch auf dem iDevice abgespielt. Man kann auch nicht den Bildschirm abschalten, denn sonst wird es auch auf dem Apple TV dunkel. Das ist wie im Präkambrium. Wieso programmiert man etwas für Apple und nutzt dann nicht die coolen benutzerfreundlichen Funktionen, die sich Apple ausdenkt? Da sollte das ZDF dringend nacharbeiten!






  • durch Gutergeist
    4

    Gute App mit einem kleinen Manko

    Habe die App bislang einige Stunden zum Filme anschauen benutzt und bin sehr zufrieden damit, denn es gab keine Abstürze, die Suchfunktion verdient ihren Namen, man kann sich seine Lieblingsserien speichern, es steht sogar dabei wie lange eine Sendung noch verfügbar ist (im Vergleich zu anderen Streaming-Anbietern außergewöhnlich gut, für meinen Geschmack). Ich habe nur zwei Kritikpunkte, die für mich aber bislang verschmerzbar sind: zum einen speichert die App leider nicht den Fortschritt beim Schauen einer Sendung, das heißt, man fängt immer am Anfang an, was mich zum nächsten Punkt bringt, man hat keine Möglichkeit kleine Abschnitte per Tippen oder eine sonstige Funktion zum Vorspulen zu überspringen, sondern muss die Suchleiste mit Schieberegler verwenden, was gerade auf einem Mobiltelefon manchmal frickelig werden kann um eine Stelle gezielt anzusteuern.



  • durch Äuschi
    4

    Meine meinung

    Die ZDF App ist gut. Kleine Verbesserungen sind aber noch vonnöten. Wie wenn man sein ipad an ein Bildschirm anschließt, dann sollte die Ansicht auf eine Ansicht für ein externen Bildschirm überspringen, so dass nicht mehr nur der Bildschirm gespiegelt wird, da dass iPad ein anderes format hat. Außerdem hatte ich des häufigerenden bug, dass aufeinmal beim Film nur noch ein schwarzer Bildschirm angezeigt wurde, und man müsste die App neu laden, damit der Film weiterläuft (Ton war noch dagewesen) Mit einer Behebung dieser Fehler würde ich fünf Sterne geben, da die App ziemlich Apple Optimiert aufgebaut ist.




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  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf ZDFmediathek Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein ZDFmediathek Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen ZDFmediathek.


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