British Airways Erfahrungen und Bewertung

durch Ckurthans

Komplett unterirdische Organisation in LHR.

Wenig Passagieraufkommen, trotz dauert es völlig unverhältnismäßig lange, bis zum Checkin. Grund: massiver Personalmangel. Dann wird man auch noch von offenkundig völlig überfordertem Bodenpersonal wegen des kurz bevorstehenden Abflugs zu einer anderen Schalter gebracht, der aber noch voller ist, als der, an dem man schon endlos angestanden hat, so dass es nicht schneller geht sondern noch länger dauert.

Online Checkin war nicht möglich, da die mehrfach hochgeladenen COVID-Nachweise nicht akzeptiert werden. Am Flughafen erfährt man, dass dies offenbar schon länger bekannt ist. Den fälligen Hinweis darauf beim Online-Checkin unterlässt BA aber vorsorglich. Frei nach dem Motto: Keep your customers busy.

Beim Einsteigen erfährt man dann, dass man das Handgepäck aus Platzmangel nicht mit an Bord nehmen darf, obwohl man genau dafür, dass man sein Handgepäck in der Kabine bei sich hat und nicht aufgibt, gebucht und (viel) bezahlt hat. Man bekommt also auch hier nicht, was man bezahlt hat.

Positive Überraschung dann an Bord, dass man immerhin einen Sitzplatz bekommt.

Fazit: Man buchte BA und zahlte viel, um bequem und mit gutem Service zu reisen. Geliefert wurde das ganze Gegenteil. Billigflieger wie EasyJet und Ryanair sind inzwischen besser als BA und dabei viel günstiger.

BA ist (leider) keine konkurrenzfähige Alternative mehr.

durch Tijey5678

Ständige Änderungen im Layout können über die verborgenen Fehler nicht hinwegtäuschen. Login Daten werden nicht gespeichert, bei der Suche nach reward flights landet man ständig auf der mobilen Website und kann trotzdem keine Flüge suchen. Beim auswählen von Sitzplätze kann er plötzlich die Buchung nicht finden und man soll sie manuell suchen, und und und. Eine BritishAirways viel im Aussehen verspricht aber NICHTS kann wegen technischer Fehler!

durch Mööt

Der gesamte Buchungs- als auch Check-In Prozess ist ein einziges Desaster!
Die Website als auch BritishAirways sind völlig unübersichtlich, altbacken und langsam. Man wird mit unnötigen Informationen zugeschüttet, findet aber nicht die relevanten Daten. Links zum Upload von Einreisedokumenten laufen ins leere und müssen kreativ selbst erarbeitet werden. Sensible Daten werden doppelt und dreifach erhoben. Die Verifizierung der Dokumente dauert sehr lange. Möchte man im Flieger nebeneinander sitzen, trotz unterschiedlicher Buchungen, kostet selbst die letzte Reihe noch 10€ wenn man den Platz wechseln will. Koffer Drop Off ist in Hamburg am Flughafen für BA nicht möglich. Preise wie eine renommierte Airline, Service unter EasyJet. Bin gespannt wie es an Board wird, ich ahne schlimmes. Ganz sicher mein letzter Flug mit diesem Unternehmen!

durch Aicanar

Viele Funktionen öffnen eine unübersichtliche Webseite. Die Datenanbindung ist langsam. Die Funktionen in BritishAirways übersichtlich. Warum kann ich in meinem Profil z.B. nicht den COVID Impfstatus dauerhaft hinterlegen ?!

durch Nyn007

Passagierdaten müssen jedes Mal neu eingegeben werden. Ansonsten schön einfach.

durch Soophiesoo

Gute App, nur leider kann man nicht die Sprache verändern.
Sonst ist sie sehr übersichtlich

durch Sailing-Corsar

leider lässt sich die Sprache nicht ändern. App ist bei mir auf Französisch und lässt sich nicht auf Englisch ändern.
Schade.

durch Tholin

wenn sie denn nicht so wahllos außerhalb Englands auf französisch umschalten würde. Das sie kein Deutsch spricht kann man ja noch nachvollziehen, aber dann in Süddeutschland Französisch? Mehr Sterne gibt es erst, wenn das mit der Geolocation besser funktioniert.

durch Ebihardy

Hat alles bestens funktioniert

durch Klaus112233

Flug ist nie pünktlich. Handgepäck muss abgegeben werden. Extrem lange Wartezeit an der Gepäckausgabe.

durch _noob

BritishAirways kann im Grunde alles was man so für einen Flug mit British Airways braucht, leider habe ich keine Möglichkeit gefunden BritishAirways auf deutsch umzustellen.

durch CenterV

BritishAirways funktioniert einfach perfekt! Absolut reibungslos!

durch Road55King

Buchungen, Account-Pflege, Sitze wählen, Essen wählen, notwendige Angaben für USA Einreise, Check-In, Statusabfragen, wir machen ALLES nur noch mit BritishAirways am Iphone 6+. Früher noch mit PC und Ipads via Internetbrowser ist viel zu umständlich und dauern die Aktionen viel länger wegen Überladung der Seiten. Per Smartphone hat man dann auch alle Daten bei sich und die Bordkarten im Wallet. PC und Drucker sind altmodischer Mist von vorgestern. Gelegentliche Hakeleien haben nichts mit BritishAirways zu tun sondern liegen an den Servern von BA. Das hat sich aber im Laufe der Jahre deutlich verbessert, so wie auch BritishAirways kontinuierlich optimiert wurde.

durch Doc Parkinson

Schnelle Ladezeit, präzise Angaben, schneller Abschluss des Check in. Sehr gut!

durch German Squirrel

Sehr benutzerfreundlich und ansprechend. Besonders auch das problemlose Buchen von Flügen! Kein Optimierungsbedarf.

durch DachRinne

Macht was es soll vielleicht aber mal eine Möglichkeit das man das such in anderen Sprachen lesen kann 👍

durch Pocahontas5389

BritishAirways erleichtert jene Schritte, die beim Fliegen zu Stress führen können, gerade wenn man kein Gepäck aufgeben muss.
Man hat alle Infos über den Flug auf einen Blick!

durch Tomkarjan

Wow!!! Bin begeistert vom digitalen Service der BA, so wünscht man sich Industrie 4.0!!!!
Wenn der Flug genau so perfekt verläuft, hat die Airline einen neuen Stammkunden gewonnen!

durch BonWeekend

Die Menüführung ist umständlich und langsam. Und warum muss ich bei jedem Check-in erneut meine kompletten Ausweisdaten eintippen?

durch Fischi01

Sehr zufrieden damit 👍🏻

durch Sis 121988

Ich konnte nicht zur gewohnten Zeitangabe online einchecken und am Schalter wurde mir mitgeteilt, dass mein Flug storniert wurde. Es hat eine Ewigkeit gedauert, um das Problem zu lösen und ich finde es eine Frechheit, dass man nicht darüber informiert wurde. Erst am Schalter wurde mir das Szenario erläutert und dann wurde ich noch ständig gefragt, ob ich umgebucht hätte, obwohl ich bei der ersten Nachfrage das verneint hatte. Sowas kann ich nicht nachvollziehen!!!

Außerdem hat mein viel zu lange am Schalter gewartet bis überhaupt das Personal kam.

durch Weissz

BritishAirways läuft bei mir lediglich auf Französisch! Warum?