Truma iNet System direkt für Support kontaktieren
Firmenname: Truma Geraetetechnik GmbH & Co. KG
Über: Mit der iNet System App und der Truma iNet Box lässt sich die Truma Heizung und
Klimaanlage bequem und einfach von unterwegs fernsteuern und der aktuelle
Geräte- und Fahrzeugstatus abfragen. Das macht das Campen leichter,
komfortabler und sicherer.
Truma iNet System Kundenservice 💢
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
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3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
nichts geht mehr!
durch Dianra
das wars... ich steige und das teil aus!!!
System iNet
durch Weiß INet🤪
10 mal beim dem Service angerufen, man hat immer den Versacht, dass man selbst Schuld ist , dass sich hier nichts verbindet. App auf iPhone 14 Plus hängt permanent. Antwort vom Support, man muss das Update über eine sichere WLAN Verbindung herunterladen. Geht schon mal nicht, iNet Box regiert, App nicht. 30 mal neu installiert und dementsprechend auch wieder installiert. Ab zum Wohnmobil, die Box wird synchronisiert aber dann hängt die App. Langsam ist es nur noch nervig, Support erklärt da etwas aber Lösungen gibt es keine. Weniger als ein Stern hat es zwar verdient, war vor der neuen App aber besser als diese neue. Daher 1 Stern. Man erklärt den Kunden , dass was nicht funktioniert immer an einem selbst liegt, wahrscheinlich 😜, da man ja das iOS selbst auf seinem Handy entwickelt und aufgespielt hat. Und auch die Entwicklung der App selbst organisiert und umgesetzt hat.
Langsam bekomme ich Wutanfälle, wenn irgendetwas nicht funzt sollen immer die Deppen von Kunden herhalten. Als wenn man zu dumm ist so eine einfache App zu installieren und alles dafür zu tun, dass man sie auch nutzen kann.
Support war nett, lies mich nie aussprechen und nichts von seiner Rede hat funktioniert.
Keine wirkliche Verbesserung!!!
durch Langlang-wnk
Ich habe die alte Truma-App seit 3 Jahren genutzt und war recht zufrieden damit. Sie konnte halt das was sie konnte. Im Juni wurden dann Betatester für die neue iNet-App gesucht, da war ich allerdings eher verhalten und wollte nicht voreilig meine Firmware updaten. (Kinderkrankheiten etc.) im September kurz vor der Caravan Salon hab ich alles geupdated und die neue iNet-App installiert und siehe da…sie macht das gleiche wie die alte App! Klar gibt‘s eine neue Rubrik „Selbstservice“ aber die Steuerung der Heizung und Warmwasser ist die gleiche. Wie in der alten App kann man in der neuen App wieder nicht die Ventilationsfunktion steuern!! Warum nicht?? Ich muss immernoch ans CP-Plus Modul und diese Funktion am Rädchen einstellen. Was für eine Neuerung. Auf der Caravan Salon hab ich einen Mitarbeiter angesprochen und ihn dazu befragt. Der konnte mir auch nichts dazu sagen.
Sehr sehr schade.
Vielleicht liest ein Entwickler diesen Beitrag und formt ein Update mit der Steuerung aller Funktionen, die die Trumaheizungen und das CP-Plus Modul können und macht diese appsteuerbar!
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Warum sollte ich ein Problem melden mit Truma iNet System?
- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Truma iNet System Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein Truma iNet System Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Truma iNet System.
