BBBank SecureGo+ funktioniert nicht
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In den letzten 24 Stunden gemeldete Probleme
2 Gemeldete Probleme: 😵🆘🛟🚨📢
Nachdem die installierte APP auf meinem Endgerät nicht updated werden konnte, habe ich ein neues Smartphone angeschafft. Die APP ließ sich auf diesem nicht installieren. Da die APP nach meinen Informationen nur auf Android 8 oder Android 9 Geräten läuft, habe ich ein weiteres SP mit Android 9 erworben. Aber auch auf diesem lässt sich die APP nicht installieren. Mittlerweile habe ich auch keinen Zugang zum Online-Konto mehr und kann keine Alternativen einrichten. Ich benötige klare formulierte detaillierte Informationen zu den Anforderungen, die zur Installation der App auf dem zukünftigen Endgerät benötigt werden. Ich bin nicht bereit noch weitere Geräte anzuschaffen, die beim Versuch der Installation lediglich die lapidare Info: "die APP funktioniert auf diesem Gerät nicht" erscheinen lassen. Sollte das nicht m möglich sein, bitte ich schnellstmöglich um Nennung von funktionierenden Alternativen zur weiteren Nutzung der Online-Banking Funktionen. Mit freundlichen Grüßen, Jacobs P.S.: Gibt es eine Liste mit garantiert funktionierenden Smartphones...?
SecureGo+ App auf 2 Geräten möglich. Ich habe vor kurzen einen Gerätewechsel mit Code durchgeführt, leider ist das "neue Gerät" kaputt. Kann nicht mehr auf das Ursprungs-Gerät zurück wechseln, was kann ich tun?
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Häufige Probleme mit der BBBank SecureGo+ app und wie man sie behebt.
Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der BBBank SecureGo+ app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der BBBank SecureGo+ app.
Inhaltsverzeichnis:
Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von BBBank eG, den Entwicklern von BBBank SecureGo+ in Kontakt zu treten..
Sofern Sie diesen vergessen haben, muss BBBankSecureGo zurückgesetzt und komplett neu eingerichtet werden. • Rufen Sie das neue OnlineBanking der BBBank unter oder über auf und klicken Sie oben rechts auf „Datenschutz & Sicherheit“ -> „Sicherheitsverfahren“ -> „SecureGo plus“. Für Zahlungen über eine Banking-Software (FinTS) oder bei bereits bestehenden OnlineBanking-Anwendungen (über den Internet-Browser) kann es zur Anzeige einer TAN kommen, welche wie gewohnt eingegeben wird. Ist die BBBank-SecureGo+ auf den Geräten freigeschaltet, können Sie Freigaben auf jedem aktiven Gerät tätigen. • Laden Sie BBBankSecureGo "BBBank-SecureGo+" und legen Sie einen individuellen "Freigabe-Code" fest. Im Folgeschritt wird Ihnen ein QR-Code angezeigt. • Wählen Sie die Funktion in BBBankSecureGo "Bankverbindung für Online-Banking freischalten" und scannen Sie den (im OnlineBanking) angezeigten QR-Code. Die Ausführung von Transaktionen ist mit Ihrem selbstgewählten Freigabe-Code oder per Touch-ID/Face-ID gesichert. Über die Geräteverwaltung können Sie selbständig bis zu drei Geräte registrieren (für Banking). Die neue BBBank-SecureGo+ App ist die zentrale Freigabe- und Sicherheits-Anwendung für Authentifizierungen und Freigaben für alle digitalen Kanäle. Für Transaktionen mit Kreditkarte und im OnlineBanking bzw. in der neuen BankingApp müssen keine TANs mehr eingegeben werden. Die BBBank-SecureGo+ App reiht sich im selben Design wie das neue OnlineBanking ein. Dieser "Freigabe-Code" dient der künftigen Freigabe von allen Zahlungsaufträgen. Unser Ziel ist es, ein einheitliches Nutzererlebnis auf allen Kanälen zu schaffen. Mittels bequemer Direktfreigabe werden die Zahlungen im Handumdrehen bestätigt. Merken Sie sich Ihren Freigabe-Code gut. Fügen Sie nun mit einem bestehenden Authentifizierungs-Verfahren ein neues Gerät hinzu. Ein einheitliches und wiederkehrendes Design fördert die intuitive Bedienung. Um ein hohes Maß an Sicherheit zu gewährleisten, erfolgt die gesamte Kommunikation verschlüsselt. Mit wenigen Klicks zum Ziel.
