BBBank SecureGo+ app funktioniert nicht? Probleme und Störung

BBBank SecureGo+ funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2025-02-12 von BBBank eG

Ich habe ein Probleme mit BBBank SecureGo+

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18 Benutzerberichte:
App hat Probleme

Benutzerberichte 18

⚠️ Die meisten gemeldeten Probleme ⚠️

Funktioniert nicht

45.0%

Verbindung

25.0%

Anmelden

15.0%

Etwas anderes

10.0%

In den letzten 24 Stunden gemeldete Probleme

24 hour clock ⏰

📋 2 Gemeldete Probleme:

Klaus-Peter Jacobs 2024-04-26

Nachdem die installierte APP auf meinem Endgerät nicht updated werden konnte, habe ich ein neues Smartphone angeschafft. Die APP ließ sich auf diesem nicht installieren. Da die APP nach meinen Informationen nur auf Android 8 oder Android 9 Geräten läuft, habe ich ein weiteres SP mit Android 9 erworben. Aber auch auf diesem lässt sich die APP nicht installieren. Mittlerweile habe ich auch keinen Zugang zum Online-Konto mehr und kann keine Alternativen einrichten. Ich benötige klare formulierte detaillierte Informationen zu den Anforderungen, die zur Installation der App auf dem zukünftigen Endgerät benötigt werden. Ich bin nicht bereit noch weitere Geräte anzuschaffen, die beim Versuch der Installation lediglich die lapidare Info: "die APP funktioniert auf diesem Gerät nicht" erscheinen lassen. Sollte das nicht m möglich sein, bitte ich schnellstmöglich um Nennung von funktionierenden Alternativen zur weiteren Nutzung der Online-Banking Funktionen. Mit freundlichen Grüßen, Jacobs P.S.: Gibt es eine Liste mit garantiert funktionierenden Smartphones...?

Andrea Eisenmayer 2024-03-09

SecureGo+ App auf 2 Geräten möglich. Ich habe vor kurzen einen Gerätewechsel mit Code durchgeführt, leider ist das "neue Gerät" kaputt. Kann nicht mehr auf das Ursprungs-Gerät zurück wechseln, was kann ich tun?

Showing 1-2 of 2 gemeldete probleme:

Habe ein probleme mit BBBank SecureGo+? Probleme melden

Häufige Probleme mit der BBBank SecureGo+ app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

BBBank SecureGo+ iPhone Probleme und Lösungen

BBBank SecureGo+ iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der BBBank SecureGo+ iOS-App
BBBank SecureGo+ auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

BBBank SecureGo+ Android App Probleme und Lösungen

BBBank SecureGo+ hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des BBBank SecureGo+ Servers
BBBank SecureGo+ hat schwarzen Bildschirm

⚠️ Fehlerbehebung | Jetzt mit einem Klick beheben

BBBank SecureGo+ iPhone Probleme und Lösungen

So beheben Sie BBBank SecureGo+ app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie auf dem iPhone die app BBBank SecureGo+ und starten Sie sie neu
Aktualisieren Sie BBBank SecureGo+ auf die neueste version für Ihr iOS
Deinstallieren Sie BBBank SecureGo+ und installieren Sie es erneut
Aktualisieren Sie iOS auf die neueste system version

So beheben Sie, dass die BBBank SecureGo+ iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit BBBank SecureGo+: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

BBBank SecureGo+ Android App Probleme und Lösungen

So beheben Sie, dass die BBBank SecureGo+ App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Erzwingen Sie das Beenden der App BBBank SecureGo+
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » BBBank SecureGo+ » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Aktualisieren Sie BBBank SecureGo+ auf die neueste Version im PlayStore

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von BBBank SecureGo+:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » BBBank SecureGo+ » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie BBBank SecureGo+ neu.

So beheben Sie BBBank SecureGo+ Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und BBBank SecureGo+ Internetverbindung auf Android:

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf BBBank SecureGo+ » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu BBBank SecureGo+ » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie BBBank SecureGo+ neu