SecureGo+ Renault Bank direkt funktioniert nicht

Hallo, ich habe mehrfach versucht, den Aktivierungscode manuell einzugeben. Es geht kein Button auf. Ich verzweifele an der Installation. Was kann ich machen. Gibt es eine sichere Anleitung? Da meine 20 Tage am 24.09.2023 abgelaufen sind, bitte ich um einen neuen aktiv Aktivierungscode. Danke.

Habe die SecureGo+ Renault Bank App aus dem Playstore heruntergeladen und auf meinem Smartphone installiert. So weit so gut, aber beim Versuch die App zu starten erfolgt eine Weiterleitung auf eine Seite der VR-Bank ! Was nun ?

Kundennummer 1026020 meine Konto ist gesperrt, ich habe bereits 2x einen Aktivierungscode für das Secure Go Verfahren angefordert, jedesmal wird gesagt das der Code ungültig ist, also muss ich nochmal einen Code anfordern, bitte kontrolieren sie warum mein Konto gesperrt ist

Konnte die App im Playstore herunterladen und installieren. Das war es dann aber auch schon. Jedesmal wenn ich die App starte bekommen ich immer die gleiche Fehlermeldung: ''Keine Internetverbindung''. Das stimmt aber nicht, weil ich online bin und ich alles andere Online machen kann (Seiten im Browser öffnen etc.) Ein Ärgernis ''hoch 3''...

Ich weiß nicht weiter. Der Aktivierungscode soll 40 Zeichen haben. Mir wird jedoch immer nur eine Zahlenkombination mit 20 Zeichen oder die Mitteilung zu viel oder zu wenig Zeichen angegeben. Danke, dass Sie mir weiter helfen.

Guten Tag, beim Einrichten der securego+ app kann der Freigabecode nicht bestätigt werden, da die Fehlermeldung "weniger als 40 Zeichen" erscheint. Der mir übermittelte Code hat jedoch nur 20 Zeichen. Ich bitte um Mitteilung, wie das Problem zu beheben ist. MfG Klaus Szymanski

Habe Aktivierungsdcode eingegeben. Wurde auch akzeptiert. Seit dem erscheint nur ein Bild: "Keine Aufträge vorhanden". Button "Aktualisieren" rotiert zwar, bringt aber keine Änderung. Das Bild läßt sich auch nicht schliessen. MfG Werner Gonstalla

Hallo! Mit neuem Aktivierungscode App eingerichtet und es klappt. Sofort Überweisung getätigt. Bestens!

Komme mit der Anmeldung nicht klar. Zuerst habe ich von der Bank einen Aktivierungscode bekommen für jedes Gerät, hat aber nicht funktioniert. Habe es schon vom Smartphone geschmissen und wieder hochgeladen. Komme immer nur bei der Bank bis zu den Geräten die ich eingegeben habe. Dann soll man laut Video die AGB bestätigen, die ist auf dem Bildschirm gar nicht drauf. Kann es ohne telefonische Hilfe nicht schaffen, aber angeblich ist der Krankenstand hoch und die nehmen gar nicht ab. Bin zutiefst frustriert.

Mir geht es wie Frau Holzinger. Der für die Aktivierung übermittelte QR Code generiert nur 20 Zeichen, während die App 40 Zeichen verlangt. Wie soll da etwas funktionieren? Eine Nachricht wie das gelöst werden soll wäre dringend erforderlich.

Hallo! Soeben die App auf dem iPhone eingerichtet. Meldung: Keine Aufträge vorhanden. Auf dem iMac mein Konto geöffnet. Meldung: Kein verwendbares Sicherheitsverfahren. Was ist da los? Bei der Hausbank mit der neuen App keine Probleme. MIt fjdl. Grüßen

Guten Tag, seit gestern versuche ich schon, Geld von meinem Tagesgeldkonto auf mein Referenzkonto umzubuchen, da ich sonst im Minus bin ( Überziehungszinsen) Beim Abschluss der Transaktion in der SecureGo App kommt immer die Meldung "Die Funktion steht aktuell nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es später wieder".

Es ist sehr ärgerlich, wenn das Onlinebanking nicht durchführbar ist, weil die Funktion von Securego plus renault Bank direkt gestört ist. Und es ist jetzt ein riesen Aufwand, das wieder in Gang zu bringen und neu zu installieren. Das dürfte nicht passieren. So ein Affentheater. Ich werde kündigen. Bleibt Gott sei Dank Telefonbanking.

Im Prinzip ganz einfach, man muss ein Updat der SecureGo+R App durchführen, dann funktioniert es, so war es auf jedenfall bei mir Ich hoffe ich konnte einigen damit weiter helfen.

Ich melde mich an meinem PC an und bekommen sofort auf meinem Iphon7 sOS 15.6 die App auf, aktiviere ich diese, so kommt die Meldung "Netzwerkfehler versuchen sie es später noch einmal", was macht man da mit uns Kunden ???

Versuche bereits den ganzen Tag vergeblich, eine Überweisung zu veranlassen. Statt des Freigabebuttons erhalte ich stets die Meldung "Die Funktion steht aktuell nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es später wieder." Wie lange muss ich denn noch warten?

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe den Aktivierungscode für die App SecureGo + Renault Bank installiert. Wenn ich mich meine Daten eingegeben habe, um auf das Konto Einsicht zu nehmen, kommt leider kein Freigabecode bei mir an. Sehe nur, das der Vorgang arbeitet. Wie komme ich nun auf mein Konto??? Mit freundlichem Gruß M. Schlechte

SecureGo+ App immer kommt die Meldung falscher Code.

hallo, SecureGo+ App immer kommt die Meldung falscher Code- oder Code ungültig oder Code hat weniger als 40 Zeichen mehrmals ausprobiert, funktioniert einfach NICHT! :-( :-( :-( .... bekommt man hier überhaupt Hilfe??? dieses Problem haben ja viele - grantig :-(

Guten Tag, habe mit den Zugangsdaten meiner Frau unser gemeinsames Konto auf "SECUREGo+" umzustellen. Funktioniert einfach nicht. Kommen immer irgendwelche Fehlermeldungen. Code nicht korrekt usw. Am Ende ist der Zugang mit den Daten meiner Frau gesperrt. Jetzt soll per Post ein Schreiben kommen. Die Handhabung finde ich unmöglich und nicht ausgegoren. Zum Glück habe ich noch Zugang zum Konto über meine Daten mit der altem TAN. Bin gespannt was jetzt kommt um die Sache verständlich und abschließend zu erledigen. Das Programm erscheint mir zu kompliziert und anfällig. Vielleicht geht es auch besser und einfacher. Mit einem Umstellungsversuch meiner Daten werde ich auf alle Fälle abwarten. Im Zweifelfall steht man ohne jeglichen Zugang da.

SecureGo+ App immer kommt die Meldung falscher Code-

Habe versucht die Installation der SecureGO+ App vorzunehmen, ohne Erfolg - funktioniert nicht, aber dafür habe ich jetzt keinen Zugang mehr zu meinem Online-Konto. Neue Zugangsdaten von Renault Bank mit der Post bekommen, weiterhin keinen Zugang zu meinem Online Konto. Der tel.-Kontakt mit der Renault Bank war leider nicht sehr hilfreich, Aussage: die Zugangsdaten noch einmal über ein Service-formular anfordern. Ich fürchte es wird mit der Kündigung des Kontos enden. Über TAN-mobil hat alles früher super gut funktioniert.

Nach mehreren Versuchen die App zu installieren, auch nach Anruf einer Mitarbeiterin könnte ich mein e App nicht installieren. Nur Chaos. Bleibt nur Kündigung..

Wollte 2 Geräte frei geben, jetzt habe ich kein Zugriff mehr auf das Konto weil secure das alte TAN verfahren gleich mal gelöscht hat ohne zu funktionieren,

ich würde die app gerne nach Verwendung schließen, leider finde ich nirgendwo -auch nicht in den Einstellungen- einen "ausschalten" button. Was übersehe ich?

DIE APP läßt sich auf meinem Handy nicht installieren

Ladiey and gentlemen, unfortunately I am not albe to switch to your new SecureGo+: I installed the app on my iPhone. I went online via macbook and generated the QR code for the system transfer. This code generates a transfer code = MYvW3DLCvqApXWe1jXak.... then I can not get further... the app says: "The code has less than 40 Character".... I am forced to cancel the process. Please help, thanks, Ansgar

Hallo, bin seit Jahren Kunde bei Renault Bank. Da ja das Verfahren dieses Jahr umgestellt wird, habe ich jetzt die securego+ app installiert. Kann aber den Freigabecode nicht bestätigen, da immer Fehlermeldung erscheint „weniger wie 40 Zeichen“. Es ist aber genau der Code der mir zugeschickt wurde. Habe es mehr mals versucht, keine Chanche. Der mir gegebene Code hat 20 Zeichen, es werden aber 40 Zeichen erwartet. Bitte um Hilfe.

Ich weiß nicht,was ich falsch mache. Angeblich habe ich bereits mein Tagesgeldkonto und auch die Kontonummer dazu.ich war aber noch nie auf der Seite,denn entweder lief es mit dem Aktivierungscode, oder der PIN ion Android 10 jetzt zum xMal den Aktvierungscode angefordert. Mein Handy hat die Version Android 10, also gute Voraussetzungen. Beim nächsten Versuch werde ich sicher wieder verzweifeln....ich habe alles nach Vorschrift gemacht,aber leider nichts erreicht. lg Kathrin