Mobil Krankenkasse Erfahrungen und Bewertung

Nachdem ich den überaus komplizierten und übertriebenen Registrierungsvorgang samt PostIdent erfolgreich absolviert hatte, musste ich beim ersten Arztbesuch feststellen dass die Arztsoftware noch nicht soweit ist. 🙄
Jetzt habe ich das IPHONE zurücksetzen müssen und ein Backup eingespielt.
Jetzt ist MobilKrankenkasse unbrauchbar geworden.
Anmelden geht nicht mehr? Kundenkononto zurücksetzen geht auch nicht.
Ergo —> UNBRAUCHBAR 😐

Ich bin eigentlich ein Freund digitaler Lösungen, die elektronische Patientenakte ist derzeit allerdings eher nicht empfehlenswert. Nach dem Download kann ich die Akte nicht öffnen. Hänge immer auf der Weiterleitung zu iam fest.
Allerdings habe ich auch erfahren das kaum Ärzte die ePA nutzen und damit arbeiten. Somit müsste ich alle Dokumente selbst Einscannen und hinterlegen. Interessant war für mich jetzt eigentlich der elektronische Impfpass. Aber,… geht nicht…

Heute das Update installiert und nun startet MobilKrankenkasse nicht mehr. War schon der Start ein Drama und die Anmeldung ewig umständlich ist das nun wieder ein Flop! So bekommt man keine breite Akzeptanz!

Das ist das einzige, was passiert…

Ich habe MobilKrankenkasse bereits noch einmal neu installiert leider bleibt die Fehlermeldung gleich!

Rohrkrepierer? Wenn man die Rezensionen so durchliest ist es wohl so?

Schon gar nicht bei einem so sensiblen Bereich wie den Gesundheits Daten.
„Es ist ein fachlicher Fehler aufgetreten“ und andere kryptische Fehlermeldungen. Was soll das überhaupt, wenn ich mich als Kunde schon für die normale BKK mobil App aufwändig registriert habe?
Von einer Krankenkasse, die sich auf die Fahne schreibt „Mobil“ zu sein, erwarte ich von Beginn an ein funktionierendes Produkt. Nicht einen „wir haben einen tollen agilen Ansatz“- Quatsch.

Einfach nur schlecht. Langsam und dröge. Habe MobilKrankenkasse nur geladen weil ich das eRezept nutzen wollte. Dazu muss man ja leider MobilKrankenkasse hier nutzen wenn man keinenPin zur GK bzw. Online Ausweis hat. Ich weiß gar nicht wozu MobilKrankenkasse überhaupt nützt???? Alles was ich wissen muss als Patient, weiß ich. Die Ärzte tausche seit Jahrzehnten Dokumente aus bzw behandeln nicht wenn man dem Austausch verweigert. MobilKrankenkasse macht für mich keinen Sinn. Was interessiert wären die Kosten die erhoben werden. Aber die werden verweigert.

Zudem man anscheinend zwar Dokumente angezeigt bekommt aber weder anzeigen noch laden kann.

Was klasse klappt ist der Datenklau. Standortdaten ohne Genehmigung oder das deaktivieren derer nicht möglich.
Internetnutzung im „geschlossen“ Zustand.
Mal ehrlich. Patienten brauchen das nicht. Ärzte wollen MobilKrankenkasse nicht. Der einzige der davon profitiert ist der Staat. Gematik ist nun mal Staatlich organisiert. Wo sind die Zeiten als es sogar untersagt wurde auf dem Chip der Gesundheitskarte Daten zwischen zu speichern.

Hat absolut kein Nutzen, da es bereits an der Einrichtung scheitert.
Mein starkes, über iPhone generiertes, Passwort wird nicht genommen und auch jedes manuelle nicht. Selbst mit 5 Sonderzeichen wird immer angezeigt, dass ein Sonderzeichen fehlt und somit Passwort nicht gültig ist.
Ich habe aufgegeben.

Ich habe alles eingerichtet und mit FaceID freigegeben. Jedes Mal, wenn ich die ePA öffnen will werde ich nach der Versichertennummer und Passwort gefragt. Das nervt total, ich kenne meine Versichertennummer nicht auswendig und muss jedes Mal die eGK raussuchen.
Der Registrierungsvorgang per se war schon aufwendiger als jede Bankkontoeinrichtung. Aber wenn ich nach dem ganzen Aufwand nicht mal mit FaceID öffnen kann, nervt das total und ist für mich unbrauchbar.
Ich habe mich schon mehrfach mit Nummer und Passwort eingeloggt und FaceID eingerichtet. Funktioniert beim nächsten öffnen aber trotzdem nicht.

Technisch leider nicht anwendbar. Man kann zwar versuchen etwas hochzuladen, funktioniert aber nicht.
MobilKrankenkasse sollte man dringend aufwerten/verbessern.

1. Meine Gesundheitskarte ist nicht NFC-fähig, warum auch immer!
2. Das Postidentverfahren ist schlichtweg eine Zumutung und sehr zeitaufwendig!
3. Den Aktivierungscode als weitere Alternative muss ich mir nach Anmeldung in der Geschäftsstelle persönlich abholen und ca. 30km Fahrtstrecke in Kauf nehmen! Warum persönlich und keine Zusendung per Post?
Fazit: Wer hat sich bloß dieses realitätsferne Verfahren ausgedacht? Kein Wunder das Deutschland digital ein Entwicklungsland ist und so wohl auch bleiben wird. Nachsatz, einen neuen ePin für das Debitkonto konnte ich telefonisch anfordern und wird mir auf dem Postwege zugestellt. Und hierbei handelt es sich um eine sehr sensible Anforderung.

Ich hab es noch nicht einmal geschafft für die ePA zu registrieren da ich hier wohl VOR ORT an einem Service Center sein muss, leider lebe ich wie wohl viele andere Mitglieder nicht in einem der Ballungsgebieten in denen diese persönliche Identifikation so geht.

Wieso hat man nicht einfach auf Branchenstandards wie z.b PostIdent oder digitale Identitätmöglichkeiten wie bei einer Bank gewählt? Denke das wäre auch in der Operation deutlich billiger...

Ärzte winken ab wenn sie schon den Namen hören. Nach anfänglichen Problemen schien MobilKrankenkasse zu laufen denn wenigstens von der Krankenkasse kamen Dokumente. Leider ein Trugschluss.
Seit etwa 3 Monaten meldet sich MobilKrankenkasse mit einer Fehlermeldung die man auch gleich an den Support senden kann, aber das scheint auch niemanden zu interessieren.
Jetzt geht überhaupt nichts mehr, weder einloggen noch neu installieren.
Vielleicht sollte man eine Firma beauftragen die sich auch mit sowas auskennt. Ich habe den nicht funktionierenden Schrott jedenfalls gelöscht. Schade eigentlich, denn andere Apps von anderen funktionieren tadellos.

MobilKrankenkasse hat diverse Fehler. Wenn man im eigenen Profil auf „Einstellungen“ tippt, werden diese für 1 Sekunde kurz angezeigt, danach wird jedoch wieder zum vorherigen Screen zurückgekehrt. Ebenso, wenn man auf „Meine ePA verwalten“ tippt. Fällt das Niemandem auf?

Das Laden dauerte bisher ewig. Auch kamen relativ oft unbekannte Fehlermeldungen. Seit heute keinen Zugriff mehr

Generell halte ich sowas für eine gute Idee, bin aber nicht davon überzeugt dass man sowas nur als App anbietet. Was passiert beispielsweise wenn mein Handy keine Updates mehr bekommt? Unterstützt MobilKrankenkasse dann weiterhin mein Handy und wenn nicht, habe ich dann keinen Zugriff mehr und was passiert dann? Ein Onlineportal wäre meiner Meinung nach sinnvoller.

Das Anmelden ist wirklich eine Kunst, aber selbst 24h später hab ich immernoch keine Einsicht.

die Anmeldung ist soweit ok, keine Ahnung was daran kompliziert ist seine Daten und die Krankenkassen Nummer einzutragen? Die Bestätigung per Postident kann einige Stunden dauern. Eigenartig das MobilKrankenkasse überhaupt nicht unter Einstellungen bei Apps angezeigt wird. Das ist jetzt geklärt, App ist nicht für Ipad konzipiert deshalb auch die ständigen Neuanmeldungen. Nutzen kann man sie jedoch trotzdem.

Logisch aufgebaut. Erweiterungen kommen sicherlich noch. Ich bin zufrieden mit den Funktionen.

Kann mich nicht beschweren: Registrierung war einfach und Zugriff klappt.

Ich bin dem Hinweis der freundlichen Kollegin der BKK Mobil Oil gefolgt und habe mein WLAN einmal kurz aus- und dann wieder eingeschaltet. Jetzt funktioniert MobilKrankenkasse einwandfrei. Top Service.
Sobald sich die Corona Situation entspannt hat, werde ich mich dann mal im Service-Point authentifizieren lassen.
Ich freue mich schon auf die Nutzung MobilKrankenkasse, zumal ich mir einen besseren Überblick über die Arztbriefe, Befundberichte, etc. erhoffe und diese dann mobil überall aufrufen kann.