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Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔

4.6 out of 5

Tolle Verbesserungen mit dem Update auf OS5 mit Verbesserungspotenzial

2022-04-27

durch Ttjb

Ich finde es sehr gut, dass mit dem Update auf OS5 Fotos und Videos nun wie in einer Bibliothek dargestellt werden und auch in Alben organisiert und geteilt werden können. Es ist sehr gut, dass Meta-Daten der Bilder wie Kameraeinstellungen und Standort-Daten angezeigt werden. Die App erkennt automatisch ob das Speichermedium im gleichen Netzwerk zur Verfügung steht und baut dann eine direkte Verbindung auf, ohne über das Internet zu kommunizieren. OS5 beschleunigt den Zugriff auf Daten und das User-Interface der MyCloud.
Ich würde es toll finden wenn Bilder und Videos noch mit Sternen bewertet werden könnten, beziehungsweise wenn alle EXIF-Daten, auch Schlagwörter, der Bilder angezeigt und teilweise auch bearbeitet werden könnten.
Wenn das möglich ist, gibt es den fünften Stern.

Mobilgeräte gut, Mac geht oft verloren

2022-05-04

durch SiriusAuB

Seit WD die App „MyCloud 5“ ins Rennen geschickt hat, ist der Zugriff auf die Zuhause gelagerten Daten von jedem Ort der Welt deutlich verbessert worden. Hin und wieder meldet sich die Box aus ungeklärten Gründen vom heimischen Netzwerk ab (ggf. weil sie bei mir nur über WLAN verbunden ist), ist aber einige Zeit später dann doch wieder erreichbar.
Eine unveränderte Katastrophe ist aber das regelmäßige Verlorengehen der Verbindung zwischen Mac und Box innerhalb des eigenen Netzwerkes. Hier muss WD und Apple dringend an einer stabileren Lösung arbeiten, mit Win 10 jedenfalls treten die gleichen Probleme fast gar nicht auf.

Alles okay

2022-05-11

durch KeinScambi

Finde das die APP besser als die für OS3 ist auch wenn angeblich bei OS5 bei der MyCloud Funktionen fehlen. Was mir fehlt wenn der Aufbau der MyCloud OS5 APP fast identisch zu der MyCloudHome APP ist sollte man auch die gleichen Funktionen wie Bild Bearbeitung integrieren. Auch was mir etwas fehlt ist eine Statistik über wieviele Bilder, Videos ich gespeichert habe wie ich es in OS3 gesehen hatte. Sonst bin ich sehr zufrieden.


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  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf My Cloud OS 5 Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein My Cloud OS 5 Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen My Cloud OS 5.


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