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Firmenname: XPLORA Technologies
Über: Xplora is a marketing and digital agency focused on delivering impressive return on investment from
digital marketing to its clients.
Hauptsitz: Sofia, Grad Sofiya, Bulgaria.
Xplora Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit Xplora. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um Xplora. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)
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Privatsphäre Politik: https://myxplora.co.uk/pages/privacy-policy?_ga=2.59807725.1313465355.1595921812-959634626.1588826762
Developer: Xplora App
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Lesen Sie 22 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔
Warte dringends auf den Anruf vom Kundenservice. Kann meine x6 nicht aktivieren da mir die Telefonnummer nicht übermittelt wurde!!!!!!! 017640188534
Kann mich leider nicht mehr in der App anmelden weiß aber leider nicht warum?!?
Mein Profil ist plötzlich weg und ich kann nix machen oder eingeben alle Felder sind leer meine Daten alle weg
Kundenservice kann man das nicht nennen. Wir können unsere xplora 6 (3 Wochen alt) nicht mehr lokalisieren nach Verlust. Lediglich die Sperrung wird alternativ vorgeschlagen. Kein telefonieren oder Chat mit Kundenberater möglich. Ich dachte Ich hätte schon alles gesehen.
Kundenservice kann man das nicht nennen. Wir können unsere xplora 6 (3 Wochen alt) nicht mehr lokalisieren nach Verlust. Lediglich die Sperrung wird alternativ vorgeschlagen. Kein telefonieren oder Chat mit Kundenberater möglich. Ich dachte Ich hätte schon alles gesehen.
Hallo Wir haben eine neue uhr bekommen weil die alte kaputt war und jetzt will ich sie in der app anmelden die Uhr sagt mir aber ständig das die Registrierung fehlgeschlagen ist wie komme ich weiter und kann die Uhr in der app registrieren
App sagt seit Stunden “unbekannter Netzwerkfehler. Server reagiert nicht. Bitte später wieder versuchen.” Meine Kinder sind mit einer Jugendgruppe verreist, extra dafür hatten wir uns die Uhr zugelegt. Und nun sowas…
Das App für Xplora 5 eSim/ EINE KATASTROPHE! AUF DEM STAND VON 2005! KEIN SUPPORT HOTLINE. UHR GEHT ZURÜCK UND FÜR 30EURO GIBT EI E ANDERE CHINESISCHE UHR!
Sehr geehrte Damen und Herren, wir können die xplora x5 nicht mehr verwenden, da wir nicht wissen wer der Administrator ist, es kommt überall Ihre Anfrage wurde an den Administrator gesendet und wartet auf die Zustimmung. Wie bekommt man die Uhr wieder in die App es geht gar nichts mehr?
Ach so, Android ist mein Betriebssystem....
Ich habe den Kontakt zur Uhr meines Sohnes verloren, da er mich dauernd und letztes mal nur mehr nach meinem Schrittzähler fragt. Abschalten nicht möglich. Abgemeldet, versucht mich wieder neu anzumelden..... geht nicht ...... KRISE!!!!! Bitte um Hilfe, oder die Uhr fliegt...... Danke LG Hubmann
Hallo, ich habe ausversehen falsche Nummer als Admin eingegeben. Nämlich die Nummer von der Uhr. Was soll ich jetzt tun? LG Alexandra
Hallo, Wie einige andere hier habe ich auch das Problem bei der Anmeldung. Ich bin Admin 1 und komme in die Uhr nicht rein. Angeblich stimmt die Nummer nicht. Habe aber keine neue Telefonnummer. Admin 2 kommt ohne Probleme rein. Auch von meinem Handy ausprobiert. Bitte um schnelle Hilfe. Danke Liebe Grüße
Guten Tag, ich bin der 2. Admin. Immer wieder muss ich mich komplett neu anmelden. Dies geschieht auch beim 1. Admin. Seit gestern kann ich mich jedoch gar nicht mehr anmelden. Es erscheint die Meldung "invalid number". Die Nummer habe ich nicht geändert. Selbst bei Versuch, ein neues Passwort zu bekommen, erscheint dies. So ist die Uhr für uns sinnfrei. Wie können wir das Problem lösen? MfG S.
Hallo Obwohl mein Sohn sich im Nahbereich aufhält zeigt der Verlauf einen Kimometerweiten Sprung von fast 10 Km an..... Wie können wir das Problem lösen? MfG Burghardt
Ich habe eine neue handynummer bin aber der Administrator von der uhr. Wie kann ich die Nummer ändern? Momentan steht Anfrage an Administrator gesendet
Wir wollten gerade den aktuellen Zwischenstand der Schritte auf dem Handy anschauen. Als wir das versuchten schaltete der Stand des Fortschritts con knapp 3,5 Millionen auf 337000 um. Mein Sohn ist total enttäuscht was ist hier passiert ?????? Bzw wie lässt sich das beheben ??
Guten Tag ich habe bei der Erstinstaltion der smartwatch die falsche Handynummer angegeben um den Code zu erhalten wie kann ich das wieder rückgängig machen
Ich habe eine neue handynummer bin aber der Administrator von der uhr. Wie kann ich die Nummer ändern?
Version 1.2.3 - Katastrophe
durch Köhn75
Ich kann mich meinem Vorredner bedauerlicherweise nur ausschließen und ärgere mich, dass ich die Bewertung nicht gelesen habe, bevor ich versucht habe die App zu aktualisieren! Wir haben die Uhr vor wenigen Tagen gekauft. Ich nutze ein iPhone 7 mit neuester Software iOS 14.3. Mit der vorherigen Version 1.2.2 konnte ich zumindest noch mit meinem Sohn kommunizieren - per Anruf und Nachrichten. Allerdings konnte ich keine weiteren Funktionen nutzen insbesondere kein GPS Tracking. Nun habe ich dummerweise gehofft, diese Probleme mit der neueren Version 1.2.3 zu lösen, aber statt dessen wird mir nur noch der sich drehende Kreis, der offenbar das Laden der neueren Version suggerieren soll, gezeigt, und ich kann nun überhaupt nicht mehr über die Uhr kommunizieren - auch nicht mehr telefonieren und chatten. Ich bin sehr enttäuscht - zumal man grundsätzlich den Eindruck hatte, hier wenn auch ein hochpreisiges, so doch auch ein hochwertiges Produkt gewählt zu haben!! Wenn die Probleme nicht zeitnah gelöst werden, ist die Uhr für uns völlig unbrauchbar und geht zurück. Wir hoffen allerdings sehr auf eine kurzfristige Behebung der Probleme!!
Version 1.2.3 noch schlechter als zuvor
durch Sukramyelb
Ich benutze iPhone 8 mit iOS 14.3. Nachdem Update auf die neue Bedienoberfläche fehlen bei mir sämtliche Bedienfelder und alle vorherigen ausgetauschten Kommunikationen. Es war zwar noch eine Kommunikation mit der Uhr per Chat und Telefon möglich und wenn mein Telefon von der Uhr aus angerufen wurde tauchen auch wieder Die Bedienfelder und alten Daten auf, aber sobald ich das Programm verlassen habe war alles wieder weg. Das Update von 1.2.2 auf 1.2.3 hat dann auch noch die letzte Möglichkeit genommen mit der Xplora X5 Uhr zu kommunizieren. Nach dem einloggen sehe ich nur einen sich ständig drehenden Kreis , der mir das Laden suggerieren soll. Es tut sich aber nichts. Zum derzeitigen Zeitpunkt kann ich nicht zu einem Kauf der Uhr bzw. zur Nutzung der App raten. Und nur jedem Raten, der die obigen Probleme hat, diese nicht noch durch ein Update auf die Version 1.2.3 zu verstärken. Der Support antwortete nur mit Standard E-Mail mit Aussagen über Überlastung wegen der vielen Anfragen. Es gibt kaum Antworten oder Hilfetexte oder auch weitergehende Erklärungen zu den Funktionen der App oder der Uhr. Ich bin sehr enttäuscht!
Kaum Kommunikation möglich
durch Janine5488
Wir nutzen die App seit Weihnachten. Bereits beim Einrichten der App, führte es zu Problemen und Verbindungsproblemen. Ich schob es auf die starke Frequenz des Netzes an den Feiertagen. Allerdings hat sich die Situation seitdem kaum geändert. Nachrichten werden verspätet zugestellt und können nicht sofort abgerufen werden. Verbindungsaufbau sehr verzögert. Wenn mir eine Push Nachricht angezeigt wird und ich diese abrufen will, werde ich mich nicht immer sofort in die App eingeloggt. Dann muss ich die App schließen und erneut öffnen. Auch dann wird mir zwar eine Mitteilung mit der roten Zahl angezeigt, aber ich kann sie im Chat-Verlauf nicht sehen.
Heute möchte ich die App öffnen um den Schulmodus zu aktivieren, werde aber darauf hingewiesen, dass ich ein Familienmitglied einfügen muss. Kein Benutzer Profil mehr vorhanden.!!! Extrem bedauerlich! Bin wirklich sehr enttäuscht. Auch ein Neustart bringt keine Verbesserung.
Zusätzlicher Verbesserungsvorschlag: ein Button, mit dem man den Schulmodus kurzzeitig für den aktuellen Tag deaktivieren kann. Dann muss man nicht direkt die ganze Serie ändern, wenn das Kind doch mal früher nach Hause kommt.Ähnlich dem Button beim iPhone: Bluetooth / WLAN bis morgen deaktivieren.
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- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Xplora Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein Xplora Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Xplora.
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