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EcoCare Business Kundenservice 💢
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12 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Bin sehr sehr unzufrieden beim Kontoerstellen beziehungsweise beim bearbeiten des Kundenkontos; Daten lassen sich nicht bearbeiten wie gewünscht; auch danach wenn ich das Kundenkonto löschen möchte habe ich das Gefühl das dieses überhaupt nicht funktioniert. Ich finde dies nicht in Ordnung und ist in meinen Augen nicht gerade Kundenfreundlich. Aber dank der sehr netten Mitarbeiter:in im Testzentrum beim Kaufland Bitterfeld hat es heut mit meinem gewünschten Termin geklappt.
Die App lässt sich nicht mehr öffnen. Wird daran gearbeitet. Sonst kann ich die App auch löschen und suche mir andere Teststationen.
Ich kann die App nicht mehr aufrufen, da ich immer wieder eine Fehlermeldung erhalte. Ich komme noch bis zu Benutzer auswählen und das war es dann. Über den Code legt sich die Fehlermeldung, trotz mehrfacher Deinstallation und Neuinstallation. Wie soll ich jetzt verfahren? Danke Heike Helbing
Habe am 22.11. einen PCR Test für mich und meine Frau am 7. Dez. 16.oo Uhr gebucht und per Kreditkarte bezahlt. Leider habe ich für meine Frau keine Bestellbestätigung erhalten. Die Zahlungsbeleg -Nr. lautet: 1476-1999. Bestellnr. 2212566/2 PCR Test at EcoCare Kronach. Auch haben wir keinen QR code erhalten. Meine Frage. Bekommt meine Frau noch eine Bestellbestätigung ? und bekommen wir noch einen QR Code.? Wir möchten nur sicher gehen, weil der PCR Test für eine Reise gebraucht wird, die wir am 9. 12. 21 antreten wollen. Bitte geben Sie uns Bescheid. Hans u. Jutta Heumann Telefon 09261/3794
Habe für den 03.11.2021 17:30 Uhr einen Termin gebucht, natürlich auch schon vorher bezahlt, stehe zum Termin davor, Testzentrum zu. Super Sache, bin voll begeistert.
Bitte Zusatznamen bei der Bestellnummer 2063175/1 hinzufügen Joachim Franz Grund
Habe gestern um 9:00 Uhr ein Pcr Test gemacht das Ergebnis ist noch nicht da. habe heute Mittag ein Flug.
Mein Ergebnis wird nicht angezeigt.
Ich habe gerade, gegen 11:00 Uhr, einen Schnelltest machen lassen. Das Testergebnis liegt vor,wider kann ich dieses nicht downloaden. Egal welchen Browser oder welche PDF Anwendung ich probiere, es geht einfach nicht. Ich benötige den test heute. Bitte dringend behebe
praktisch nicht nutzbar
durch Wille214
Eine Terminbuchung funktioniert einfach nicht. Die angezeigten Monate werden immer als komplett ausgebucht angezeigt.
Stehe ich auf Juni, kann ich die ersten Tage des Juli auswählen. Stehe ich auf Juli, kann ich nur die letzten Tage des Juni und die ersten Tage des Augusts auswählen.
Somit bleibt nur noch, ohne Termin zur Teststelle zu fahre , was für alle Beteiligten nervig ist.
Totaler Schrott!!
durch Arfinescher
Bloß nicht installieren. Registrierung hat geklappt. Funktionalität = 0. Kartensuche komplett umständlich, kaum möglich. Viele angeblich buchbare Termine, nach telefonischer Rücksprache, gar nichts mehr frei. Account-löschen? Fehlermeldung. Dann doch Bestätigung per Mail. Sind meine Daten nun gelöscht oder sonstewo?! Peinlich.
Achtung Betrug
durch Suluder77
Man muss im Voraus zahlen . Es wird versprochen das Testergebnis des PCR wird in 24-48 Stunden geliefert. Wir standen 72 Stunden später am Flughafen und hatten immer noch kein Testergebnis . Unser Urlaub fiel dadurch ins Wasser. Hotline war nicht erreichbar . Nach Beschwerde per Mail kam die Antwort , EcoCare hätte kein Einfluss auf das Labor . Heute 4 Tage nach dem Tesr ist immer noch Nichts angekommen. Bleibt nur der Gang zum Anwalt, um das Geld vielleicht zurück zu bekommen
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- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf EcoCare Business Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
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