DBV - Meine Gesundheit Erfahrungen und Bewertung

durch Chaosnudel

Kann DBV nicht starten. Fehlermeldung „Bei der Aktualisierung Ihrer Verträge ist ein Fehler aufgetreten...“, bricht bei 75% ab. Trotz Mailverkehr seit über einer Woche mit dem Support wurde der Fehler immer noch nicht behoben.

durch EchelMc

Die Anmeldung allein war eine Katastrophe. Das geht bei den Vorgaben der Passwortvergabe los und endet mit dem erhaltenen Link via Mail, der sich nicht öffnet bzw. sich die Seite nicht aufbaut.

Da Lob ich mir die Beihilfe-App! Einfache Anmeldung und Bedienung und das von einer staatlichen Einrichtung!!!

Die diese App erwirtschaftet jährlich Millionen an Überschüssen und ist nicht in der Lage eine funktionierende App auf die Beine zu stellen? Einfach nur peinlich!

durch Heinzwolke

Zuerst gab es DBV Meine Gesundheit von AXA. Die Anmeldung hier funktionierte dann nicht. Das Akzeptieren von Datenschutzerklärungen etc. half auch nicht. Dann habe ich irgendwann gemerkt, dass es eine neue App gibt, die so ähnlich aussieht, wie die von AXA.
Ich finde das alles unglaublich, vor allem, weil die Nutzer bisher wohl nicht über diese Änderungen informiert worden sind. Eine nutzerfreundliche App sieht so nicht aus.
Die Entwickler haben wohl versucht, alle möglichen Informationen in DBV unterzubringen: Rechnungen, Dokumente, Archiv, Selbstbehalt usw. Was finde ich unter Rechnungen und Dokumente? Wenn ich mich durchklicke vielleicht auch eine eingereichte Rechnung und irgendwo auch Abrechnungen. Ich finde das alles viel zu unübersichtlich!!!
Wie wäre es denn mit einem Lernvideo, für mich und eins für die Entwickler: Wie baue ich eine nutzerfreundliche App?

durch Sel1983

Ich kann mich nicht anmelden
Jedesmal wird mitgeteilt dass bei der Identifizierung ein Fehler aufgetreten ist und ich es wiederholen soll- aber auch dann das gleiche Problem

durch Jennifer"543210"

App bleibt öfter hängen und das Design könnte übersichtlicher sein, d.h. Einreichung der Rechnung und zugeordnetes Dokument von Ihnen sichtbarer gegenübergestellt. Wenn man mehrere Einreichungen hat, kann man schnell den Überblick verlieren.

durch Ichkebbeb

Ich nutzte DBV lange Zeit sehr gerne. Nun kann ich mich seit mehreren Wochen nicht mehr anmelden, nach der Bestätigung der neuen AGBs klicke ich auf weiter und erhalte eine Fehlermeldung.
Die Hotline verwies auf ein bekanntes Problem und bot als Lösung warten an.

durch Sabri5195

Leider funktioniert die Anmeldung derzeit nicht bei mir. Immer wieder muss ich irgendwelche AGB akzeptieren, daraufhin kommt „Achtung. Bei der Aktualisierung der Verträge ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen sie es erneut.“
Meine Daten werden nur bis zu 75% geladen danach funktioniert gar nichts mehr. Da ich vor einigen Tagen eine größere Summe eingereicht habe, ist es nicht gerade hilfreich dass ich mich nicht anmelden kann, da ich gerne mal wissen würde ob die Einreichung überhaupt geklappt hat oder ich das alles noch einmal in Papierform nachholen muss....

durch VGerti

Habe heute die neue App installiert.
DBV läuft nicht stabil. Immer wieder blendet sich das Bild ein für die E- Rechnung. Dieses Bild kann man nicht schließen.
Meldungen wie die „Rechnung konnte nicht gesendet werden“, obwohl ich noch nicht gesendet habe.

durch Asta57

Ich habe DBV „Meine Gesundheit“ von der diese App jetzt schon zum 2. Mal auf meinem iPad installiert. Trotzdem hängt DBV ständig bei 75 % und lädt meine Verträge nicht richtig. Dabei wollte ich eigentlich nur ein paar Belege online einreichen. In der alten Version hatte das schon funktioniert. Schade.
Was also tun - außer wieder mal auf Papier umsteigen???

durch Hemingway001

Hallo,
zunächst super, dass es so eine App gibt!
Mir ist aber aufgefallen, dass die einmal erfassten Belege nicht mehr geändert oder ggf. gelöscht werden können, z.B. konnte ich den Arzt bzw die Art des Beleges ( Rezept, amb. Behandlung) nicht mehr nachträglich ändern.
Ausserdem müssen alle Belege einzeln angewählt werden. Warum gibt es keinen Button „Alle Belege einreichen“?

durch L¥RRY

Ich komme nicht in mein Profil rein; ich gebe meine E-Mail Adresse sowie das richtige Passwort ein, danach soll ich den Code aus der Authenticator App eingeben... wenn ich das aber mache steht da immer „ungültiger code“! bitte beheben!

durch Mister Totti

Hier wäre es schön, wenn man auch hier mehrere Seiten für einen Eintrag speichern könnte und nicht jede Seite des Arztbriefes einzeln speichern muss.

durch Apfellus

Keine Möglichkeit, pdf Dokumente zu übertragen

durch Ls.hllgr

DBV zur digitalen Einreichung von Rechnungen ist super praktisch und macht das geordnete Sammeln von Belegen einfacher. Ich hasse Papierkram und finde DBV deswegen spitze. Durch schnelles Abfotografieren, das sogar automatisch funktioniert, ist man zügig fertig. Einziger Kritikpunkt: beim Sammeln spinnt DBV teilweise und wirft mich immer mal wieder raus, sodass ich alles nochmal eingeben muss, daher „nur“ 4 Sterne, sonst absolut übersichtlich und benutzerfreundlich!

durch By1

Ich hatte es schon vor längerer Zeit probiert und damals schon Probleme. Habe dann frustriert per Post eingereicht. Nun geht es nach der Mail nicht weiter, dann kommt plötzlich die Meldung, ich hätte mich bereits erfolgreich registriert, aber das Passwort funktionierte nicht. Nun habe ich es angeblich zu oft falsch eingegeben und bin erstmal für „einige Minuten“ gesperrt. Vorher habe ich versucht, ein neues anzufordern, aber die Mail ist nicht angekommen. Sehr viel Chaos! Leider. Es könnte so einfach sein...

durch MikeSmith64

..

durch EveM84

DBV funktioniert sehr gut. Schnell und einfach können Rechnungen und Quittungen eingereicht werden! Top!

durch Goofy_1

durchdacht- übersichtlich - funktional

durch DaLa87👍

DBV bietet viele Möglichkeiten. Für mich ist der wichtigste Faktor die Vereinfachung und damit die Zeitersparnis durch das Einreichen der Belege per App 👍

durch Crinni86

Nachdem der Fehler behoben wurde, funktioniert wieder alles so wie es soll. Wunderbar!

DBV funktionierte bisher reibungslos. Nun werde ich zum AppStore geschickt, mir die AXA-Version runterzuladen, doch auch hier „Fehler 2“ und wieder die Weiterleitung zum AppStore. So nicht nutzbar. Bitte dringend beheben. Sonst ist DBV super und erspart den lästigen Gang zum Briefkasten, viel Papier und Porto.

durch Crmica

Das Abfotografieren der Papierbelege führte leider mehrfach zum Blockieren DBV. Über den Zugang auf der Webseite lässt sich deutlich leichter und schneller abrechnen.

durch Frodo-Beutlin

Der Anmeldeprozess funktioniert nicht. Die Mail für die Registrierung habe ich erhalten. Aber dann geht es nicht weiter. Schade!

durch Silvano...

Aktuell kann im Vollzugriff unter Beleg Erfassen nur für die erste Person Belege erfasst werden. Ein Umschalten auf die 2.,3. oder 4. versicherte Person funktioniert nicht, keinerlei Reaktion erfolgt. Funktionierte in früheren Versionen problemlos.
Bitte dringend nachbessern.!!!!