🏷️ Über: Versicherte der IKK gesund plus können mit Nutzung der App Ihren Bonusscheck oder Ihre Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung direkt in der IKK Kunden-App fotografieren. Dann nur noch absenden – fertig! So sparen Sie sich den Gang zur Geschäftsstelle oder das Briefporto.
Nach Einscannen des Bonusschecks funktioniert IKKKundenApp nicht mehr. Kann sie nur noch löschen und neu installieren, nach jeden Vorgang. Leider weiß ich auch nicht ob die Daten übermittelt wurden.
Weder ich, noch meine Frau lassen sich anmelden. Alle Daten und Zahleneingaben sind korrekt
Der desolate Zustand IKKKundenApp schein den Bewertungen zufolge wohl schon seit Jahren zu bestehen.
Ein Login mit den richtigen Daten ist schlichtweg nicht möglich. Es kommt nur eine Fehlermeldung.
Doch selbst eine (unnötige) Neuregistrierung ist EBENFALLS nicht möglich. Wieder Fehlermeldung.
In diesem Zustand ist IKKKundenApp nicht nutzbar.
Der Upload von Bonusschecks funktioniert nicht mehr. Nach Einscannen und prüfen des Bonusschecks klicke ich auf senden und es kommt eine Fehlermeldung. Schade
Nach der Identifizierung mit Nect kommt die Info „Hoppla, da ist etwas schief gelaufen“. Ich werde nicht zur App weitergeleitet.
3x probiert leider nicht funktioniert.
Nach der Identifizierung erscheint der Fehler: „Hoppla, da ist etwas schief gelaufen“
Eine wirklich schlechte App. Bitte nehmt euch mal ein Beispiel an der AOK App.
Mit den Logindaten, die ich seit Jahren auf meinem PC verwende und die auch in Last Pass gespeichert sind, kann ich mich hier in IKKKundenApp nicht anmelden.
„Falsche Daten oder Account gesperrt“ , wird mir hier angezeigt.
Jetzt habe ich gelesen, das es hier anderen auch so geht und man einen 2. Account anlegen muss.
Habe ich versucht, aber ich bekomme nun angezeigt, das meine Versicherungsnummer nicht bekannt ist...sehr witzig, selten so gelacht 😆
Ich werde mein Bonusheft weiter pflegen und mache das hier ganz schnell wieder runter.
Ständiger fehler bei den login daten jedoch werden sie am pc ohne probleme angenommen
Moin, ich warte seit Monaten das ich mich einloggen kann. Angeblich ist das Passwort falsch.
Deswegen wollte ich über das Kontaktformular mein Problem Schildern und ein neues Passwort beantragen umd meine unterlagen fertig zu machen. Aber nicht mal das funktioniert.
Oftmals lassen sich weder Bonusscheck noch die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung hochladen. Es erscheint eine Fehlermeldung, dass ich es später noch einmal versuchen möchte. Egal ob über mobile Daten oder die WLAN-Verbindung. Scheint nichts mit der Verbindung zu tun zu haben. Ab und an funktioniert es ja auch, aber in den meisten Fällen bleibt doch wieder nur der Gang zur Post oder Beratungsstelle. Schade wo wir doch in einem digitalen Zeitalter leben.
Weiterhin kann ich mich nach einem Softwareupdate gar nicht mehr anmelden - mein Passwort wäre nicht korrekt! Es ist das selbe wie seit Jahren. IKKKundenApp fliegt wieder runter…
Wie wäre es mal mit der Funktion „ Kindkrankenschein“ ?
Jedes Mal muss man in die Filiale rennen um die Kindkrankschreibung einzureichen.
Wenn das gefixed wurde, gibts auch 5 Sterne
Statt zu scannen (was bei mir noch nie funktioniert hat) kann ich laut eines sehr freundlichem Mitarbeiter vorhandene Fotos benutzen. Ich kann nur leider nichts anwählen. Es besteht nur die Scan-Funktion. Übersehe ich was? Freue mich über einen Hinweis. Danke!
Die Digitalisierung in DE ist nunmal ein schwieriges Thema. Was ich nicht verstehe ist, wenn ich Kontakt zur IKK gesund plus aufnehmen möchte, werde ich aus IKKKundenApp in den Browser weitergeleitet. Das macht das Handling IKKKundenApp irgendwie unhandlich. Allerdings muss man sagen, dass der Service der IKK dahinter bisher gut funktioniert hat. Ggf. kann man diese Kleinigkeit via Update aus der Welt schaffen, dann wäre die Anwendung ein bisschen runder.
Ich hoffe, dass bald mehrere nützliche Funktionen hinzukommen!:) danke
Habe IKKKundenApp zwar erst einmal zur Einreichung eines Bonusschecks genutzt, aber das hat tadellos und schnell geklappt. Die Bonuszahlung war innerhalb weniger Tage auf dem Konto. 👍🏻
Beim iPhone 5s mit iOS 12.4.4 wird zwar auf die Kamera zugegriffen jedoch fehlt der Auslöserbutton.
Danke für den Hinweis auf die automatische Auslösung der Aufnahme, funktioniert bei größerem Abstand zur Vorlage.
Die Registrierung in IKKKundenApp ging super schnell. Nachdem mir das Passwort per Post zugestellt wurde, konnte ich direkt loslegen.
Mein Krankenschein sowie meine Bonusschecks wurden direkt erkannt. Der unnötige Weg zur Post bleibt mir nun erspart. 👍🏼
Ich hoffe, dass bald weitere Funktionen zur Verfügung stehen.
Perfekt!!! Spart Porto! Sehr einfache hochladen von Krankmeldungen
IKKKundenApp tut genau das was sie soll und das sehr zuverlässig und schnell. Meine AU- und Bonusbelege reiche ich ein und erhalte sehr schnell Feedback. Eventuell gelangen Versicherte von anderen Krankenkassen zu IKKKundenApp und versuchen sich zu registrieren. Anders kann ich mir das Problem der Registrierung nicht erklären. Meine Frau und ich konnten uns ohne Probleme registrieren. Der Brief mit dem ersten Passwort war in wenigen Tagen in der Post. Die Funktionen werden mit Sicherheit erweitert. Gelegentlich ist Wartung, was wir in der heutigen Zeit gut verstehen können.
Fehler bei den Logindaten!!! obwohl die richtigen eingegeben werden 🤔Leider nicht zu empfehlen IKKKundenApp. Schade
Anscheinend wurde der Fehler dass man sich nichtmal registrieren kann immer noch nicht behoben. 21. Jh lässt grüßen. Schade, dass man nicht null Sterne geben kann.
Ständiger Fehlercode 404 beim Versuch, sich zu registrieren. Somit völlig unbrauchbar IKKKundenApp.
Ständige Fehler 402 anmelden nicht möglich wird ja Zeit Das zu reparieren
Es scheitert schon an der Registrierung, man kennt anscheinend seine eigenen Kunden nicht! Fehlermeldung Versichertennummer unbekannt
Weiß nicht warum man eine App auf den Markt wirft mit der man dann doch nicht arbeiten kann weil das Login noch nicht funzt ? Wenn auf dem Bau genauso gearbeitet würde 🤔
Die Idee ist gut, jedoch funktioniert das automatische Abfotografieren der Bonushefte nicht. Ein Auslösebutton wäre sinnvoller...
Fehlercode 404 beim anmelden
Habe mein Problem natürlich auch bei Ikk Gesund plus angebracht und wurde am nächsten Tag zurückgerufen. Das Gespräch war sehr nett. Meine vor 2 Monaten und vor 1 Tag hochgeladenen Bonusschecks sind tatsächlich angekommen. Man findet die Bonusschecks unter Meine Anträge. Die Bearbeitung der Bonusschecks dauert aktuell sehr lange, deshalb erfolgte noch keine Bearbeitung. Die Auszahlung wurde jetzt veranlasst. Der Versand der neuen Bonusschecks erfolgt erst im März. So habe ich mir den Versand der Bonusschecks per Post doch noch erspart.
Habe mein Problem natürlich auch bei Ikk Gesund plus angebracht und wurde am nächsten Tag zurückgerufen. Das Gespräch war sehr nett. Meine vor 2 Monaten und vor 1 Tag hochgeladenen Bonusschecks sind tatsächlich angekommen. Man findet die Bonusschecks unter Meine Anträge. Die Bearbeitung der Bonusschecks dauert aktuell sehr lange, deshalb erfolgte noch keine Bearbeitung. Die Auszahlung wurde jetzt veranlasst. Der Versand der neuen Bonusschecks erfolgt erst im März. So habe ich mir den Versand der Bonusschecks per Post doch noch erspart.
Habe mein Problem natürlich auch bei Ikk Gesund plus angebracht und wurde am nächsten Tag zurückgerufen. Das Gespräch war sehr nett. Meine vor 2 Monaten und vor 1 Tag hochgeladenen Bonusschecks sind tatsächlich angekommen. Man findet die Bonusschecks unter Meine Anträge. Die Bearbeitung der Bonusschecks dauert aktuell sehr lange, deshalb erfolgte noch keine Bearbeitung. Die Auszahlung wurde jetzt veranlasst. Der Versand der neuen Bonusschecks erfolgt erst im März. So habe ich mir den Versand der Bonusschecks per Post doch noch erspart.
Habe mein Problem natürlich auch bei Ikk Gesund plus angebracht und wurde am nächsten Tag zurückgerufen. Das Gespräch war sehr nett. Meine vor 2 Monaten und vor 1 Tag hochgeladenen Bonusschecks sind tatsächlich angekommen. Man findet die Bonusschecks unter Meine Anträge. Die Bearbeitung der Bonusschecks dauert aktuell sehr lange, deshalb erfolgte noch keine Bearbeitung. Die Auszahlung wurde jetzt veranlasst. Der Versand der neuen Bonusschecks erfolgt erst im März. So habe ich mir den Versand der Bonusschecks per Post doch noch erspart.
Habe mein Problem natürlich auch bei Ikk Gesund plus angebracht und wurde am nächsten Tag zurückgerufen. Das Gespräch war sehr nett. Meine vor 2 Monaten und vor 1 Tag hochgeladenen Bonusschecks sind tatsächlich angekommen. Man findet die Bonusschecks unter Meine Anträge. Die Bearbeitung der Bonusschecks dauert aktuell sehr lange, deshalb erfolgte noch keine Bearbeitung. Die Auszahlung wurde jetzt veranlasst. Der Versand der neuen Bonusschecks erfolgt erst im März. So habe ich mir den Versand der Bonusschecks per Post doch noch erspart.
Ich kann über die App die Bonusschecks hochladen, unterschreibe und bekomme die Meldung, dass der Bonusscheck angekommen ist. Da keine Zahlung erfolgte, habe ich in der App genauer nachgesehen und musste leider erkennen, dass die hochgeladenen Bonusschecks tatsächlich nicht ankamen. Habe das ganze mehrmals wiederholt. Die App suggeriert ein hochladen der Bonusschecks, tatsächlich kommt aber nichts an. Da es jetzt eilt (Mitte Februar) werde ich wohl doch den schnellen Postweg wählen.
IKK Kunden-App ist sehr sicher in der Nutzung.
JustUseApp Sicherheits-Score für IKK Kunden App: 60.6/100.
Diese Einschätzung basiert auf unserer NLP-Analyse von 836 Nutzererfahrungen.
Zusätzlich zur durchschnittlichen Store-Bewertung von 4.4/5.
IKK Kunden-App wirkt authentisch und seriös.
Unsere NLP-Modelle schätzen die Seriosität. JustUseApp Seriositäts-Score für IKK Kunden App: 160.3/100.
Dieses Fazit beruht auf der Analyse von 836 Nutzererfahrungen.
Versicherte der IKK gesund plus können mit Nutzung der App Ihren Bonusscheck oder Ihre Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung direkt in der IKK Kunden-App fotografieren.
Weiterhin können Sie über die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) der App schützenwerte Prozesse in der Online Geschäftsstelle, dem IKK-WebCenter, freigeben.
Dann nur noch absenden – fertig! So sparen Sie sich den Gang zur Geschäftsstelle oder das Briefporto.
Für das Login in der IKK-Kunden-App sowie dem IKK-WebCenter nutzen Sie die gleichen Daten zur Anmeldung.
Die Übertragung Ihrer sensiblen und schützenswerten Daten erfolgt dabei selbstverständlich verschlüsselt.
